Пенсионный фонд Хабез – отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Горячая линия Пенсионного фонда

ПФР – организация, деятельность которой затрагивает всю страну. Начисление социальных, накопительных или страховых пенсий – только часть задач. Пособия инвалидам, выплаты военным, сертифицирование семейного капитала, софинансирование урегулирования уровня пенсий: сфера деятельности Пенсионного фонда затрагивает многие социальные вопросы.

Самый быстрый способ связи с ним при возникновении каких-то вопросов – это звонок на горячую линию. В устном режиме быстрее и легче высказаться, услышать развернутый ответ, сразу же задать последующий вопрос.

В середине января 2019 года старый номер телефона сменили на новый.

Номер телефона для обращений

Круглосуточный колл-центр работает по номеру 8(800)600-44-44 круглосуточно, без выходных или перерывов. Звонки бесплатные по территории Российской Федерации. Звонок из-за границы оплачивается по тарифу оператора.

Дежурные сотрудники не могут давать ответы, которые будут содержать данные паспорта, ФИО, дату рождения, адрес, семейное положение – согласно федеральному закону №152-Ф3 о персональных данных.

Когда звонить и что можно узнать

Звонить на горячую линию Пенсионного фонда России можно в любой день, время: операторы работают посменно, служба работает без выходных, обедов, праздников. Задачейколл-центра является создание диалога между властью и народом, чтобы каждая из сторон понимала другую.

Кроме того, очень важно донести до народа нововведения: открытие сайтов, мобильных приложений, онлайн оплаты. Такие мелочи облегчают жизнь клиентов, но пенсионеры – люди недоверчивые, им нужно больше времени, чтобы привыкнуть к подобному сервису.

Один из самых важных пунктов работы оператора является обработка региональных звонков. Часто случаются, что на горячую линию (пренебрегая местную) звонят с жалобами на махинации, коррупцию, недобросовестность. Быстро, грамотно обработанный звонок помогает улучшить внутреннее состояние ПФР, вызывая больше доверия со стороны граждан.

Колл-центр готов ответить на любые затруднения граждан России:

  • адрес ближайшего отделения Пенсионного фонда;
  • как получить СНИЛС и для чего он нужен;
  • куда обратиться за оформлением пенсионного обеспечения;
  • телефон того или иного филиала ПФР;
  • кто имеет больше прав на семейный капитал;
  • график работы организации;
  • способы связи с центром консультации – онлайн-сообщение через официальный сайт.

Позвонив по номеру, можно узнавать любой интересующий вопрос. Один из самых частых от клиентов, это жалоба на задержку выплаты или ее неполный размер. По всем изменениям движений денег, перерасчетах, сменах даты платежей клиенты уведомляются заранее – смс-рассылкой, письмом на почту, пр. Если клиент все же не в курсе: база данных быстро подымается, ответ всплывает в самые короткие сроки.

Как можно получить индивидуальный страховой номер лицевого счета, для чего он нужен? Сомнения по поводу СНИЛСа продолжают поступать довольно часто. Опытные операторы легко дают развернутый, полный ответ, после которого у обратившегося не остается сомнений или непонятых моментов.

Размер индексации пенсий ежегодно беспокоит многих пенсионеров. Рост пенсий несопоставимо мал по сравнению с ценами на продукты, потому довольно часто возникают споры. Сотрудники организации приучены спокойно выслушивать возмущения, объясняя всю ситуацию по пунктам.

Также именно операторы колл-центов оповещают пенсионеров или льготников о реформацияхсистем. Это важное занятие, поскольку правительственные реформы не всегда понятны – требуется профессионал, который объяснит смысл того или иного закона.

Какие данные потребуются при обращении

Многие проблемы, вопросы, затруднения может решить оператор горячей линии. Но они не должны включать информацию о персональных данных пользователей. Разглашение личной информации третьему лицу – это административное нарушение, на которое организация не пойдет. Потому, в таких случаях, нужно обращаться уже по месту прописки к ПФР.

