Пенсионный фонд Плешаново – отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Пенсионный фонд РФ п.Плешаново — режим работы

Подробный график и время работы отделений Пенсионного Фонда «ПФР» в поселке Плешаново — 2020 год, с указанием выходных дней недели и часов приема. РаспечататьСтатусОткрытиеЗакрытиеПерерывПн10:0017:0012:00-13:00Вт10:0017:0012:00-13:00Ср10:0017:0012:00-13:00Чт10:0016:4512:00-13:00Пт9:0013:00Без перерываСб

Закрыто——ВыходнойВсЗавтра——Выходной

Расписание актуально на Март 2020

Условия
• Cистема электронной очереди — нет

• Обслуживание юридических лиц — нет

• Социальные условия — нет

• Автобусная остановка неподалеку — нет

• В праздничные дни — не работает

• В новогодние праздники — не работает

Важно знать
Оптимальное время для посещения пенсионного — без очереди , обычно в районе 10:00 – 16:30 часов.Наиболее благоприятное время для посещения пенсионного — без длинных очередей в районе 10:00 – 16:30 часов.

В условиях режима чрезвычайного положения и других мер по устранению угроз внутри страны, учреждение может работать по временному графику или быть закрыт, более подробно можно узнать позвонив в Пенсионный фонд РФ (поселок Плешаново).

Рабочие и нерабочие дни

Откройте любой месяц текущего 1 квартал квартала и узнайте заранее о ближайших праздничных и сокращенных рабочих днях, а также переносах выходных в 2020 года.

Горячая линия Пенсионного фонда

ПФР – организация, деятельность которой затрагивает всю страну. Начисление социальных, накопительных или страховых пенсий – только часть задач. Пособия инвалидам, выплаты военным, сертифицирование семейного капитала, софинансирование урегулирования уровня пенсий: сфера деятельности Пенсионного фонда затрагивает многие социальные вопросы.

Самый быстрый способ связи с ним при возникновении каких-то вопросов – это звонок на горячую линию. В устном режиме быстрее и легче высказаться, услышать развернутый ответ, сразу же задать последующий вопрос.

В середине января 2019 года старый номер телефона сменили на новый.

Номер телефона для обращений

Круглосуточный колл-центр работает по номеру 8(800)600-44-44 круглосуточно, без выходных или перерывов. Звонки бесплатные по территории Российской Федерации. Звонок из-за границы оплачивается по тарифу оператора.

Дежурные сотрудники не могут давать ответы, которые будут содержать данные паспорта, ФИО, дату рождения, адрес, семейное положение – согласно федеральному закону №152-Ф3 о персональных данных.

Когда звонить и что можно узнать

Звонить на горячую линию Пенсионного фонда России можно в любой день, время: операторы работают посменно, служба работает без выходных, обедов, праздников. Задачейколл-центра является создание диалога между властью и народом, чтобы каждая из сторон понимала другую.

Кроме того, очень важно донести до народа нововведения: открытие сайтов, мобильных приложений, онлайн оплаты. Такие мелочи облегчают жизнь клиентов, но пенсионеры – люди недоверчивые, им нужно больше времени, чтобы привыкнуть к подобному сервису.

Один из самых важных пунктов работы оператора является обработка региональных звонков. Часто случаются, что на горячую линию (пренебрегая местную) звонят с жалобами на махинации, коррупцию, недобросовестность. Быстро, грамотно обработанный звонок помогает улучшить внутреннее состояние ПФР, вызывая больше доверия со стороны граждан.

Колл-центр готов ответить на любые затруднения граждан России:

  • адрес ближайшего отделения Пенсионного фонда;
  • как получить СНИЛС и для чего он нужен;
  • куда обратиться за оформлением пенсионного обеспечения;
  • телефон того или иного филиала ПФР;
  • кто имеет больше прав на семейный капитал;
  • график работы организации;
  • способы связи с центром консультации – онлайн-сообщение через официальный сайт.

