Пенсионный фонд Петровск-Забайкальский – отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Пенсионный фонд Петровск-Забайкальский — адрес, телефон, режим, график и часы работы

Пенсионный фонд Петровск-Забайкальский оказывает консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, осуществляет социальное обеспечение пенсионеров, производит социальные выплаты ветеранам и прочим категориям лиц, носящим звания, а также:

  • осуществляет социальное обеспечение пенсионеров, инвалидов и прочих нуждающихся категорий граждан;
  • контролирует финансы, накапливаемые для обязательного страхования;
  • производит социальные выплаты ветеранам и прочим категориям лиц, носящим звания;
  • ведет учет граждан, которым положены страховые выплаты;
  • выдает сертификаты на материнский капитал;
  • реализует программы индивидуального пенсионного обеспечения;
  • проводит мониторинг обязательного медицинского страхования;
  • начисляет социальные доплаты гражданам, имеющим пенсию ниже прожиточного минимума;
  • решает финансовые вопросы, находящиеся в его компетенции.

Пенсионный фонд Петровск-Забайкальский — адрес, телефон, график и часы работы

  • Адрес: 674640, Забайкальский край. с. Александровский Завод, ул.Комсомольская, 6
  • Телефон горячей линии: 8-(30240) 2-12-33
  • Адрес электронной почты: info006@085.pfr.ru
  • Приём граждан:
    • понедельник – четверг: с 8.30 до 17.45, перерыв с 13.00 до 14.00
    • пятница: с 8-30 до 16.30, перерыв с 13.00 до 14.00
    • Адрес: 674640, Забайкальский край. с. Александровский Завод, ул.Комсомольская, 6
    • Телефон: 8-(30240) – 2-12-33
    • Адрес электронной почты: info006@085.pfr.ru
  • Приём страхователей:
    • понедельник – четверг: с 8.30 до 17.45, перерыв с 13.00 до 14.00
    • пятница: с 8-30 до 16.30, перерыв с 13.00 до 14.00
    • Адрес: 674640, Забайкальский край. с. Александровский Завод, ул.Комсомольская, 6
    • Телефон: 8-(30240) – 2-14-51
    • Адрес электронной почты: info006@085.pfr.ru

Клиентская служба (на правах отдела) (в г. Петровске-Забайкальском и Петровск-Забайкальском районе) Государственного учреждения – Управления Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Чите Забайкальского края (межрайонного)

  • Адрес: 673005, Забайкальский край, г. Петровск-Забайкальский, ул. Ключевская, 23 а
  • Телефон горячей линии: 8(30236) 3-15-60
  • Адрес электронной почты: info026@085.pfr.ru
  • Приём граждан:
    • понедельник — четверг: с 8-30 до 17-45, перерыв с 13-00 до 14-00
    • пятница: с 8-30 до 16-30, перерыв с 13-00 до 14-00
    • Адрес: 673005, Забайкальский край, г.Петровск-Забайкальский, ул. Ключевская, 23 а
    • Телефон: 8(30236) 3-15-60
    • Адрес электронной почты: info026@085.pfr.ru
  • Приём страхователей:
    • понедельник — четверг: с 8-30 до 17-45, перерыв с 13-00 до 14-00
    • пятница: с 8-30 до 16-30, перерыв с 13-00 до 14-00
    • Адрес: 673005, Забайкальский край, г.Петровск-Забайкальский, ул. Ключевская, 23 а
    • Телефон: 8(30236) 3-14-63
    • Адрес электронной почты: info026@085.pfr.ru

Пенсионный фонд Петровск-Забайкальский — телефон горячей линии

8 (800) 600- 44- 44

(для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный)

8 (495) 987- 09 — 09

(по городу Москве и Московской области)

8 (812) 292-85-92,

8 (812) 292-85-56

(по городу Санкт-Петербург и Ленинградской области)

В Единую федеральную консультационную службу ПФР следует звонить по номеру 8 (800) 600 44 44 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный).

Телефон горячей линии Отделения ПФР по городу Москве и Московской области остается прежним: 8 (495) 987 09 09, вся необходимая контактная информация находится на официальном сайте ПФР в разделе «Контакты и адреса» — «Отделение».

Обращаем ваше внимание, что ответы на вопросы, связанные с информацией

  • о личных данных граждан (Ф.И.О, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение и др.) по телефону горячей линии, не предоставляются.

Для этого необходимо обратиться с документом, удостоверяющий личность в территориальные отделения пенсионного фонда России.

Пенсионный фонд Петровск-Забайкальский личный кабинет — вход, регистрация

Зарегистрированный пользователь получает доступ к множеству услуг. В кабинете необходимую информацию находят как работодатели и предприниматели, так и работники.

