Пенсионный фонд Зеленоград, Савелки – отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Пенсионный фонд Зеленоград — адрес, телефон, режим, график и часы работы

Пенсионный фонд Зеленоград оказывает консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, осуществляет социальное обеспечение пенсионеров, производит социальные выплаты ветеранам и прочим категориям лиц, носящим звания, а также:

  • осуществляет социальное обеспечение пенсионеров, инвалидов и прочих нуждающихся категорий граждан;
  • контролирует финансы, накапливаемые для обязательного страхования;
  • производит социальные выплаты ветеранам и прочим категориям лиц, носящим звания;
  • ведет учет граждан, которым положены страховые выплаты;
  • выдает сертификаты на материнский капитал;
  • реализует программы индивидуального пенсионного обеспечения;
  • проводит мониторинг обязательного медицинского страхования;
  • начисляет социальные доплаты гражданам, имеющим пенсию ниже прожиточного минимума;
  • решает финансовые вопросы, находящиеся в его компетенции.

Пенсионный фонд Зеленоград — адрес, телефон, график и часы работы

  • Адрес: 115162, г.Москва, ул.Мытная, д.21
  • Телефон горячей линии: 8-495-982-46-38
  • Приём граждан:
    • Пн-Чт: c 9:00-18:00 (Без Обеда)
    • Пт: с 9:00-16:45 (Без Обеда)

Пенсионный фонд Зеленоград — телефон горячей линии

8 (800) 600- 44- 44

(для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный)

8 (495) 987- 09 — 09

(по городу Москве и Московской области)

8 (812) 292-85-92,

8 (812) 292-85-56

(по городу Санкт-Петербург и Ленинградской области)

В Единую федеральную консультационную службу ПФР следует звонить по номеру 8 (800) 600 44 44 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный).

Телефон горячей линии Отделения ПФР по городу Москве и Московской области остается прежним: 8 (495) 987 09 09, вся необходимая контактная информация находится на официальном сайте ПФР в разделе «Контакты и адреса» — «Отделение».

Обращаем ваше внимание, что ответы на вопросы, связанные с информацией

  • о личных данных граждан (Ф.И.О, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение и др.) по телефону горячей линии, не предоставляются.

Для этого необходимо обратиться с документом, удостоверяющий личность в территориальные отделения пенсионного фонда России.

Пенсионный фонд Зеленоград личный кабинет — вход, регистрация

Зарегистрированный пользователь получает доступ к множеству услуг. В кабинете необходимую информацию находят как работодатели и предприниматели, так и работники.

Из доступных сведений следует отметить:

  • количество баллов, накопившихся за период отчисления налогов;
  • периоды занятости на конкретных рабочих местах;
  • общий стаж;
  • возможные социальные выплаты;
  • величину материнского капитала.

Посредством личного кабинета клиенты просматривают пенсионные выплаты за трудовой период. Всегда можно обратиться в Пенсионный Фонд для заказа выписок из ЕГРЮЛ или узнать размер накоплений.

Система предоставляет другие возможности – например, просмотр информирования об адресной социальной помощи в электронном виде.

Сайт обладает разделом, содержащим размер актуальных выплат, положенным пенсионерам и всем категориям российских граждан, претендующих на социальное обеспечение.

Вход в личный кабинет — инструкция

Шаг 1. Для авторизации в кабинете ПФ РФ перейдите по адресу: www.pfrf.ru, посредством своего компьютера.

Откроется страница, на которой посетителю будет предложено несколько разделов.

Шаг 2. Найдите пункт «Личный кабинет гражданина», предназначенный для переадресации на страницу авторизации. Нажмите по соответствующей ссылке и на новой странице щелкните «Вход».

Шаг 3. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Личный кабинет гражданина», в правом верхнем углу нажмите: «Войти».

Шаг 4. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Авторизация пользователя». Нажмите: «Войти».

Шаг 5. Поскольку ЛК ПФ РФ не обладает собственной системой авторизации, вход осуществляется через сервис Государственных услуг.

Здесь пенсионеру требуется указать мобильный телефон или почту в качестве логина. Затем ввести пароль и нажать клавишу «Войти».