Позвонив по номеру, можно узнавать любой интересующий вопрос. Один из самых частых от клиентов, это жалоба на задержку выплаты или ее неполный размер. По всем изменениям движений денег, перерасчетах, сменах даты платежей клиенты уведомляются заранее – смс-рассылкой, письмом на почту, пр. Если клиент все же не в курсе: база данных быстро подымается, ответ всплывает в самые короткие сроки.

Как можно получить индивидуальный страховой номер лицевого счета, для чего он нужен? Сомнения по поводу СНИЛСа продолжают поступать довольно часто. Опытные операторы легко дают развернутый, полный ответ, после которого у обратившегося не остается сомнений или непонятых моментов.

Размер индексации пенсий ежегодно беспокоит многих пенсионеров. Рост пенсий несопоставимо мал по сравнению с ценами на продукты, потому довольно часто возникают споры. Сотрудники организации приучены спокойно выслушивать возмущения, объясняя всю ситуацию по пунктам.

Также именно операторы колл-центов оповещают пенсионеров или льготников о реформацияхсистем. Это важное занятие, поскольку правительственные реформы не всегда понятны – требуется профессионал, который объяснит смысл того или иного закона.

Какие данные потребуются при обращении

Многие проблемы, вопросы, затруднения может решить оператор горячей линии. Но они не должны включать информацию о персональных данных пользователей. Разглашение личной информации третьему лицу – это административное нарушение, на которое организация не пойдет. Потому, в таких случаях, нужно обращаться уже по месту прописки к ПФР.

Как еще связаться с сотрудниками ПФР

С Пенсионным фондом России можно связаться через официальный сайт. Для этого требуется зарегистрировать свои данные в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Там требуется пройти три шага:

  • регистрация – указывается фамилия, имя, активный номер мобильного, эмейл. Внеся требуемую информацию, можно нажать «регистрация». На указанный номер придет смс с кодом подтверждения;
  • после этого создается учетная запись, где обязательно указывается СНИЛС;
  • верифицируется (онлайн, лично).

Если клиент является пользователем Сбербанка, Тинькофф, Почта банк – то после проверки верификация не потребуется.

Госуслуги– процедура авторизации на Едином портале государственных и муниципальных услуг идентична. Этот сайт предлагает легкое сотрудничество с любыми госучреждениями. Можно задавать свои вопросы, читать самые популярные ответы на них, осуществлять поиск по организациям. На сайте доступна информация о местонахождении филиала учреждений, часах работы. Госуслуги могут подсказать, какие справки понадобятся, где их можно найти.

Мобильное приложение является недавно разработанной новинкой. Оно начинает обретать популярность, в процессе эксплуатации дорабатывается и совершенствуется. Доступна вся та же информация, которая находится на веб-странице.

ПФР имеет личные аккаунты в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники). При возникновении вопроса его можно написать в директ, где дежурный сотрудник прочтет его и ответит в самые короткие сроки.

Телефон горячей линии Пенсионного фонда РФ

В начало » Телефон горячей линии Пенсионного фонда РФ

Направления деятельности ПФР связаны не только с назначением и выплатой пенсий. Ведомство занимается сбором отчетности от работодателей, ведением лицевых счетов застрахованных лиц, проверкой документов на выплату маткапитала и иными вопросами. Для информационной поддержки граждан и юридических лиц Пенсионный фонд РФ дает возможность обратиться по телефону горячей линии.

Что дает обращение по телефону горячей линии ПФР

Практически все виды деятельности, которые входят в полномочия ПФР, относятся к государственным услугам. Получить их можно при личном обращении в клиентскую службу учреждений ПФР, через МФЦ или официальный портал госуслуг. В каждом из перечисленных случаев гражданам нужно подтвердить свою личность для обработки персональных данных.