Из доступных сведений следует отметить:

  • количество баллов, накопившихся за период отчисления налогов;
  • периоды занятости на конкретных рабочих местах;
  • общий стаж;
  • возможные социальные выплаты;
  • величину материнского капитала.

Посредством личного кабинета клиенты просматривают пенсионные выплаты за трудовой период. Всегда можно обратиться в Пенсионный Фонд для заказа выписок из ЕГРЮЛ или узнать размер накоплений.

Система предоставляет другие возможности – например, просмотр информирования об адресной социальной помощи в электронном виде.

Сайт обладает разделом, содержащим размер актуальных выплат, положенным пенсионерам и всем категориям российских граждан, претендующих на социальное обеспечение.

Вход в личный кабинет — инструкция

Шаг 1. Для авторизации в кабинете ПФ РФ перейдите по адресу: www.pfrf.ru, посредством своего компьютера.

Откроется страница, на которой посетителю будет предложено несколько разделов.

Шаг 2. Найдите пункт «Личный кабинет гражданина», предназначенный для переадресации на страницу авторизации. Нажмите по соответствующей ссылке и на новой странице щелкните «Вход».

Шаг 3. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Личный кабинет гражданина», в правом верхнем углу нажмите: «Войти».

Шаг 4. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Авторизация пользователя». Нажмите: «Войти».

Шаг 5. Поскольку ЛК ПФ РФ не обладает собственной системой авторизации, вход осуществляется через сервис Государственных услуг.

Здесь пенсионеру требуется указать мобильный телефон или почту в качестве логина. Затем ввести пароль и нажать клавишу «Войти».

Шаг 6. Альтернативный способ входа подразумевает указание номера СНИЛС и пароля.

После указания персональных идентификаторов откроется станица личного кабинета, где пользователь сможет совершать необходимые операции со своим лицевым счетом.

Регистрация в личном кабинете — инструкция

Шаг 1. Чтобы зарегистрироваться, перейдите по адресу: www.pfrf.ru

Шаг 2. Откроется главная страница пенсионного фонда. Нажмите ссылку «Личный кабинет», расположенную на странице.

Шаг 3. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Личный кабинет гражданина», в правом верхнем углу Нажмите: «Войти».

Шаг 4. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Авторизация пользователя». Нажмите: «Войти».

Шаг 5. Перейдите по ссылке«Зарегистрируйтесь», расположенной под формой авторизации.

Посетитель будет перенаправлен по адресу: esia.gosuslugi.ru/registration, поскольку создание профиля осуществляется через портал Государственных услуг.

Шаг 6. Внимательно заполните предложенную форму авторизации.

Укажите личную информацию: Фамилию, Имя, Мобильный телефон, Адрес электронной почты.

Шаг 7. Подтвердите регистрацию. Персональные данные проверяются сотрудниками портала.

Через 5-7 дней получите заказное письмо с идентификаторами для входа. Активируйте кабинет согласно приложенной к письму инструкции и начинайте использование.

Более подробно о личном кабинете пенсионного фонда, можно ознакомится по ссылке: https://www-pfrf-ru.ru/kabinet

Добавить комментарий Отменить ответ

Свежие записи

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО: 8 (499)755-76-87- Москва, 8 (812)565-34-26- Санкт-Петербург

Пенсионный фонд РФ п.Петровск-Забайкальский — режим работы

Подробный график и время работы отделений Пенсионного Фонда «ПФР» в поселке Петровск-Забайкальский — 2020 год, с указанием выходных дней недели и часов приема. РаспечататьСтатусОткрытиеЗакрытиеПерерывПн10:0017:0012:00-13:00Вт10:0017:0012:00-13:00Ср10:0017:0012:00-13:00Чт10:0016:4512:00-13:00Пт9:0013:00Без перерываСб

Закрыто——ВыходнойВсЗавтра——Выходной

Расписание актуально на Март 2020

Условия
• Cистема электронной очереди — нет

• Обслуживание юридических лиц — нет

• Социальные условия — есть

• Автобусная остановка неподалеку — нет

• В праздничные дни — не работает

• В новогодние праздники — не работает

Важно знать
Оптимальное время для посещения пенсионного — без очереди , обычно в районе 10:00 – 16:30 часов.Наиболее благоприятное время для посещения пенсионного — без длинных очередей в районе 10:00 – 16:30 часов.

В условиях режима чрезвычайного положения и других мер по устранению угроз внутри страны, учреждение может работать по временному графику или быть закрыт, более подробно можно узнать позвонив в Пенсионный фонд РФ (поселок Петровск-Забайкальский).

Рабочие и нерабочие дни

Откройте любой месяц текущего 1 квартал квартала и узнайте заранее о ближайших праздничных и сокращенных рабочих днях, а также переносах выходных в 2020 года.