Шаг 6. Альтернативный способ входа подразумевает указание номера СНИЛС и пароля.

После указания персональных идентификаторов откроется станица личного кабинета, где пользователь сможет совершать необходимые операции со своим лицевым счетом.

Регистрация в личном кабинете — инструкция

Шаг 1. Чтобы зарегистрироваться, перейдите по адресу: www.pfrf.ru

Шаг 2. Откроется главная страница пенсионного фонда. Нажмите ссылку «Личный кабинет», расположенную на странице.

Шаг 3. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Личный кабинет гражданина», в правом верхнем углу Нажмите: «Войти».

Шаг 4. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Авторизация пользователя». Нажмите: «Войти».

Шаг 5. Перейдите по ссылке«Зарегистрируйтесь», расположенной под формой авторизации.

Посетитель будет перенаправлен по адресу: esia.gosuslugi.ru/registration, поскольку создание профиля осуществляется через портал Государственных услуг.

Шаг 6. Внимательно заполните предложенную форму авторизации.

Укажите личную информацию: Фамилию, Имя, Мобильный телефон, Адрес электронной почты.

Шаг 7. Подтвердите регистрацию. Персональные данные проверяются сотрудниками портала.

Через 5-7 дней получите заказное письмо с идентификаторами для входа. Активируйте кабинет согласно приложенной к письму инструкции и начинайте использование.

Более подробно о личном кабинете пенсионного фонда, можно ознакомится по ссылке: https://www-pfrf-ru.ru/kabinet

Добавить комментарий Отменить ответ

Свежие записи

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО: 8 (499)755-76-87- Москва, 8 (812)565-34-26- Санкт-Петербург

Контакты и график работы Главного Управления Пенсионного Фонда России — ПФР №1

Район обслуживания:
Зеленоградский административный округ г. Москвы, г. Солнечногорск, Солнечногорский район Московской области

Адрес:
124365, г. Москва, г. Зеленоград, корпус 1649

Прием граждан:
по будням с 9.00 до 18.00 (с обеденным перерывом)
суббота и воскресенье выходные дни

Телефон/Факс:
8 (499) 717-21-75; 8 (495) 994-10-97

Телефон

Заместитель начальника Главного управления (пенсионные вопросы)

Богомолова Оксана Павловна

8 499 735 33 19

Заместитель начальника Главного управления (персонифицированный учет)

Канаева Людмила Николаевна

8 499 717 97 25

Заместитель начальника Главного управления (общие вопросы)

Отдел организации персонифицированного учета

Поддубская Татьяна Ивановна

8 499 717 77 29

Отдел организации администрирования страховых взносов и взыскания задолженности

Гусева Надежда Леонидовна

8 499 717 79 44

Отдел организации выплаты пенсии

Гаврилова Лариса Николаевна

8 499 735 97 73

Отдел организации назначения и перерасчета пенсии

Колтакова Наталья Викторовна

8 495 994 10 97

Отдел организации социальных выплат материнский капитал

Сытикова Елена Викторовна

Ловских Нина Егоровна

8 499 734 48 45

8 495 994 10 97

Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, страхователей

Кузнецова Олеся Олеговна

Управление № 1

Район обслуживания: Зеленоградский административный округ г. Москвы:
район Матушкино-Савелки, Панфиловский район (часть)
Адрес: 124489, г . Москва, г. Зеленоград, корпус 606, корпус 1649

ФИО

Телефон

Серманов
Иван Олегович

8 499 735 02 12

Заместитель начальника Управления

Новикова Светлана Владимировна

8 499 736 79 08

Отдел по назначению, перерасчету пенсий

Каверная Любовь Ивановна

8 499 736 71 46

Отдел выплаты пенсий

Несвятипаска Наталья Владимировна

8 499 735 02 12

Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности

Суханова Елена Вениаминовна

8 499 717 61 82

Отдел персонифицированного учета

Демахина Ирина Валерьевна

8 499 717 21 75

Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц

Курицына Валентина Васильевна

8 499 736 79 08

Гончаренко Ольга
Юрьевна

8 499 734 50 76

Управление № 2

Район обслуживания: г. Солнечногорск, Солнечногорский район Московской области
Адрес: 141500, Московская область, г. Солнечногорск, ул. Почтовая, 33