Телефонная связь не позволяет проверить личность гражданина, поэтому возможности такого варианта оказания услуг существенно ограничены. В частности, по телефону недоступно предоставление консультаций или услуг, связанных с персональными данными гражданами. Исходя из таких ограничений, обращение по телефону горячей линии ПФР дает возможность:

  • получить консультацию о регламенте и режиме работы ведомства, адресах расположения территориальных подразделений;
  • получить разъяснение о порядке устного приема граждан и предоставления письменных обращений;
  • уточнить список документов, которые нужны для оказания услуг – по назначению пенсии или оценке пенсионных прав, по получению сертификата МСК и распоряжению средствами маткапитала, по оформлению или восстановлению СНИЛС, и т.д.;
  • проконсультироваться о порядке регистрации и использования электронных ресурсов ПФР;
  • узнать о новеллах в законодательстве, сроках индексации пенсии и иных социальных выплат;
  • разъяснить иные вопросы, не требующие передачи и обработки персональных данных;
  • обратиться по поводу несоблюдения регламента и кодекса этики со стороны специалистов ПФР.

Таким образом, обращение по телефону горячей линии ПФР не даст возможность узнать состояние лицевого счета застрахованного лица или получить иную услугу, требующую идентификацию личности.

Региональные и федеральные учреждения ПРФР могут организовывать специальные горячие линии по отдельным вопросам пенсионного законодательства. Как правило, это связано с изменениями в нормативных актах, вызывающими особое внимание у рядовых граждан. О сроках и порядке проведения таких информационных акций можно узнать на сайтах территориальных подразделений ПФР.

Как воспользоваться горячей линией ПФР

Единый федеральный телефон, по которому специалисты ПФР оказывают информационный услуги
8 800 302 2302.

Звонок по указанному номеру в пределах РФ является бесплатным. Процедура предоставления информационных услуг проходит по следующим правилам:

  • телефон горячей линии является многоканальным, поэтому вероятность длительного ожидания соединения практически устранена;
  • консультант ПФР обязан представиться и предупредить о записи телефонного разговора – это необходимо не только для контроля за качеством оказанных услуг, но и для рассмотрения возможных споров или претензий;
  • после определения предмета звонка, специалист ПФР обязан оказать информационную услугу;
  • если предметом звонка является обращение по вопросам работы территориальных служб ПФР, допускается перенаправление вызова в соответствующее региональное ведомство.

Альтернативным вариантом получения консультация является обращение через онлайн-чат на сайте ПФР. В форме обратной связи нужно указать интересующие вопросы, а также оставить свой номер телефона – специалист самостоятельно свяжется с вами для предоставления консультационных услуг.

Гражданин не обязан раскрывать свои личные и персональные данные при звонке по телефону горячей линии ПФР. Это позволяет сохранить анонимность разговора, а указание свое имени потребуется только для соблюдения делового этикета при общении со специалистом пенсионного ведомства.

Может ли звонок на горячую линию повлечь какие-либо правовые последствия? Даже если предметом звонка является жалоба на неправомерные действия сотрудников ПФР, для проведения полноценной проверки необходимо подать официальный запрос или заявление. Телефонные обращения не являются основанием для принятия мер дисциплинарного или иного воздействия.

Исполнительная дирекция ПФР систематизирует сведения об обращениях, поступивших на горячую линию. По итогам этой работы регулярно публикуются информационные отчеты с отчетами на наиболее распространенные вопросы.

Консультации по всем вопросам в сфере пенсионного обеспечения вы можете получить и у наших специалистов. Для этого можно позвонит ьпо телефонам, указанным на сайте, либо оставить свои вопросы в форме обратной связи.

Горячая линия Пенсионного фонда (ПФР)

Пенсионный фонд – организация, деятельность которой покрывает территорию всей России. Основным направлением работы является начисление, распределение и выплата пенсионных пособий. Кроме того, ПФ РФ предоставляет гражданам широкое разнообразие социальных услуг – выдачу материнских капиталов, переводы денежных накоплений в негосударственные ПФ, софинансирование пенсий. Для комфортного обслуживания пользователей предусмотрена служба поддержки. Каждый гражданин способен задать интересующий вопрос и получить бесплатную консультацию.

Телефон горячей линии Пенсионного фонда (ПФР)

Для получения поддержки звоните на круглосуточную горячую линию 8(800)600-44-44. Совершение исходящих вызовов бесплатное для абонентов сотовых операторов и городских телефонов, зарегистрированных в России. Если гражданин находится за рубежом, стоимость звонка будет согласована с тарифом местного мобильного оператора.