Как еще связаться с сотрудниками ПФР

С Пенсионным фондом России можно связаться через официальный сайт. Для этого требуется зарегистрировать свои данные в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Там требуется пройти три шага:

  • регистрация – указывается фамилия, имя, активный номер мобильного, эмейл. Внеся требуемую информацию, можно нажать «регистрация». На указанный номер придет смс с кодом подтверждения;
  • после этого создается учетная запись, где обязательно указывается СНИЛС;
  • верифицируется (онлайн, лично).

Если клиент является пользователем Сбербанка, Тинькофф, Почта банк – то после проверки верификация не потребуется.

Госуслуги– процедура авторизации на Едином портале государственных и муниципальных услуг идентична. Этот сайт предлагает легкое сотрудничество с любыми госучреждениями. Можно задавать свои вопросы, читать самые популярные ответы на них, осуществлять поиск по организациям. На сайте доступна информация о местонахождении филиала учреждений, часах работы. Госуслуги могут подсказать, какие справки понадобятся, где их можно найти.

Мобильное приложение является недавно разработанной новинкой. Оно начинает обретать популярность, в процессе эксплуатации дорабатывается и совершенствуется. Доступна вся та же информация, которая находится на веб-странице.

ПФР имеет личные аккаунты в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники). При возникновении вопроса его можно написать в директ, где дежурный сотрудник прочтет его и ответит в самые короткие сроки.

Пенсионный Фонд РФ в Свердловской области телефон горячей линии, адрес отделения

УПФР в Белоярском районе Свердловской области (межрайонное)

Режимы работы отделений ПФР в Свердловской области уточняйте на официальном сайте на странице с контактной информацией.

Предпенсионерам кроме федеральных мер поддержки предоставляются и региональные. Каждый субъект России сам устанавливает дополнительные льготы, гарантии и привилегии для предпенсионеров. Так, в Свердловской области ветераны труда, достигшие возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины) имеют право на компенсацию расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в размере 50%, внеочередное оказание медицинской помощи и т. д.

Региональные льготы для лиц предпенсионного возраста устанавливаются властями регионов России и могут значительно отличаться между субъектами. Во многих регионах РФ перечень предпенсионных льгот совпадает с перечнем льгот для пенсионеров и включает в себя бесплатные или льготные лекарства, льготы на оплату коммунальных услуг, льготы на проезд гражданам предпенсионного возраста и т. д.

  • Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, д. 17
  • Горячая линия: (343) 257-74-02

Об организации

Пенсионный фонд Российской Федерации (сокр. ПФР) — государственное учреждение, занимающееся обязательным социальным обеспечением. Основан 22 декабря 1990 года постановлением Верховного Совета РСФСР № 442-1 «Об организации Пенсионного фонда РСФСР».

Основная работа Пенсионного фонда связана с начислением пенсий, социальных пособий в пределах всех регионов. Оказывается спектр вспомогательных услуг, по которым гражданам требуется оперативная и подробная консультация. Чтобы ответить на просьбы, поступающие вопросы в ПФР, озаботились созданием службы поддержки.

В других городах Свердловской области

Пенсионный фонд разрабатывает и усовершенствует новые способы обращения граждан, среди которых преобладает call-центр. Но, общения по телефонам не всегда оказывается удобным и допустимым.

Поэтому в организации позаботились созданием альтернативных средств коммуникации:

  1. Онлайн консультант на сайте.
  2. Вкладка «Электронная приемная».

Обращайте внимание на грамотность заполнения «полей», достоверность и корректность данных, чтобы избежать не нужных проблем.

Поддержка решает в удаленном порядке целый ряд вопросов, однако есть и ограничения. Например, сотрудники телефонной линии ПФ не могут выяснять или передавать личные сведения о человеке. В ситуациях, когда сотрудники-контакт центра не могут помочь, будет рекомендовано явиться в отделение лично.

В мобильном приложении можно следить за состоянием лицевого счета, отслеживать и проверять, как уплачиваются взносы работодателем и т.д. Удаленно через приложение можно записаться на прием, оформить документы или обратиться за консультацией.

Чтобы оставить обращение понадобиться авторизоваться и открыть раздел «Техподдержка», заполнив форму.