ФИО

Телефон

Марковский Анатолий Георгиевич

994 10 97
64 10 80

Заместитель начальника Управления

Михайлова Ольга Ярославна

994 10 97
64 10 80

Отдел назначения и перерасчета пенсий

Якунина Мария Владимировна

Клиентская служба

Чурзина Елена Викторовна

994 10 97
64 66 30

Отдел выплаты пенсий

Пахнина Марина Николаевна

Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности

Старых Наталья Николаевна

994 10 97
64 21 05

Отдел персонифицированного учета

Афоничева Светлана Дмитриевна

994 10 97
64 27 32

Пенсионный отдел «Менделеево-Андреевка»

Район обслуживания: Менделеево, Андреевка, Алабушево, Юрлово
Адрес: 141500, Московская область, Солнечногорский район, п. Менделеево, ул. Институтская, д.8
Адрес: 141500, Московская область, Солнечногорский район, п. Андреевка д.24 В

ФИО

Телефон

Начальник пенсионного отдела

Бронин Сергей
Николаевич

(84962) 66 18 15
(8-499) 733 49 72

Пенсионный отдел «Радумля»

Район обслуживания: Дурыкино, Ударный, Майдарово
Адрес: 141532, Московская область, Солнечногорский район, п. ДЭУ-119, д.4
Телефон: 63-73-10 Код города: 8 (4962)

Читайте также:  Пенсионный фонд Выльгорт - отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

ФИО

Телефон

Богачек Лидия Вячеславовна

Группа назначения и выплаты пенсии

Богачек Наталья Владимировна

Управление № 3

Район обслуживания: район «Крюково» Панфиловский район (часть)
Адрес: 124365, г . Москва, Зеленоград, корпус 1641
Телефон: (8-499) 717 16 33

ФИО

Телефон

Чижова Татьяна Николаевна

Заместитель начальника Управления

Ким Ирина Геннадьевна

Отдел назначения и перерасчета пенсий

Марина Наталия Ивановна

Отдел выплаты пенсий

Горак Людмила Николаевна

Белозерова Антонина
Егоровна

Если Вы заметили на сайте опечатку или неточность, выделите её
и нажмите на клавиатуре: Ctrl + Enter или нажмите сюда.

Главное управление ПФР № 1 – Крюково

Полное наименование:Главное управление Пенсионного фонда России № 1 города Москва и Московской области
Сокращенное наименование:ГУ ПФР № 1 города Москва и Московской области
Округ:Зеленоград
Район:Крюково
Официальный сайт:сайт отсутствует
E-mail:e-mail отсутствует
Телефон:+7 (499) 717-21-75 (горячая линия)
+7 (499) 738-55-85 (по вопросам приема страхователей по расчету и уплате страховых взносов, предоставлению отчетности, постановки и снятия с учета)
+7 (499) 738-44-50 (по вопросам подачи заявлений и получения СНИЛС, получения выписок из индивидуального лицевого счета, подачи заявления о выборе УК и НПФ)
Руководитель:нет информации
Адрес:Москва, Зеленоград, корпус 1649
Метро:поблизости нет метро
Прием страхователей
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Информация:

К сожалению, фотографий нет, но вы можете их добавить!

Госуслуги рядом

Отзывы

Долго выясняла почему при максимальном стаже и максимальной зарплате начислена не максимальная пенсия. Были одни отписки. И только в письме от 5 февраля за №П-129-02/144 исполнителем Шведовым В.А. за подписью Ю.В.Петрова четко и ясно было все разъяснено. За что очень ему благодарна. Хотелось бы,правда, еще, чтобы 3 года стажа по уходу за малолетними детьми были присоединены автоматически к общему стажу, а не писать об этом в дополнительном обращении.

Секретарем работает ужасная хамка, вечно всем недовольная. Уважаемая администрация ПФР №1, убедительно прошу смените этого сотрудника или проведите разъяснительную беседу. Она работает с людьми, ее прямая обязанность сидеть и ставить штампы на входящей документации, а не кривляться и говорить, что она занята.