Пенсионный фонд Петровск-Забайкальский — адрес, телефон, режим работы, сайт

Электронный полис Е-ОСАГО

онлайн оформление за 5 минут

Помогаем оформить Е-ОСАГО без комиссии и доплат – цена такая же как у бумажного ОСАГО

После заполнения документов вы увидите цены на Е-ОСАГО у всех доступных страховых компаний – просто выберите лучшую цену

Сложности с оформлением? Напишите нам – поможем БЕСПЛАТНО:

What’s up

Viber

Telegram

Instagram

Преимущества интернет-ресурса

Спектр пользователей очень широк, включает получателей пенсии и различных соц.выплат, плательщиков страховых взносов, владельцев сертификатов на семейный капитал. Современный электронный инструмент дает возможность физическим лицам получить определенную информацию.

Потенциальный пенсионер даже удаленно может следить за отчислениями работодателя в Пенсионный Фонд.

Граждане, собирающиеся выходить на пенсию, получают целый ряд услуг:

  • оценка пенсионных баллов и стажа;
  • расчет размера пенсии;
  • оформление обращения о назначении.

Пользователи-пенсионеры, благодаря личному кабинету ПФР, смогут получать необходимые документы, управлять и контролировать доставку пенсии.

Кто может войти

Специальная регистрация нужна для пользования услугами ПФР, требующих специального входа в личный кабинет.

Регистрация включает несколько нехитрых шагов:

  • по специальной ссылке «Регистрация» на интернет-ресурсе Пенсионного Фонда РФ зайти на сайт госуслуг;
  • указать фамилию, имя, телефон, электронный адрес;
  • по ссылке с электронной почты зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации;
  • указанный в письме пароль можно изменить на свой выбор.

Доступ к информации

Воспользоваться сервисом возможно двумя способами: путем регистрации и без нее. Услуга, запрашивающая персональные данные, требует наличия учетной записи на едином сайте государственных услуг, касающаяся управления накоплениями – квалифицированной электронной подписи.

Без регистрации доступны следующие услуги:

  • запись на прием в подразделениях ПФР;
  • запрос документов;
  • оформление обращений;
  • калькулятор пенсии.

Подтверждение учетной записи в личном кабинете Пенсионного фонда

Для возможности ознакомления и использования всеми электронными сервисами ПФ нужно в обязательном порядке подтвердить информацию о себе, это можно сделать двумя способами:

  1. ввести свои данные на сайте пенсионного фонда либо электронного сервиса;

2.можно обратиться многофункциональный центр МФЦ либо в Ростелеком, которые помогут вести номер ИНН и все необходимые данные для полной активации функции.

Услуги сервиса

С помощью электронного кабинета можно заказать и получить такие виды справок:

  • О размере пенсионного обеспечения;
  • О величине материнского капитала, который положен лицу;
  • О размере сумм которые, находятся на лицевом счету, а также его состоянии;
  • Оформить заявку на получение дубликата СНИЛС.

Все эти документы можно заказать, воспользовавшись разделам сайта предварительный заказ документов и справок ПФР.

Также можно воспользоваться услугами клиентской служба, ознакомиться с адресным перечнем расположения специальных терминалов, с помощью которых можно войти в личный кабинет и получить все необходимые услуги без посещения многофункционального центра либо пенсионного фонда.

Войдя в личный кабинет можно оставить обращение либо замечания. Для этого можно записаться на приём к специалисту либо обратиться в чат поддержку, либо по номеру 8 800 303 2302 все звонки являются бесплатными. Оставить обращение можно только после авторизации так как для подготовки ответа и его рассмотрения потребуются такие личные данные заявителя как ИНН, паспорт, информация о социальных льгота и специальных условиях труда, размере заработной платы.

Дополнительной функцией является пенсионный калькулятор, с помощью которого можно рассчитать ориентировочную размеры пенсии, которая будет назначена. Для этого необходимо указать срок трудового стажа, размер зарплаты за последние периоды, время службы в армии, если таковое имеется, время учебы в высших учебных заведениях, а также время которое застрахованное лицо находилась в декретном отпуске.

Расчёт пенсии с помощью пенсионного калькулятора проводятся приблизительно, для определения точных сумм пенсионного обеспечения необходимо обратиться в Пенсионный фонд и предоставить все необходимые документы.

С перечнем требуемых документов также можно ознакомиться в личном кабинете.

Кроме того, можно самостоятельно проводить оплату взносов в пенсионный фонд и формировать платежные документы.

Зайдя в раздел «Личный кабинет гражданина», для получения той или иной услуги пользователь переходит в соответствующий раздел. Их всего семь. Используя ссылки, гражданин может записаться на прием, заказать справку, найти службу для клиентов, написать обращение, рассчитать размер пенсии на пенсионном калькуляторе, получить онлайн-консультацию.