Служба поддержки ведет собственные группы в социальных сетях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Учитывая высокий процент населения старшего возраста, количество звонков значительно возрастает в крупных городах. Поэтому кроме единого call-центра, в регионах созданы отдельные горячие линии для обслуживания клиентов на местах. Точные контакты в своем городе можно выяснить на сайте или набрав телефон горячей линии.

Все номера с кодом 8800 доступны для звонков из любого района. Бесплатный звонок возможен со стационарных и мобильных устройств.

Отдельный номер телефона есть в каждом населенном пункте Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Брянск, Тула, Новосибирск, Владивосток, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань и т.д.

РегионКонтактный номер
В Белгородской области8 (4722) 30-69-67
В Брянской области8 (4832) 77-05-33
В Владимирской области8 (4922) 40-23-40
В Воронежской области8 (473) 269-77-95
В Ивановской области8 (4932) 31-24-47
В Калужской области8 (4842) 50-70-66
В Костромской области8 (4942) 39-06-90
В Курской области области8 (4712) 70-37-71
В Липецкой области8 (4742) 42-92-15
В Орловской области8 (4862) 72-92-36
В Рязанской области8 (4912) 30-30-30
В Смоленской области8 (4812) 62-49-49
В Тверской области8 (4822) 77-74-45
В Тамбовской области8(4752) 79-29-08
В Тульской области8 (4872) 32-18-14
В Ярославской области8 (4852) 59 02 33
В г. Москве и Московской области8 (495) 987-09-09
В Республике Коми8 (821) 456-21-46
В Республике Карелия8 (814) 279-52-08
По Ненецкому а.о.8 (81853) 4-30-98
В Архангельской области8 (8182) 21-77-88
В Вологодской области8(8172) 57-19-90
В Калининградской области8 (4012) 99-83-22
В Мурманской области8 (8152) 40-37-80
В Новгородской области8 (8162) 98-74-24
В Псковской области8 800 775 79 50
По Санкт-Петербургу и Ленинградской области8 (812) 292-85-92
В Республике Ингушетия8 (8734) 55-17-99
В Кабардино-Балкарской Республике8 800 200 09 77
В Карачаево-Черкесской Республике8 (8782) 22-05-42
В Республике Северная Осетия-Алания8 (8672) 51-80-92
В Республике Дагестан8 800 200 17 01
В Чеченской Республике8 800 250 62 95
По Ставропольскому краю8 (8652) 94-21-15
В Республике Адыгея8 (8772) 53-88-57
В Республике Калмыкия8 800 201 20 38
В Краснодарскому краю8 (861) 214-28-68
В Астраханской области8 (8512) 61-19-44
В Волгоградской области8 (8442) 96-09-09
В Ростовской области8 (863) 306-10-20
В Республике Крым8 (3652) 77-33-55
В г. Севастополь8 (8692) 48-09-21
В Республике Башкортостан8 (347) 229-71-36
В Республике Марий Эл8 800 100 16 80
В Республике Мордовия8 (8342) 29-55-30
В Республике Татарстан8 (843) 279-27-27
В Чувашской Республике8 (8352) 64-91-14
В Удмуртской Республике8 (3412) 40-01-23
В Кировской области8 (8332) 57-93-00
В Нижегородской области8 (831) 245-87-27
В Оренбургской области8 (3532) 98-00-86
В Пензенской области8 (8412) 36-86-42
В Пермскому краю8 (342) 264-32-04
В Саратовской области8 (8452) 52-21-92
В Самарской области8 (8846) 339 30 30
В Ульяновской области8 (8422) 42-72-72
В Ханты-Мансийскому автономному округу8(3467) 39-31-00
В Ямало-Ненецкому автономному округу8 (34922) 3-69-61
В Курганской области8 (3522) 44-07-69
В Свердловской области8 (343) 257-74-02
В Тюменской области8 (3452) 56-25-00
В Челябинской области8 (351) 282-28-28
В Республике Алтай8 (38822) 2-62-17
В Республике Хакасия8 (3902) 22-95-55
В Республике Тыва8 (39422) 9-60-60
В Иркутской области8 (3952) 47-00-00
В Красноярскому краю8 (391) 229-00-66
В Алтайскому краю8 (3852) 39-99-34
В Кемеровской области8 (3842) 58-73-20
В Новосибирской области8 (383) 229-19-49
В Омской области8 800 775 23 84
В Томской области8 (3822) 48-55-55
В Республике Бурятия8 (3012) 29-14-14
В Республике Саха (Якутия)8 800 100 99 74
В Чукотскому автономному округу8 (42722) 638-00
В Еврейской автономной области8 (42622) 9-24-12
В Забайкальскому краю8 (3022) 36-95-59
В Приморскому краю8 (423) 249-86-00
В Хабаровскому краю8 (4212) 46-01-46
В Камчатскому краю8 (4152) 42-90-68
В Амурской области8 (4162) 20-24-00
В Магаданской области8 (4132) 69-80-93
В Сахалинской области8 (4242) 49-55-05
В г. Байконур8 (33622) 7-34-37
Читайте также:  Пенсионный фонд Каргасок - отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Учитывая, что горячая линия работает круглосуточно и затрагивает все вопросы, интересующие население в сфере начисления пенсий, социальных гарантий, получить ответы можно по следующим темам:

  • СНИЛС, зачем нужен, как узнать номер?
  • Как индексируется пенсия?
  • Материнский капитал и условия получения.
  • Особенности новой реформы.
  • Какие документы нужно предоставлять для начисления пенсии.
  • Как пользоваться личным кабинетом?
  • Для чего существуют не государственные ПФ?
  • Задержка выплат, изменение суммы.
  • Уточнение графика работы, адресов, контактов региональных представительств ПФР.

Операторами оказывается помощь и в оформлении жалоб, предложений, отзывов о работе организации и ее сотрудников.

Адреса отделения Пенсионного Фонда Свердловской области – официальный сайт

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений можно посмотреть на Яндекс Картах.

Управление ПФР

Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар, 7

7 (343) 257-74-02 (по вопросам пенсионного обеспечения, материнского (семейного) капитала)
7 (343) 263-73-46 (по вопросам персонифицированного учета и представления отчетности в органы ПФР)
7 (343) 263-73-54 (по вопросам оформления страховых свидетельств)
7 (343) 263-73-77 (запись на прием по вопросам назначения и выплаты пенсий, материнского капитала)

Куда жаловаться на Пенсионный фонд и кому адресовать претензию

Люди пожилого возраста сохраняют активность. Она проявляется, помимо прочего, в стремлении защитить свои права и интересы. Поэтому в Москве и в других субъектах федерации нередки случаи, когда недовольные пенсионеры жалуются на ошибки, допускаемые сотрудниками отделений ПФР. Даже располагая законными основаниями, такую претензию следует предъявлять, придерживаясь определённых правил.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Законодательная база

Обязательным этапом в споре с ПФР становится претензия, адресованная ведомству. Не пройдя этой стадии, бессмысленно обращаться за поддержкой в прочие инстанции. Сначала нужно попытаться найти решение, не выходя за рамки ПФР. При этом нужно опираться на нормы отечественного законодательства.

Деятельность ведомства регулируется многими законодательными актами. Но те её сферы, где затрагиваются интересы рядовых пенсионеров, подпадают, прежде всего, под регламентацию ФЗ:

  • № 27 за 1996 год;
  • № 166 и № 167 от 2001 года.
  • обрабатывает заявление от гражданина относительно выдачи и обмена СНИЛС;
  • ведёт персональные пенсионные счета и информирует об их состоянии;
  • выдаёт госсертификаты на маткапитал;
  • оформляет пенсии и т. д.

Направляя обращения, исходим из требований к ним, сформулированных в ФЗ № 59, принятом в 2006 году. Рассмотрение поступивших жалоб и принятие решений по ним, оповещение заявителей также регламентируются этим законом.