Кроме основной горячей линии работают дополнительные контактные центры ПФР:

  • 8(800)77-55-445, 8(800)51-05-555 – замена основного номера (позволяет дозвониться на основную горячую линию). Звонки совершаются бесплатно. Представители контактного центра отвечают на интересующие вопросы граждан.
  • 8(495)98-70-909 – городской телефон для жителей Московской области и столицы России.
  • 8(495)98-62-612 – сотрудники данной горячей линии помогут обсудить вопросы пенсионного страхования.
  • 8(495)18-91-970 – решение вопросов о персонификации физических лиц, получающих пенсионное обеспечение.

Кроме перечисленных номеров существуют региональные горячие линии. Для получения контактной информации посетите официальный сайт Пенсионного фонда. Затем выберете регион проживания посредством предложенного списка. Нажмите кнопку «Контакты» и получите интересующую информацию. Вы увидите перечень районных подразделений. Кликните по названию отделения, чтобы посмотреть расписание работы и телефон.

На какие вопросы отвечает поддержка ПФР?

Горячая линия работает круглосуточно. Физические лица могут всегда получить профессиональную консультацию касаемо вопросов пенсионного обеспечения:

  1. Зачем нужен СНИЛС, как получить страховое свидетельство, где посмотреть свой номер?
  2. Насколько повысится пенсия со следующего года?
  3. Как воспользоваться материнским капиталом? Кто может стать его получателем? Какие документы необходимы для оформления сертификата?
  4. Как проходит пенсионная реформа?
  5. Реально ли получить документы для оформления пенсии удаленно? Как правильно стать в электронную очередь, чтобы успеть посетить отделение?
  6. Зачем нужен личный кабинет пенсионеру? Как зарегистрироваться, если отсутствует учетная запись на портале государственных услуг?
  7. Можно ли переводить накопления на счета негосударственных пенсионных фондов? Реально ли выполнить перевод без согласия держателя накоплений?
  8. Как посмотреть подробные сведения о региональном отделении пенсионного фонда? Где опубликованы контакты территориального представительства?
  9. Какими возможностями обладает официальный сайт пенсионного фонда? Какую полезную информацию может получить пенсионер на страницах ресурса? Как правильно посещать личный кабинет?
  10. Почему выплаты задерживают?
  11. На какие надбавки способны претендовать работающие пенсионеры?
  12. Как увеличить пенсию?

Кроме вопросов можно оставить пожелание, отзыв или жалобу на определенного сотрудника пенсионного фонда или региональное подразделение.

Контактный центр ПФР рассматривает вопросы, затрагивающие пенсионное обеспечение российских граждан. Однако консультантам запрещено передавать персональные данные – дату рождения, социальное положение, Ф. И. О. Для получения перечисленной информации лично посетите территориальное отделение ПФР.

Дополнительные способы связи

Для удобства граждан Пенсионный фонд предусмотрел альтернативные способы коммуникации. На официальном сайте работает виртуальная приемная, предназначенная для отправки электронных обращений. Также доступен онлайн консультант. Пользоваться полным функционалом сайта способны только зарегистрированные пользователи, обладающие личным кабинетом.

Сравнительно недавно было разработано мобильное приложение с аналогичными возможностями. Через программу реализована отправка обращений, проверка лицевого счета, отображение страховых взносов. Пользователи записываются на прием, дистанционно оформляют документы, переписываются с поддержкой. Упомянутое приложение свободно распространяется через Google Play и App Store.

ПФ РФ ведет страницы в социальных сетях. Участники сообщества получают последние новости, касающиеся пенсионного обеспечения. Открытый раздел «Обсуждения» позволяет отправлять вопросы администраторам группы.

Пенсионный фонд

Каждый гражданин нашей страны – это потенциальный будущий пенсионер. Поэтому, его должны волновать вопросы, связанные с устройством, функционированием и возможностями Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР). В целях ознакомления не только с деятельностью этой организации, но и с ресурсом, который является представительством фонда в интернете.