Что можно узнать

Электронный сервисы пенсионного фонда помогают не только ознакомиться с данными в личном кабинете, но и заказать справки на бумажных носителях.

В электронном виде предоставляются такие виды документов как сертификат на материнский капитал и информация о социальной помощи, которая предоставляется адресно, а также можно ознакомиться о размере и видах выплат, которые получают дети.

Также с помощью электронного сервиса можно выбрать удобное для себя время приёма специалиста в Пенсионном фонде с целью получения консультации, ознакомиться с перечнем документов, необходимых для предоставления пенсии по возрасту.

Работа с разделами

Чтобы записаться на прием, необходимо в специально разделе указать место, дату, время, тему приема, данные заявителя. Дать согласие на обработку персональных данных. В отдельном окошке ввести символы, для достоверности, что на сайте работает человек, а не робот.

Образец записи на прием

Аналогичные данные, за исключением темы приема, пользователь вносит для получения необходимых документов и справок, с указанием их перечня.

В соответствующем разделе, с помощью сервиса Яндекс-карта, гражданин точечно может найти клиентскую службу.

Раздел «Обращения граждан» позволяет отправить запрос в электронном виде или получить консультацию в online-приемной. В центре консультирования в виде отдельной страницы, можно найти ответ на свой вопрос, исходя из предложенных тем.

С помощью пенсионного калькулятора можно узнать о пенсионных правах и рассчитать страховую пенсию.

Размер будущих пенсионных выплат зависит от:

  • размера текущей зарплаты;
  • размера доходов гражданина;
  • варианта пенсионного обеспечения, который гражданин выбирает самостоятельно;
  • величины страхового стажа.

Также вносятся дополнительные сведения про военную службу, отпуска по уходу за детьми и т.д.

Зависимо от того, пользователь застрахованное лицо или страхователь в специальном разделе можно сформировать платёжный документ.

Необходимую информацию, относительно регистрации, перечня услуг, условий доступа, граждане могут получить через официальные группы в социальных сетях.

Таким образом, любой гражданин, не выходя из дома, может создать Личный кабинет на сайте Пенсионного Фонда или присоединиться к официальным группам в соц.сетях, что позволит быть в курсе пенсионных новостей и оперативно получать наиболее востребованные услуги пенсионного ведомства.

Пенсионные фонды в Петровск-Забайкальском

НазваниеКонтактные данныеСайт
    Управление пенсионного фонда Украины Коминтерновского района

Расстояние от центра: 4906.2 км.

  • +1
    • ✉ Адрес
      Харьков, ул. Дизельная, 8
    • ☎ Телефон
      • +380 (57) 714-84-69
    • ⌚ Часы работы
      пн-чт 08:00-16:00; пт 08:00-15:30
    • Районное управление пенсионного фонда

      Расстояние от центра: 4909.9 км.

    • 0
    • ✉ Адрес
      Харьков, ул. Красноармейская, 4
    • ☎ Телефон
      • +380 (57) 712-41-75
    • ⌚ Часы работы
      пн-пт 09:00-16:30
    • 109907.ui.ua
    • Управление пенсионного фонда Украины в Фрунзенском районе

      Расстояние от центра: 4904 км.

    • 0
    • ✉ Адрес
      Харьков, Московский просп., 198/3
    • ☎ Телефон
      • +380 (57) 392-01-24
    • ⌚ Часы работы
      пн-чт 08:00-17:00; пт 08:00-15:45
    • www.kharkov-pfu.gov.ua
    • НПФ Агродизель

      Расстояние от центра: 4907.1 км.

    • 0
    • ✉ Адрес
      Харьков, ул. Дарвина, 12
    • ☎ Телефон
      • +380 (50) 619-32-51
    • ⌚ Часы работы
      пн-пт 08:00-18:00
    • НПФ ОКБ ХМ

      Расстояние от центра: 4904.9 км.

    • 0
    • ✉ Адрес
      Харьков, Московский просп., 140
    • ☎ Телефон
      • +380 (57) 758-53-27
    • ⌚ Часы работы
      пн-пт 08:00-16:30
    • Управление пенсионного фонда Червонозаводского района

      Расстояние от центра: 4908.2 км.

    • 0
    • ✉ Адрес
      Харьков, ул. 1-й Конной Армии, 15
    • ☎ Телефон
      • +380 (57) 732-57-60
    • ⌚ Часы работы
      пн-пт 08:00-16:45
    • Районное управление пенсионного фонда Фрунзенский район

      Расстояние от центра: 4903.9 км.

    • 0
    • ✉ Адрес
      Харьков, Московский просп., 198
    • ☎ Телефон
      • +380 (57) 717-05-91
    • ⌚ Часы работы
      пн-пт 08:00-17:00
    • Управление Пенсионное фонда Украины в Коминтерновском районе г. Харькова

      Расстояние от центра: 4906.2 км.