Основания

По большей части недовольство вызывает проведение расчёта при начислении пенсии. Но это далеко не единственная причина, которая позволяет на законных основаниях жаловаться на работу ПФР. Граждане подают жалобы, сталкиваясь с различными нарушениями. Они резонно полагают, что нельзя оставлять безнаказанным, когда:

  • сотрудники проявляют неуважение и грубость;
  • приходится подолгу выстаивать в очередях;
  • отказываются принять заявление, документы;
  • не предоставляют госуслугу или стремятся взять плату за услугу, предоставляемую безвозмездно;
  • отказываются выполнить законные требования;
  • не исправляют ошибки, опечатки в документах;
  • затягивают сроки;
  • занижают сумму выплаты или отказываются её предоставить;
  • требуют представить документы сверх установленного перечня и т. п.

Способы обращения

Устное заявление далеко не всегда оказывается эффективным. Когда конфликтная ситуация выходит из-под контроля, предпочтительнее прибегнуть к письменной жалобе. Тогда никто не сможет заявить, что ранее по этому поводу проблем не возникало.

Можно воспользоваться одним из четырёх вариантов подачи претензий:

  • позвонить на горячую линию, где переговоры в обязательном порядке фиксируются. Недостаток такого способа – жалобу не подкрепишь предъявлением документальной доказательной базы;
  • онлайн. Удобно, потому как действия выполняются в свободное время и в привычной обстановке. Ограничение – форма обратной связи требует уложить описание ситуации в 2 000 знаков, а документы понадобится оцифровать;

  • почтой, с уведомлением;
  • при личном посещении. Наиболее эффективный вариант ввиду двойного воздействия. Объяснение, представленное от первого лица, само по себе результативно, да ещё и подкрепляется письменным обращением.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Куда обращаться

Не нужно терзаться сомнениями, куда жаловаться на Пенсионный фонд, на его неподобающие действия или бездействие. Первым этапом урегулирования конфликта и, как правило, окончательным, становится обращение в отделение ПФР. И не только в том случае, когда претензии не слишком значительны.

Зафиксировав обращение в первичную структурную единицу, гражданин получает на руки весомое основание для проведения дальнейшего разбирательства. Без такого основания с его жалобой в других инстанциях не станут иметь дела.

Отделение ПФР

Заявление адресуется не кому иному, как начальнику отделения. Большую эффективность жалобе придаст запись на личный приём.

Ситуация обрисовывается в произвольной форме. При этом соблюдаются требования относительно стандартного оформления письменных обращений и поддержания делового этикета.

Вышестоящее руководство

Получив в отделении ПФР отказ в рассмотрении жалобы или будучи недовольным принятым по её рассмотрении решением, принимаем решение, куда можно ещё обратиться. Логичным шагом будет дальнейшее продвижение по инстанции – обращение к управляющему региональным управлением ПФР или в центральный офис.

С обращениями российских граждан работает специальное управление Исполнительной дирекции ПФР.

На официальном сайте фонда указан адрес, куда следует направлять письменные обращения.

Обращение в администрацию Президента РФ

Не получив ответа на запрос, направленный в отделение ПФР, или решение, оказавшееся формальной отпиской, или полагая действия сотрудников вопиющим нарушением своих прав, можно запросить помощь президентской администрации. Такая жалоба на работу Пенсионного фонда будет рациональным шагом, если нет намерения вести долгое юридическое разбирательство.

В федеральных округах ведётся личный приём.

Если попасть на него затруднительно, то заявление, детально и чётко обрисовывающее ситуацию, направляется:

  • по почте (103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23);
  • через электронную приёмную. Терминалы для связи имеются в органах местного самоуправления;

  • заполняя форму на сайте.

Онлайн на сайте

На странице принимаются жалобы. Для начала выбираем адресата, которому можно пожаловаться на Пенсионный фонд.

После чего указываем личные данные .

Вписываем контактные данные, по которым будет направлен ответ.

Удобно, что ограничения по количеству знаков при изложении сути обращения нет. Не забываем приложить файлы с доказательной базой. И отправить.

При подаче обращения из личного кабинета становится доступным отслеживание процесса рассмотрения.