Функции ПФР

Пенсионный фонд нашей страны – это кредитно-финансовая организация, которая работает в совокупности с государством и признает себя независимой. Пенсионный фонд отвечает за сбор, также на накопление всех страховых взносов от всего работающего слоя населения России. Из денежных средств выплачиваются государственные пенсии и другие виды социальной помощи лицам, которые в ней нуждаются. У пенсионного фонда есть ряд функций, которые возложены на данный орган государственными органами власти.

К основной деятельности этого государственного учреждения относят:

  • Сбор страховых взносов;
  • Их аккумуляция;
  • Осуществление финансирования расходов;
  • Процедура капитализации средств;
  • Привлечение добровольных взносов в фонд от физических и юридических лиц;
  • Совместная работа с налоговыми организациями с целью осуществления контроля за поступлением страховых взносов в фонд;
  • Поддержка социально не обеспеченных слоев населения;
  • А также другие функции.

Подробнее ознакомиться с деятельностью ПФР вы можете не только в документации и законодательстве, но и на официальном сайте государственного учреждения. Он работает с 2003 года, и за это время успел превратиться в достаточно серьезный информативный ресурс.

Официальный сайт ПФР

Официальное представительство Пенсионного фонда Российской Федерации в интернете располагается по адресу www.pfrf.ru

В левом верхнем углу эмблема и наименование государственного учреждения. Справа указан регион проживания, который определяется автоматически. Есть возможность отображения текста на английском языке, а также изменение шрифта на более крупный для слабовидящих людей.

Официальный сайт Пенсионного фонда выполнен в бело-голубых тонах, шрифт средний, удобен к прочтению. Ниже располагаются кнопки меню:

  1. данные о пенсионном фонде;
  2. пресс-центр;
  3. возможность посещения личного кабинета;
  4. контактная информация.

Ниже располагается расширенное меню, которое делится на две категории: для граждан и для страхователей. Ниже представлены новости, которые актуальны на момент посещения сайта.

Ознакомиться с ранее произошедшими событиями можно по вкладке «Другие новости». Еще ниже располагается веерное меню:

  • жизненные ситуации;
  • федеральный реестр инвалидов;
  • центр консультирования;
  • пенсионный калькулятор;
  • законодательство;
  • противодействие коррупции.

Есть вкладка «карта сайта» и переход по госуслугам. В самом низу указаны официальные страницы Пенсионного фонда в социальных сетях.

Вкладка «О пенсионном фонде» рассказывает гражданам об исполнительной дирекции, отделениях, которые находятся не только в вашем регионе, но и по всей России, а также даёт ссылку на межрегиональный информационный центр. Здесь изложены контакты, а также информация о руководстве.

Вкладка меню «Пресс-центр» предлагает гражданам ознакомиться с основными событиями, которые касаются пенсионных выплат, начисления, обновления законодательства и имеют определяющее значение для некоторых граждан.

Вкладка «Контакты и адреса» дает ссылки на центр консультирования и ближайшие отделения по вашему городу.

Меню для граждан содержит шесть пунктов.

Вкладка «Пенсионерам» предлагает ознакомиться с информацией о:

  • индексации пенсии;
  • перерасчете;
  • льготах;
  • компенсации проезда;
  • выплате и доставке пенсии;
  • прекращении и приостановлении выплат.

Имеется вкладка «Для федеральных льготников». Им предлагают ознакомиться с:

  • перечнем набора соцуслуг;
  • ежемесячными денежными выплатами;
  • категориями льготников;
  • законодательством на эту тему.

Инвалиды тоже находятся в ведении Пенсионного фонда. Им посвящен раздел меню, где отдельное внимание уделяется:

  • выплатам двух пенсий одновременно;
  • государственной пенсии по инвалидности;
  • соцвыплатам;
  • страховым пенсиям;
  • ежемесячным пособиям.

Вкладка «Будущим пенсионерам» актуальна для ознакомления еще работающим людям. Здесь рассказывается о том:

  • как формируется, а главное, рассчитываются ваши будущие выплаты;
  • виды пенсий;
  • доплаты;
  • обеспечение северян;
  • военнослужащих;
  • а также общая информация о накоплениях.