    • 0
    • ✉ Адрес
      Харьков, ул. Дизельная, 8
    • ☎ Телефон
      • +380 (572) 51-40-40
    • ⌚ Часы работы
      пн-чт 08:00-16:45; пт 08:00-15:30
    • Управление Пенсионного фонда Украины в Орджоникидзевском районе г. Харькова

      Расстояние от центра: 4901.8 км.

    • 0
    • ✉ Адрес
      Харьков, ул. Второй Пятилетки, 36
    • ☎ Телефон
      • +380 (572) 94-17-99
    • ⌚ Часы работы
      пн-пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00
    • Коминтерновская районная прокуратура г. Харькова

      Расстояние от центра: 4906.4 км.

    • 0
    • ✉ Адрес
      Харьков, ул. Тепловозная, 8
    • ☎ Телефон
      • +380 (57) 252-41-94
    • ⌚ Часы работы
      пн-чт 09:00-18:00, перерыв 13:00-14:00; пт 09:00-16:45, перерыв 13:00-14:00

    Пенсионный фонд – организация по предоставлению выплат пенсий населению. Пенсионные фонды бывают государственного или частного направления. Пенсионные фонды в Петровск-Забайкальском являются самыми крупными организациями, финансы которых идут на социальные цели, среди всех подобных организаций. Как правило, половина всех средств на социальные нужды предоставляется именно пенсионным фондом.

    Пенсионный фонд Петровск-Забайкальского проводит аккумуляцию страховых взносов, производит выплаты пенсионных пособий и изымает с работодателей и населения сумм государственных пенсионных взносов. Совместно с налоговыми службами пенсионный фонд проводит контроль за полным поступлением платежей в фонд.

    Основная часть бюджета ПФ состоит из страховых взносов организаций-работодателей и неселения, которое занимается частной деятельностью. Также в пенсионный фонд поступают средства из государственного бюджета или в виде взносов от юридических лиц. Пенсионный фонд направляет свои средства на выплату трудовых пенсий, пенсий по старости, выплаты по инвалидности, пособий для детей и на другие компенсации.

    Помимо государственных существуют еще и негосударственные пенсионные фонды (НПФ), бюджет которых сформирован исключительно за счет взносов на добровольных началах. Цель такого пенсионного фонда в том, чтобы население Петровск-Забайкальского могло получить дополнительные страховые выплаты. Суть такого фонда в том, что вкладчик вносит в НПФ взносы на счет участника, которые хранятся на банковском счете участника. Все средства являются собственностью участника, независимо от того, кто вносит деньги в фонд. Данные средства инвестируются организацией по управлению финансами в экономику государства для увеличения прибыли и сохранения финансов от инфляции, а в будущем, при наступлении оснований для выплаты, участник получает пенсию из своих накопленных средств.

    Горячая линия Пенсионного фонда (ПФР)

    Пенсионный фонд – организация, деятельность которой покрывает территорию всей России. Основным направлением работы является начисление, распределение и выплата пенсионных пособий. Кроме того, ПФ РФ предоставляет гражданам широкое разнообразие социальных услуг – выдачу материнских капиталов, переводы денежных накоплений в негосударственные ПФ, софинансирование пенсий. Для комфортного обслуживания пользователей предусмотрена служба поддержки. Каждый гражданин способен задать интересующий вопрос и получить бесплатную консультацию.

    Телефон горячей линии Пенсионного фонда (ПФР)

    Для получения поддержки звоните на круглосуточную горячую линию 8(800)600-44-44. Совершение исходящих вызовов бесплатное для абонентов сотовых операторов и городских телефонов, зарегистрированных в России. Если гражданин находится за рубежом, стоимость звонка будет согласована с тарифом местного мобильного оператора.

    Кроме основной горячей линии работают дополнительные контактные центры ПФР:

    • 8(800)77-55-445, 8(800)51-05-555 – замена основного номера (позволяет дозвониться на основную горячую линию). Звонки совершаются бесплатно. Представители контактного центра отвечают на интересующие вопросы граждан.
    • 8(495)98-70-909 – городской телефон для жителей Московской области и столицы России.
    • 8(495)98-62-612 – сотрудники данной горячей линии помогут обсудить вопросы пенсионного страхования.
    • 8(495)18-91-970 – решение вопросов о персонификации физических лиц, получающих пенсионное обеспечение.

    Кроме перечисленных номеров существуют региональные горячие линии. Для получения контактной информации посетите официальный сайт Пенсионного фонда. Затем выберете регион проживания посредством предложенного списка. Нажмите кнопку «Контакты» и получите интересующую информацию. Вы увидите перечень районных подразделений. Кликните по названию отделения, чтобы посмотреть расписание работы и телефон.

    На какие вопросы отвечает поддержка ПФР?