Добрый день! Отправила заказное письмо в пенсионный фонд зеленоград корпус 1649. Большая просьба перенаправить курьером в пенсионный фонд зеленоград корпус 1641. Елене Владимировне. С уважением гришкова Светлана.

Вас не Светлана зовут, а Ванька Жуков!

Ходила делать СНИС он не проходит будьте внимательны из за них гужно бегать по 100 раз

Елена Владимировна ( Ошерова видимо) занимается подделкой документов, при контактах с к этой личностью будьте осторожнЫ!

Обещали сделать дубликат СНИЛС за 10-12дней,прошло две недели-результат отрицательный,хотя 26.09.2018г.пришло смс:”Можете придти и получить СНИЛС”.Нашли в Зеленограде мою полную теску…Нет слов.У меня непростое имя и отчество и на полное совпадение данных даже не рассчитывала.Просто переехала полгода назад,поменяв район на район в Зеленограде.Вот так работают…Зачем берут копии паспорта,если заглянуть в документы даже не удосуживаются.Вот и бегаю из МФЦ в Пенсионный фонд,доказывая,что я -это я.Безобразие.Жаль времени.Хочется сказать:”Работайте и иногда смотрите внимательней в документы,включая мозг.

Просто удивительно – как много отрицательных отзывов . У меня отзыв крайне негативный !! Но прочитав другие отзывы успокоился – в России живем , что еще можно ожидать в стране чинушь и бюрократов. Целый день так и не смог дозвониться !! А на призыв дать телефон (+7 926 877 86 45) , чтобы получить ответ в течении 15 секунд так ничего не и дождался.

Сейчас думаю, как все эти отзывы послать в Правительство, так как здесь их никто не читает.
Всем спасибо !! Хорошо устроились !!

Там то же самое, поверьте

К сожалению, за 2 недели регулярных звонков, так и не смогла дозвониться по двум указанным телефонам в рабочее время.

бездушные Просила несколько раз.чтобы дату отправки пенсии не меняли Всегда присылали из Солнечноогрска с 1-10 числа.теперь не дождешься Ответ-как выйдет.надо таких дам увольнять за бездушие и черствость.

Никогда не дозвонится видимо денег НЕТ, чтобы взять еще 1 номер для консультация населения

вы правы безобразия

Оценка работы -1 -КОЛ! Где компенсация 5000 р.? Сегодня 4 марта уже. Заходил месяц назад,оставил запись в журнале на входе, предьявил выписку из Сбербанка, свалили все на компьютерный сбой.Теперь ЧТО?

Решил перевести пенсию из одного банка в другой, подал документы в МФЦ в конце октября. Обещали с декабря месяца перевести 2017г. С тех пор пенсии ни в старом банке ни в новом я так и не обнаружил. Скажите пожалуйста куда лели мою пенсию. Островский Виктор Альбинович. 89165056617. Жду вашего ответа.

-11 Оценка работы ПФНР корпус 1641 Где компенсация 5000 р, Сегодня 06 февраля 2017 года* Так выполнен указ ПРЕЗИДЕНТА! Где пенсия,

Почему три. Всегда при получении справок хватало фамилии имени отчества пенсионера. К примеру в клиентском отделе матушкино савёлки, или в Солнцево. В отделении Крюково нужно ещё номер СНИЛС. Бюрократия достала, не хватает им паспорта для идентификации личности. Паспорт удостоверение личности, зачем СНИЛС ? Аналогичная ситуация везде в России, от бюрократии не спрятаться, не скрыться.
Фёдорш

По телефону случайно попал в отдел материнского капитала отделения пенсионного фонда по Крюково. “Добрые” женщины меня дважды посылали в клиентский отдел матушкино савёлки, сказав что другого телефона у них нет. На моё предложение за черкнуть неверный телефон и не вводить в заблуждение людей, стали спорить. Зачем спорить? Примите к сведению и не обматывайте людей. В пенсионном фонде много добрых и отзывчивых людей, но к сожалению большой процент негодных специалистов.