Есть вкладка для студентов и школьников. Здесь юным россиянам предлагают ознакомиться со взрослой жизнью и уже начать думать о своих будущих накоплениях. В доступной форме здесь рассказывается о том, как рассчитывается пенсия, для чего она нужна, как в целом функционирует система. А также предлагают пройти небольшой тест на знания.

Страхователям предлагают ознакомиться с информацией о:

  • взаимодействии работодателей с Пенсионным фондом;
  • электронном документообороте;
  • возврате сумм, которые были уплачены излишне.

А вот самозанятое население должно ознакомиться с:

  • порядком предоставления отчётности;
  • регистрации и снятии с регистрационного учета;
  • тем, как с точки зрения закона повлияет Пенсионный фонд на жизнь индивидуальных предпринимателей.

Важным функционалом сайта является пенсионный калькулятор. Здесь будущие пенсионеры могут получить примерное представление о том, на какую сумму они могут претендовать, достигнув почтенного возраста. Для этого в свободные поля необходимо внести нужную информацию.

Заполнив все необходимые строки, нажмите на кнопку «рассчитать». После этого появится сумма пенсионных выплат, на которые вы можете рассчитывать в ближайшем будущем. По мере того, как будет расти ваш стаж, сумма будет пропорционально увеличиваться.

Возможности

Сайт ПФР – это не только информационный ресурс, предоставляющий ценную информацию. Здесь можно получить ряд услуг, которые будут полезны как настоящим, так и будущим пенсионерам.

Например, благодаря функционалу сайта можно записаться на приём в отделение, которое находится в шаговой доступности от вас.

Здесь же можно заказать различные справки и документы. Например, выписку о выплатах за ближайшие полгода или расчёт будущей пенсии.

Можно обратиться в клиентскую службу. Если у вас имеется вопрос к сотрудникам Пенсионного фонда, его можно задать онлайн.

Система поможет сформировать платежные документы.

В ближайшем будущем на ресурс планируют добавить электронные услуги и сервисы по удаленному оформлению пенсионных выплат.

Личный кабинет ПФР

Воспользоваться этим функционалом может любой зарегистрированный гражданин, вне зависимости от того, является он пенсионером или еще нет. Вход в личный кабинет ПФР понятен любому лицу.

Личный кабинет может принадлежать как физлицу, так и страхователю. И в зависимости от назначения, этот ресурс может предложить различные функции.

Если вы имеете Личный кабинет для гражданина Российской Федерации, то у вас появляется сразу несколько возможностей для получения электронных услуг. Вы имеете право:

  1. подать заявление о назначении единовременной выплаты;
  2. переводе с одной пенсии на другую;
  3. засвидетельствовать факт прекращения работы;
  4. назначение пенсии;
  5. доставка пенсии;
  6. назначение срочной выплаты.

Помимо подачи заявления, есть право получить информацию о вашем пенсионном обеспечении. Также можно заказать справку-выписку, связанную с размером и очередностью уплаты взносов. Личный кабинет не только помогает вам получить ту или иную услугу, но также будет отражать ее статус.

Например, «получена в Пенсионном отделении», «находится в процессе обработки», «получен ответ».

Кабинет страхователя предназначен для граждан, которые вносят страховые взносы на пенсионное и мед. Страхование. К этим лицам относятся зарегистрированные организации, ИП, а также физ. лица, которые платят вознаграждения. Этим же кабинетом пользуются нотариусы, адвокаты, а также лица, занимающиеся частной практикой.

Личный кабинет позволяет экономить Ваше время на явку в отделение, подготовку документации, сдачу отчётности. Сверка платежей, подача бумаг осуществляется дистанционно, благодаря личному кабинету. Общение с сотрудником происходит в форме переписки.

Как войти в личный кабинет ПФР пошагово

Для того, чтобы войти в личный кабинет на сайте ПФР, необходимо воспользоваться пошаговым алгоритмом.

Зайдите на официальный сайт Пенсионного фонда по ссылке pfr.ru.

  1. Нажмите на вкладку «личный кабинет».
  2. Если вы уже неоднократно пользовались этим ресурсом или сайтом госуслуг,то вам необходимо лишь авторизоваться на сайте.