    Горячая линия работает круглосуточно. Физические лица могут всегда получить профессиональную консультацию касаемо вопросов пенсионного обеспечения:

    1. Зачем нужен СНИЛС, как получить страховое свидетельство, где посмотреть свой номер?
    2. Насколько повысится пенсия со следующего года?
    3. Как воспользоваться материнским капиталом? Кто может стать его получателем? Какие документы необходимы для оформления сертификата?
    4. Как проходит пенсионная реформа?
    5. Реально ли получить документы для оформления пенсии удаленно? Как правильно стать в электронную очередь, чтобы успеть посетить отделение?
    6. Зачем нужен личный кабинет пенсионеру? Как зарегистрироваться, если отсутствует учетная запись на портале государственных услуг?
    7. Можно ли переводить накопления на счета негосударственных пенсионных фондов? Реально ли выполнить перевод без согласия держателя накоплений?
    8. Как посмотреть подробные сведения о региональном отделении пенсионного фонда? Где опубликованы контакты территориального представительства?
    9. Какими возможностями обладает официальный сайт пенсионного фонда? Какую полезную информацию может получить пенсионер на страницах ресурса? Как правильно посещать личный кабинет?
    10. Почему выплаты задерживают?
    11. На какие надбавки способны претендовать работающие пенсионеры?
    12. Как увеличить пенсию?

    Кроме вопросов можно оставить пожелание, отзыв или жалобу на определенного сотрудника пенсионного фонда или региональное подразделение.

    Контактный центр ПФР рассматривает вопросы, затрагивающие пенсионное обеспечение российских граждан. Однако консультантам запрещено передавать персональные данные – дату рождения, социальное положение, Ф. И. О. Для получения перечисленной информации лично посетите территориальное отделение ПФР.

    Дополнительные способы связи

    Для удобства граждан Пенсионный фонд предусмотрел альтернативные способы коммуникации. На официальном сайте работает виртуальная приемная, предназначенная для отправки электронных обращений. Также доступен онлайн консультант. Пользоваться полным функционалом сайта способны только зарегистрированные пользователи, обладающие личным кабинетом.

    Сравнительно недавно было разработано мобильное приложение с аналогичными возможностями. Через программу реализована отправка обращений, проверка лицевого счета, отображение страховых взносов. Пользователи записываются на прием, дистанционно оформляют документы, переписываются с поддержкой. Упомянутое приложение свободно распространяется через Google Play и App Store.

    ПФ РФ ведет страницы в социальных сетях. Участники сообщества получают последние новости, касающиеся пенсионного обеспечения. Открытый раздел «Обсуждения» позволяет отправлять вопросы администраторам группы.

    Куда пожаловаться на Пенсионный фонд?

    Несколько десятков тысяч людей получают выплаты от пенсионного фонда. Недавняя реформа подвинула возраст выхода на пенсию, но кроме этого практически каждый год выпускаются все новые и новые законы, которые призваны регулировать эту организацию. Из-за такого обилия нормативных актов и правил порой может возникнуть необходимость обжаловать ситуацию, которая возникла по вине ПФР. Особенно это касается тех случаев, когда гражданин не получил полагающиеся ему по закону выплаты.

    Основания

    Список оснований для подачи жалобы в Пенсионный Фонд достаточно велик. Главное, в чем нужно убедиться прежде, чем начинать жаловаться – это правомерны ли ваши претензии, или нет. Из-за большой законодательной базы порой сложно понять, а на что вообще можно жаловаться и где ваши права были ущемлены. Иногда даже не обойтись без юриста, досконально знающего пенсионную систему.

    Самые главные проблемы с ПФР, которые становятся основанием для подачи жалобы – такие:

    1. Выявленная коррупция. Это все случаи, когда вас требуют что-то незаконно оплатить, хотя процедура должна быть бесплатной. Поборы, взятки или внезапно оказавшиеся платными какие-то услуги, которые по закону бесплатны.
    2. Просроченные по вине сотрудника ПФР сроки – заявление зарегистрировано не вовремя, из-за чего вы потеряли деньги. Решение принято позже положенного. Сообщение/письмо от ПФР не пришло вовремя. Эти и другие ситуации регулируются законами. Если ПФР нарушает – можно жаловаться.
    3. Документы, которые с вас требуют, может достать и сам ПФР. Все бумаги не из обязательного списка не являются – сюрприз – обязательными. Сотрудник ПФР может оперировать тем, что их запрос усложнит процедуру, но отказывать вам в приеме заявления, если весь основной пакет собран, он не может.
    4. У вас не принимают пакет документов, не объясняя причин или требуя, непонятно чего. Это уже касается обязательного списка. Из-за многочисленных реформ бланки многих документов отличаются друг от друга. ПФР не вправе требовать что-то нового образца, если документ старого образца хорошо читаем и является действительным. Также, если из основного списка документов у вас чего-то не хватает, вы можете это донести в разумные сроки, но принять весь остальной блок сотрудник обязан.
    5. Вы нашли ошибки в выданных вам ПФР документах и вам отказывают в исправлении. ПФР обязан исправлять подобные ошибки бесплатно и в разумные сроки.
    6. Какие-то из ваших действительных документов не приняли во внимание или проигнорировали, из-за чего вам была назначена меньшая выплата или отказано в выплатах совсем.