Горячая линия Пенсионного фонда России

Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.

Телефон горячей линии Пенсионного фонда России

Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.

Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:

  • 8(800)51-05-555, 8(800)77-55-445 – эти номера выполняют функцию основных, дозвонившись по которым можно получить компетентный ответ на любой, интересующий гражданина вопрос. Это бесплатные телефоны горячей линии, предназначенные для звонков с любого стационарного или мобильного номера;
  • 8(495)98-70-909 – городской номер, предназначенный для связи с ПФ жителей столицы и Московской области;
  • 8(495)98-62-612 – номер для связи со специалистами, обладающими информацией для консультации по вопросам пенсионного страхования;
  • 8(495)18-91-970 – по указанному номеру горячей линии можно получить консультацию о персонификации физических-лиц пенсионеров.

Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:

    зайти на официальный сайт ПФР и выбрать подходящую область;

после перехода клиентам станет доступна информация о региональном отделении и о его подразделениях;

кликнув на контакты региона, получим доступ ко всем отделениям ПФ в Архангельской области;

при нажатии на каждое из подразделений будет доступна полная информация о его работе и номер для связи.

Читайте также:  Пенсионный фонд Бутурлино - отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Какие вопросы можно решить по горячей линии?

Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:

  • Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
  • На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
  • Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
  • Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
  • Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
  • Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
  • Как создать и пользоваться в дальнейшем “личным кабинетом”? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
  • Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
  • Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
  • Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
  • Почему произошла задержка по выплате пенсии?
  • Как можно увеличить размер пенсии?
  • Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?

Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.

Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?

Дистанционная служба поддержки ПФ РФ занимается решением целого ряда проблем, связанных с пенсионным обеспечением граждан. Однако сотрудники не имеют права предоставлять по телефону информацию, которая содержит персональные данные: ФИО, место и год рождения, адрес проживания, имущественное и семейное положение. В таких ситуациях необходимо обращаться в районное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.

Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

Функционал официального сайта ПФР прост и удобен в использовании. С помощью опций «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная» граждане могут получить ответы на самые актуальные вопросы. Доступ ко всем возможностям сайта получают пользователи, зарегистрированные в Личном кабинете. Не так давно Пенсионный фонд запустил бесплатное мобильное приложение, которое будет полезно настоящим и будущим пенсионерам. Мобильное приложение позволяет следить за состоянием своего лицевого счета, контролировать уплату страховых взносов работодателем, записываться на прием, оформлять документы и обращаться в службу поддержки. Консультационный центр ПФР также доступен в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».

Куда пожаловаться на Пенсионный фонд?

Несколько десятков тысяч людей получают выплаты от пенсионного фонда. Недавняя реформа подвинула возраст выхода на пенсию, но кроме этого практически каждый год выпускаются все новые и новые законы, которые призваны регулировать эту организацию. Из-за такого обилия нормативных актов и правил порой может возникнуть необходимость обжаловать ситуацию, которая возникла по вине ПФР. Особенно это касается тех случаев, когда гражданин не получил полагающиеся ему по закону выплаты.

Основания

Список оснований для подачи жалобы в Пенсионный Фонд достаточно велик. Главное, в чем нужно убедиться прежде, чем начинать жаловаться – это правомерны ли ваши претензии, или нет. Из-за большой законодательной базы порой сложно понять, а на что вообще можно жаловаться и где ваши права были ущемлены. Иногда даже не обойтись без юриста, досконально знающего пенсионную систему.

Самые главные проблемы с ПФР, которые становятся основанием для подачи жалобы – такие:

  1. Выявленная коррупция. Это все случаи, когда вас требуют что-то незаконно оплатить, хотя процедура должна быть бесплатной. Поборы, взятки или внезапно оказавшиеся платными какие-то услуги, которые по закону бесплатны.
  2. Просроченные по вине сотрудника ПФР сроки – заявление зарегистрировано не вовремя, из-за чего вы потеряли деньги. Решение принято позже положенного. Сообщение/письмо от ПФР не пришло вовремя. Эти и другие ситуации регулируются законами. Если ПФР нарушает – можно жаловаться.
  3. Документы, которые с вас требуют, может достать и сам ПФР. Все бумаги не из обязательного списка не являются – сюрприз – обязательными. Сотрудник ПФР может оперировать тем, что их запрос усложнит процедуру, но отказывать вам в приеме заявления, если весь основной пакет собран, он не может.
  4. У вас не принимают пакет документов, не объясняя причин или требуя, непонятно чего. Это уже касается обязательного списка. Из-за многочисленных реформ бланки многих документов отличаются друг от друга. ПФР не вправе требовать что-то нового образца, если документ старого образца хорошо читаем и является действительным. Также, если из основного списка документов у вас чего-то не хватает, вы можете это донести в разумные сроки, но принять весь остальной блок сотрудник обязан.
  5. Вы нашли ошибки в выданных вам ПФР документах и вам отказывают в исправлении. ПФР обязан исправлять подобные ошибки бесплатно и в разумные сроки.
  6. Какие-то из ваших действительных документов не приняли во внимание или проигнорировали, из-за чего вам была назначена меньшая выплата или отказано в выплатах совсем.

Также жаловаться можно, если сотрудники ПФР ведут себя по-хамски, унижают и оскорбляют вас, либо заставляют слишком долго ждать (проблема с очередями в отделениях). Любая проблема, которая возникла у вас при посещении отделения Пенсионного Фонда, может быть рассмотрена через подачу личного обращения.

Способы обращения

Обычно на какие-то моментальные и несправедливые вещи человек стремиться пожаловаться тут же и устно. Однако подобная жалоба не имеет под собой четкого фундамента и несет характер просьбы, которую сотрудник/начальник отделения ПФР может легко проигнорировать или сказать, что никогда с вами не разговаривал. Если вы столкнулись с подобным, знайте, что лучше всего подавать жалобу в письменном виде.

Для этого используются три способа:

  1. Вы можете лично принести заявление в выбранную инстанцию. Делается это в двойном экземпляре, и в отделении должны поставить отметку на вашем с датой его принятия и подписью человека, который принял обращение. К заявлению-жалобе следует приложить копии (!) документов-доказательств.
  2. Почта России. Способ удобен, если в отделении у вас отказываются принять жалобу. Письмо следует отправлять в единственном экземпляре с приложением копий (!) документов-доказательств. Оно должно быть заказным с уведомлением. Обязательно сохраняйте чеки/корешки, которые вам выдадут на почте. На них будет стоять дата и время отправки письма, что и подтвердит, что вы обратились таким образом. Проигнорировать такое обращение ни одна организация не имеет права.
  3. Онлайн. Самый быстрый и простой способ – через формы обратной связи. Недостаток в том, что описание ситуации не должно быть больше 2000 знаков, а прилагаемые к жалобе документы должны быть оцифрованы.

Также можно попробовать пожаловаться на горячей линии. Все разговоры такого рода записываются, поэтому можно оставить жалобу устно по телефону. Но помните, что, если для ее рассмотрения нужны будут документы-доказательства (а они почти всегда нужны при рассмотрении серьезных нарушений), вам придется их копии донести в выбранную вами инстанцию.

Куда обращаться

При подаче жалобы существует четкая иерархия инстанций, куда ее можно подавать. Начинать следует всегда с «низов» — вашего локального подразделения Пенсионного Фонда. Сразу бежать в прокуратуру или суд не рекомендуется, так как ваша жалоба в эти инстанции не будет подкреплена отказом от ПФР. К тому же, суду нужно показать, что вы пытались урегулировать конфликт мирно – это повысит ваши шансы на положительное разрешение ситуации.

Отделение ПФР

Все нарушения сначала рассматриваются в отделении ПФР. Некоторые мелкие претензии могут быть рассмотрены только в таком виде, поскольку контролирующие органы не занимаются подобными жалобами.

Читайте также:  Пенсионный фонд Вохма - отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Жалоба составляется в свободной форме в адрес руководителя отделения ПФР. В ней должна быть изложена суть претензии или запрос (если таков у вас есть). Рассматривать ее должны не дольше 30 дней. В ответ вы можете получить разъяснение от начальства по поводу возникшей ситуации, принятое в вашу пользу решение или сообщение о принятых мерах. Также, может прийти и отказ в удовлетворении претензий.