Теперь вы имеете доступ в личный кабинет. Нажмите на соответствующую вкладку и снова войдите в него.

Перед вами появится перечень всевозможных услуг, которые может получить обладатель личного кабинета.

Теперь вы можете выбирать необходимую вам электронную опцию, и, заполнив все необходимые данные, отправить ее на рассмотрение.

Статус вашего обращения можно наблюдать непосредственно в личном кабинете. Если сотрудник пенсионного фонда захочет с вами связаться с целью уточнения каких-либо важных данных, он это сделает при помощи отправки письма в личном кабинете или на ваш электронный адрес.

Старшему поколению людей сложно освоить мир Интернета. Но сайт Пенсионного фонда сделал всё возможное для того, чтобы люди старшего возраста поняли смысл ресурса. Интерфейс настолько простой и интуитивный, что будет понятен и ребёнку, и очень взрослому человеку. А молодые люди могут существенно облегчить жизнь своим родителям, бабушкам и дедушкам, научив их пользоваться такой полезной возможностью, без прямого обращения в отделение пенсионного фонда России.

Горячая линия

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, воспользуйтесь услугами консультанта, позвонив в Единую федеральную консультационную службу по номеру 8 800 302 2 302 (проживающим на территории РФ, звонок бесплатный).

Предварительная запись на прием в ПФР

Разработчики, оптимизаторы сервисного обслуживания населения государственными инстанциями продумали отличную систему, как люди могут получать услуги от госчиновников. Она позволяет осуществлять запись на прием в Пенсионный фонд РФ в кратчайшие сроки. Это экономит время граждан, упорядочивает работу служащих, даёт возможность целенаправленно обращаться за решением проблем, решать их максимально полно.

Запись предусмотрена в телефонном и электронном режимах. Сервисы работают круглосуточно при помощи операторов и хорошо продуманных программ. Каждый посетитель сайта или звонящий на телефон записаться на прием в ПФР могут на официальной странице сайта es.pfrf.ru в любое время суток.

По каким вопросам можно записаться на прием в ПФР?

Предварительная запись на приём позволяет самостоятельно и окончательно определиться с темой встречи со специалистом Фонда. Для этих целей не всегда требуется предоставлять персональные сведения и брать талончик для ожидания в очереди. Но обозначить цель, с которой нужно получить помощь от квалифицированного служащего, это главная задача.

В общем порядке граждане записываются в таких случаях:

  1. Узнать размер прибавки после индексации.
  2. Произвести первичный расчет, перерасчет выплат, долгов.
  3. Выяснить, по каким причинам отказано в финансовом обеспечении.
  4. Установить размер социального, трудового или страхового (в т.ч. военного и т.п.), накопительного пенсионного довольствия.
  5. Оформить отдельную услугу (напр., получить сертификат на материнский капитал).
  6. Переделать какие-либо документы.
  7. Изготовить выписку о состоянии счета.

Некоторые специфические вопросы, по которым тоже нужно заранее записываться для получения услуги:

  • подача заявлений с просьбой разрешить распоряжаться суммами пособия (семейного капитала, к примеру);
  • надбавки к доплате;
  • сведения об индексации конкретных счетов;
  • получить наследство в виде недополученных пенсий;
  • сделать справку об остатке на счете;
  • исправить начисление пенсии, если нарушались сроки, неправильно были посчитаны размеры сумм и др.

Как происходит предварительная запись?

Порядок процедуры, чтобы записаться на прием в территориальный орган ПФР, всецело зависит от способа получения помощи, который выбирает гражданин. Если это телефонная услуга, тогда нужно знать, на какие отвечать придется вопросы при беседе с оператором. При интерактивном способе обслуживания понадобится сначала выбрать нужное из услуг ПФР, которые указаны перечнем в каталоге на сайте. В некоторых случаях придется учесть график работы конкретного подразделения, кабинета.

По телефону

Есть два способа записи на прием в ПФР в телефонном режиме:

  1. Самостоятельно найти номер телефона конкретного территориального подразделения и позвонить.
  2. Обратиться по номеру горячей линии, где уже операторская служба соединяет с необходимыми отделами либо производит запись на прием в общем порядке.