    Также жаловаться можно, если сотрудники ПФР ведут себя по-хамски, унижают и оскорбляют вас, либо заставляют слишком долго ждать (проблема с очередями в отделениях). Любая проблема, которая возникла у вас при посещении отделения Пенсионного Фонда, может быть рассмотрена через подачу личного обращения.

    Способы обращения

    Обычно на какие-то моментальные и несправедливые вещи человек стремиться пожаловаться тут же и устно. Однако подобная жалоба не имеет под собой четкого фундамента и несет характер просьбы, которую сотрудник/начальник отделения ПФР может легко проигнорировать или сказать, что никогда с вами не разговаривал. Если вы столкнулись с подобным, знайте, что лучше всего подавать жалобу в письменном виде.

    Для этого используются три способа:

    1. Вы можете лично принести заявление в выбранную инстанцию. Делается это в двойном экземпляре, и в отделении должны поставить отметку на вашем с датой его принятия и подписью человека, который принял обращение. К заявлению-жалобе следует приложить копии (!) документов-доказательств.
    2. Почта России. Способ удобен, если в отделении у вас отказываются принять жалобу. Письмо следует отправлять в единственном экземпляре с приложением копий (!) документов-доказательств. Оно должно быть заказным с уведомлением. Обязательно сохраняйте чеки/корешки, которые вам выдадут на почте. На них будет стоять дата и время отправки письма, что и подтвердит, что вы обратились таким образом. Проигнорировать такое обращение ни одна организация не имеет права.
    3. Онлайн. Самый быстрый и простой способ – через формы обратной связи. Недостаток в том, что описание ситуации не должно быть больше 2000 знаков, а прилагаемые к жалобе документы должны быть оцифрованы.

    Также можно попробовать пожаловаться на горячей линии. Все разговоры такого рода записываются, поэтому можно оставить жалобу устно по телефону. Но помните, что, если для ее рассмотрения нужны будут документы-доказательства (а они почти всегда нужны при рассмотрении серьезных нарушений), вам придется их копии донести в выбранную вами инстанцию.

    Куда обращаться

    При подаче жалобы существует четкая иерархия инстанций, куда ее можно подавать. Начинать следует всегда с «низов» — вашего локального подразделения Пенсионного Фонда. Сразу бежать в прокуратуру или суд не рекомендуется, так как ваша жалоба в эти инстанции не будет подкреплена отказом от ПФР. К тому же, суду нужно показать, что вы пытались урегулировать конфликт мирно – это повысит ваши шансы на положительное разрешение ситуации.

    Отделение ПФР

    Все нарушения сначала рассматриваются в отделении ПФР. Некоторые мелкие претензии могут быть рассмотрены только в таком виде, поскольку контролирующие органы не занимаются подобными жалобами.

    Жалоба составляется в свободной форме в адрес руководителя отделения ПФР. В ней должна быть изложена суть претензии или запрос (если таков у вас есть). Рассматривать ее должны не дольше 30 дней. В ответ вы можете получить разъяснение от начальства по поводу возникшей ситуации, принятое в вашу пользу решение или сообщение о принятых мерах. Также, может прийти и отказ в удовлетворении претензий.

    В случаях, когда вам кажется, что руководство не сделало достаточно, чтобы исправить ситуацию, либо же несправедливо вам отказало, можно подать жалобу в вышестоящую инстанцию.

    Вышестоящее руководство

    Жалоба составляется в адрес управляющего регионального подразделения Пенсионного Фонда и подается после того, как в локальном ведомстве вам либо отказали, либо приняли несправедливое решение по вашему делу.

    Ее можно передать по сети интернет через форму на сайте — https://es.pfrf.ru/appeal. Там можно будет выбрать регион вашего проживания и отделение-получатель, и жалоба автоматически попадет в региональное подразделение.

    Адреса для направления писем на физических носителях находятся в разделе «Отделения». Также, вы можете направить жалобу по адресу в Москве: ул. Шаболовка, 4. Индекс: 119991. Если ваш вопрос не рассматривался на региональном уровне, письмо перенаправят в нужное ведомство. При этом сроки рассмотрения обращения могут быть увеличены на 7 дней, требуемых на перенаправление письма.

    Также, если вы проживаете в столице региона, можно подать жалобу лично в главном отделении по вашей области.