В случаях, когда вам кажется, что руководство не сделало достаточно, чтобы исправить ситуацию, либо же несправедливо вам отказало, можно подать жалобу в вышестоящую инстанцию.

Вышестоящее руководство

Жалоба составляется в адрес управляющего регионального подразделения Пенсионного Фонда и подается после того, как в локальном ведомстве вам либо отказали, либо приняли несправедливое решение по вашему делу.

Ее можно передать по сети интернет через форму на сайте — https://es.pfrf.ru/appeal. Там можно будет выбрать регион вашего проживания и отделение-получатель, и жалоба автоматически попадет в региональное подразделение.

Адреса для направления писем на физических носителях находятся в разделе «Отделения». Также, вы можете направить жалобу по адресу в Москве: ул. Шаболовка, 4. Индекс: 119991. Если ваш вопрос не рассматривался на региональном уровне, письмо перенаправят в нужное ведомство. При этом сроки рассмотрения обращения могут быть увеличены на 7 дней, требуемых на перенаправление письма.

Также, если вы проживаете в столице региона, можно подать жалобу лично в главном отделении по вашей области.

В прокуратуру

Прокуратура рассматривает жалобы на ПФР, если:

  1. Вопрос касается денежных средств. Вы предполагаете хищение ваших денег, намеренное ущемление ваших прав на их получение, или неправомерное стяжательство.
  2. Вы пострадали (физически) от действий сотрудников ПФР.
  3. У вас есть доказательства правонарушения, а не только домыслы. Доказательства должны быть получены законно (если записывали видео или разговор, предупредить, что вы это делали, и т.д.)
  4. ПФР игнорирует ваши обращения и жалобы, или присылает неправомерные отказы.

Прокурор может инициировать проверку по поводу любого серьезного нарушения, особенно, когда дело касается выплат и махинаций с ними. Подавать жалобу можно теми же способами, что и в ПФР, отличатся будет лишь инстанция подачи:

  1. По почте письмо следует отправлять заказное, сначала в адрес территориального ведомства, а если это не возымело эффект – на адрес Генеральной прокуратуры РФ.
  2. Лично в вашем локальном ведомстве. Можно как попасть на прием к прокурору, так и ограничиться использованием ящика для корреспонденции. Адреса можно посмотреть здесь: https://genproc.gov.ru/contacts/map/
  3. Электронно через сайт https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Все условия и сроки описаны на странице.

Суд рассматривает серьезные правонарушения и споры. Привлекать судебные инстанции следует, если по вине сотрудников ПФР вы лишились ваших денег, а Прокуратура не смогла решить ситуацию мирно. В таком случае ваша жалоба может превратиться в исковое заявление, и быть рассмотрена в суде. Суд имеет полномочия начать серьезную проверку ПФР по вашему делу. К тому же при спорных ситуациях только судья способен решить вопрос. Прокурор слишком ограничен в своих возможностях в принятии решений.

Иск лучше всего составлять с грамотным юристом, чтобы избежать задержек в рассмотрении и других проблем. Также, если спор серьезный, привлечение адвоката может положительно повлиять на исход дела.

Как подать жалобу онлайн

Для онлайн-подачи жалобы существует форма обратной связи ПФР — https://es.pfrf.ru/appeal. Вам нужно согласиться с обработкой личных данных, а затем заполнить все поля формы. Такая жалоба имеет ограничение в 2000 символов, но при этом у вас есть возможность все сделать дистанционно и приложить цифровые копии документов. Обязательно правильно выбрать тему обращения, чтобы рассмотрение было быстрым.

Ответ можно получить как по обычной почте, так и на электронный ящик. Письмо через Почту России будет идти, естественно, дольше.

Кроме того, жалоба на ПФР может быть подана и через портал Госуслуг.

Для онлайн-подачи жалобы в Прокуратуру, есть интернет-приемная по адресу https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям на экране. Ограничения такие же, как и при подаче через ПФР.