Чтобы быстро по телефону получить своё место в системе ожидания, сначала на Едином портале (официальном сайте ПФР России) выставляется приоритетный для запроса регион. Потом разыскивается то учреждение из списка отделений, какое нужно, исходя из территориальной перспективы.

Если взять для примера столичный (Центральный) регион страны, то можно найти пенсионный фонд Балашихи, Одинцово, Раменского, Ленинского района Москвы (и других участков). Переходя на каждое из подразделений, на открывшихся страницах кроме адреса места расположения, режима работы указывается и телефон. Выбор осуществляется в соответствии с тем, какой специалист (кабинет), по какому вопросу нужен.

Круглосуточная горячая линия – 8-800-775-5445. Через сайт ПФР напрямую звонки не осуществляются. Используя горячую линию нужно учесть частоту переключений оператором (программой) с одного контакта на другой. Это делается с целью конкретизации, какой именно вопрос, по какому подразделению нужно решить. Номер высвечивается на портале Госуслуги, а также на сайте самого Фонда.

Для записи по телефону предоставляются следующие данные:

  • предпочтительный территориальный отдел ПФР;
  • тема вопроса;
  • какой специалист нужен;
  • в какое время и день удобно обслуживаться;
  • контакты для обратной связи и уведомлений.

После успешно оформленного запроса, человеку озвучивается его номер (как на бумажном талончике), день и время приёма у специалиста. Если плотность очереди большая, то могут осветить информацию о том, сколько человек перед вами ожидает своего визита к служащему.

Через интернет на сайте ПФР

При помощи пароля и логина войдите в пенсионный Личный кабинет. Здесь удобно управлять своими накоплениями – напр., переводить их со счета государственного Фонда в негосударственный, чтобы сделать сбережения накопительными.

Также через Личный кабинет можно записываться на посещение к специалисту учреждения. Особенно это удобно тогда, когда нужно посетить сразу несколько кабинетов ПФР. Вам будут доступны разные опции и функции в аккаунте.

Чтобы выполнить запись на прием через официальный сайт, нужно знать несколько важных деталей самой процедуры. Подавать заявку нужно на официальном сайте службы по адресу в Интернете: пфрф.ру.

Чтобы оставить заявку на прием, необходимо перейти на официальный сайт ПФР:

Процедура «Предварительная запись на приём» включает следующие этапы:

  1. «Данные заявителя». Сведения о человеке, планирующем посетить учреждение. Указать, что вы являетесь физ. лицом, индивидуальным предпринимателем или представляете интересы юр. лица. Если обращение оформляет гражданин, тогда прописывают персональные данные в окне, которое откроется (Ф.И.О., СНИЛС, контактный телефон или адрес эл. почты).
  2. «Место приёма». Выбирается регион и отделение Фонда. То, что вы не робот, подтверждается вводом кода («капчи»).
  3. Тематика встречи. Нужно кликнуть на выпадающем перечне ту тему, которая больше всего подходит под запрос клиента.
  4. Назначаются дата и время. Пользователю на этом этапе открывается интерактивный календарь, используя который он сможет выбрать удобное для посещения ПФР время и дату. В календаре будут доступны те дни и часы приема, которые свободны.
  5. Обработка данных. Отметка о том, что вы разрешается обработку своих личных данных – поставить галочку напротив такой надписи.

Все обязательные пункты в анкете-заявке оформлены звездочками. Любой пенсионный фонд предлагает запись на прием через интернет делать исключительно через процедуру авторизации и вхождение в «Личный кабинет застрахованного лица». В противном случае, необходимая анкета для заполнения просто не откроется.

После проверки всех пунктов, нужно нажать на кнопку «Записаться на приём». Если технически всё прошло гладко, высветится на странице уведомление о том, что процедура проведена успешно. Никаких талончиков на бумажный носитель печатать не надо. Также не требуется сохранять какие-либо файлы с указанием фактической записи. Достаточно просто явиться на приём к специалисту ПФР в нужное подразделение, назначенный день и час.

Читайте также:  Пенсионный фонд Мама - отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию
Ссылка на основную публикацию