    В прокуратуру

    Прокуратура рассматривает жалобы на ПФР, если:

    1. Вопрос касается денежных средств. Вы предполагаете хищение ваших денег, намеренное ущемление ваших прав на их получение, или неправомерное стяжательство.
    2. Вы пострадали (физически) от действий сотрудников ПФР.
    3. У вас есть доказательства правонарушения, а не только домыслы. Доказательства должны быть получены законно (если записывали видео или разговор, предупредить, что вы это делали, и т.д.)
    4. ПФР игнорирует ваши обращения и жалобы, или присылает неправомерные отказы.

    Прокурор может инициировать проверку по поводу любого серьезного нарушения, особенно, когда дело касается выплат и махинаций с ними. Подавать жалобу можно теми же способами, что и в ПФР, отличатся будет лишь инстанция подачи:

    1. По почте письмо следует отправлять заказное, сначала в адрес территориального ведомства, а если это не возымело эффект – на адрес Генеральной прокуратуры РФ.
    2. Лично в вашем локальном ведомстве. Можно как попасть на прием к прокурору, так и ограничиться использованием ящика для корреспонденции. Адреса можно посмотреть здесь: https://genproc.gov.ru/contacts/map/
    3. Электронно через сайт https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Все условия и сроки описаны на странице.

    Суд рассматривает серьезные правонарушения и споры. Привлекать судебные инстанции следует, если по вине сотрудников ПФР вы лишились ваших денег, а Прокуратура не смогла решить ситуацию мирно. В таком случае ваша жалоба может превратиться в исковое заявление, и быть рассмотрена в суде. Суд имеет полномочия начать серьезную проверку ПФР по вашему делу. К тому же при спорных ситуациях только судья способен решить вопрос. Прокурор слишком ограничен в своих возможностях в принятии решений.

    Иск лучше всего составлять с грамотным юристом, чтобы избежать задержек в рассмотрении и других проблем. Также, если спор серьезный, привлечение адвоката может положительно повлиять на исход дела.

    Как подать жалобу онлайн

    Для онлайн-подачи жалобы существует форма обратной связи ПФР — https://es.pfrf.ru/appeal. Вам нужно согласиться с обработкой личных данных, а затем заполнить все поля формы. Такая жалоба имеет ограничение в 2000 символов, но при этом у вас есть возможность все сделать дистанционно и приложить цифровые копии документов. Обязательно правильно выбрать тему обращения, чтобы рассмотрение было быстрым.

    Ответ можно получить как по обычной почте, так и на электронный ящик. Письмо через Почту России будет идти, естественно, дольше.

    Кроме того, жалоба на ПФР может быть подана и через портал Госуслуг.

    Для онлайн-подачи жалобы в Прокуратуру, есть интернет-приемная по адресу https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям на экране. Ограничения такие же, как и при подаче через ПФР.

    Как составить обращение

    При составлении жалобы нужно учитывать, что есть определенные правила его составления. Так нельзя хамить, угрожать и проявлять неадекватные эмоции в письме. Писать следует грамотно и по существу, избегая слэнговых выражений и сокращений. Недопустимо также искажать факты и предоставлять заведомо ложную информацию о себе и ситуации.

    В тексте обязательно должны присутствовать разделы:

    1. Шапка, в которой указывается, от кого и кому подается жалоба. Нужно прописать свои личные данные, контакты для связи и номер СНИЛС (не ложные данные), и правильно указать подразделение, куда вы направляете обращение.

    Если вы подаете обращение через интернет, в качестве шапки выступают поля личной информации и выбора регионального ведомства. Дублировать эту информацию в теле обращения не нужно.

    1. Основной раздел. Текст, в котором вы укажете, когда и при каких обстоятельствах произошло нарушение. Желательно ссылаться на законы и на имеющиеся у вас доказательства, приводить как можно больше релевантных деталей.

    Важно! Если вы хотите, чтобы последствиями вашей жалобы стали конкретные действия со стороны ПФР, то она превращается в претензию. Нужно указать в теле письма, чего именно вы требуете и на каких основаниях – предпочтительно делать это нумерованным списком, и использовать перед ним слово «Прошу».

    Если вы хотите, чтобы на жалобу ответили, в вашем прошении должно быть прописано требование об информировании вас о разрешении ситуации любым удобным вам способом. В противном случае можно получить на почту простую отписку, что жалоба принята к рассмотрению, и все.

    1. Заключительный раздел. Помимо даты, подписи и ее расшифровки, здесь должен быть приведен список копий документов, которые вы прилагаете.

    Важно! Не отправляйте с жалобой оригиналы документов. Их могут намеренно «потерять». Требование со стороны ПФР приложить именно оригиналы – незаконно.

    Читайте также:  Пенсионный фонд Агидель - отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию
    Ссылка на основную публикацию