Как составить обращение

При составлении жалобы нужно учитывать, что есть определенные правила его составления. Так нельзя хамить, угрожать и проявлять неадекватные эмоции в письме. Писать следует грамотно и по существу, избегая слэнговых выражений и сокращений. Недопустимо также искажать факты и предоставлять заведомо ложную информацию о себе и ситуации.

В тексте обязательно должны присутствовать разделы:

  1. Шапка, в которой указывается, от кого и кому подается жалоба. Нужно прописать свои личные данные, контакты для связи и номер СНИЛС (не ложные данные), и правильно указать подразделение, куда вы направляете обращение.

Если вы подаете обращение через интернет, в качестве шапки выступают поля личной информации и выбора регионального ведомства. Дублировать эту информацию в теле обращения не нужно.

  1. Основной раздел. Текст, в котором вы укажете, когда и при каких обстоятельствах произошло нарушение. Желательно ссылаться на законы и на имеющиеся у вас доказательства, приводить как можно больше релевантных деталей.

Важно! Если вы хотите, чтобы последствиями вашей жалобы стали конкретные действия со стороны ПФР, то она превращается в претензию. Нужно указать в теле письма, чего именно вы требуете и на каких основаниях – предпочтительно делать это нумерованным списком, и использовать перед ним слово «Прошу».

Если вы хотите, чтобы на жалобу ответили, в вашем прошении должно быть прописано требование об информировании вас о разрешении ситуации любым удобным вам способом. В противном случае можно получить на почту простую отписку, что жалоба принята к рассмотрению, и все.

  1. Заключительный раздел. Помимо даты, подписи и ее расшифровки, здесь должен быть приведен список копий документов, которые вы прилагаете.

Важно! Не отправляйте с жалобой оригиналы документов. Их могут намеренно «потерять». Требование со стороны ПФР приложить именно оригиналы – незаконно.

Отделение ПФР №1,2,3 по ЗелАО

Пенсионный фонд

  • Город: Москва
  • Метро: Речной вокзал
  • Адрес: 124365, Москва, г. Зеленоград, корп. 1649
  • Время работы:
  • Телефон 8(499) 717−21−75
  • E-mail: [email protected]

Главное управление ПФР №1 – Зеленоградский административный округ. Управление № 1, 2, 3, район обслуживания: Матушкино-Савелки, Панфиловский район, г. Солнечногорск, Солнечногорский район Московской области, Крюково

Консультация с менеджером

Адреса, что обслуживает Пенсионный фонд

Юридический адрес: Москва, Зеленоград, кор. 1619

Описание: 9-ти этажный жилой дом, помещение расположено на первом этаже. Отдельный вход со двора, помещение после ремонта. Оорудованы рабочие места, есть телефон и интернет. Площадь офиса: 22.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Возможность оплаты по безналу
  • Проведение проверок без доплаты
  • Адрес не массовый

Юридический адрес: Москва, Зеленоград, Панфиловский пр-т, 21

Описание: офисное здание, 2 этажа. Помещение расположено на первом этаже, рабочее состояние, есть необходимая мебель. Площадь офиса: 9 кв.метров. .

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Возможность оплаты по безналу
  • Проведение проверок без доплаты
  • Адрес не массовый

Юридический адрес: Москва, Зеленоград, кор. 804

Описание: жилой дом, первая линия домов. Помещение расположено на первом этаже, отдельный вход со двора. Помещение в рабочем состоянии, кабинетная планировка, офис готов к работе. Площадь офиса:&nb.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Проведение проверок без доплаты
  • Адрес не массовый

Юридический адрес: Москва, Зеленоград, проезд 4806, д. 4, стр. 1

Описание: административное здание, охраняемая территория. Помещение расположено на 7 этаже офисного здания, лифт есть. Помещение в рабочем состоянии, обору.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Возможность оплаты по безналу
  • Проведение проверок без доплаты
  • Адрес не массовый

Юридический адрес: Москва, Зеленоград, кор. 445

Описание: жилой дом, первая линия домов. Встроенно-пристроенное помещение расположено на первом этаже, отдельный вход сулицы в административную часть. Помещение в рабочем состоянии, кабинетная планиро.

Ссылка на основную публикацию