Личный приём

Записаться на приём в управлениях Президента РФ пенсионерам, недовольным отношением к ним Пенсионного фонда, можно:

Приём ведётся уполномоченными сотрудниками пять дней в неделю. Принимают посетителей во вторник — субботу (за исключением праздничных дней). Время приёма: 09.30 – 16.30.

В прокуратуру

Когда ПФР неправомерно отказывается пересматривать неправильно назначенную пенсию, это можно считать правонарушением. Значит, можно пожаловаться на Пенсионный фонд в прокуратуру, как и в случаях, когда:

  • пенсионера ограничивали в правах на получение выплат;
  • предполагается, что денежные средства пенсионера расхищаются;
  • сотрудники занимаются стяжательством;
  • к пенсионеру применили меры физического воздействия;
  • игнорируются обращения.

Не располагая законно полученными доказательствами, в прокуратуру обращаться не стоит.

  • отправляется почтой на адрес местного подразделения;
  • вбрасывается в специальный ящик, установленный в приёмной прокуратуры;
  • передаётся во время личного приёма, проводимого дежурным прокурором;
  • подаётся онлайн на странице.
Читайте также:  Пенсионный фонд Северное - отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Пример жалобы на ПФР в прокуратуру выглядит так.

Скачать образец жалобы на ПФР (.doc)

Подача искового заявления на ПФР имеет смысл, когда:

  • нанесён ущерб. По вине сотрудников фонда истец потерял деньги;
  • обращение в прокуратуру не возымело действия.

Учитывая специфику рассматриваемого в суде дела, не помешает обзавестись юридическим сопровождением. И обязательно соблюсти предписываемую процедуру подачи жалобы. Суд возьмётся за защиту ущемлённых Пенсионным фондом прав и интересов истца, только при наличии ранее поданной ПФР претензии.

Как подать жалобу онлайн

Простейший вариант – заполнение формы в электронном сервисе ПФР. Для направления обращения предусмотрена страница. После ознакомления с условиями и выражения согласия с ними можно непосредственно перейти к заполнению формы. Сначала указываются персональные данные.

Далее – тема и текст, ограниченный 2 000 символов.

Можно прикрепить файлы с документами (до пяти), подтверждающими обоснованность жалобы. Выбор предлагаемых форматов значителен, зато ограничен общий объём приложений. Видеоматериалы использовать в качестве доказательств удастся вряд ли.

Выбираем способ получения ответа, обычную почту или электронную, и отправляем.

Частым пользователям портала госуслуг можно использовать этот вариант подачи жалобы в личном кабинете.

Есть ещё один подходящий сервис на этом портале. Он связан с досудебным обжалованием получения государственных услуг.

Выбираем вариант подачи жалобы.

Если пользователь ещё не зарегистрировался, то понадобится пройти идентификацию и аутентификацию.

Возможен также вход с использованием электронной подписи.

Как составить обращение

Решив направить жалобу в Пенсионный фонд, придерживаемся общепринятых правил оформления подобных документов. Несмотря на произвольную форму, нельзя не уделять места:

  • официальному наименованию адресата;
  • собственным персональным данным и контактной информации;
  • дате и расшифрованной подписи.

Суть жалобы излагается лаконично и последовательно, неэмоционально. Желательно ссылаться на нормы законов, фактические доказательства, имеющиеся в распоряжении заявителя и предоставляемые в приложении (перечень документов (копий) обязательно присутствует в тексте заявления).

Свои требования начинаем с обращения «Прошу» и подкрепляем основаниями. Запрашиваем предоставление ответа, информирующего о том, как была разрешена ситуация.

Образец

Для составления жалобы не помешает толковый образец.

Скачать образец жалобы в ПФР (.doc)

Естественно, что его придётся переработать в соответствии с конкретными обстоятельствами. Наличие грамотно составленного примера позволит избежать ошибок, служащих формальным основанием не рассматривать жалобу или ограничиться банальной отпиской.

Последствия

В структуре ПФР предусмотрено наличие должностных лиц, которым вменяется в обязанности:

  • принимать и рассматривать жалобы;
  • направлять их для рассмотрения уполномоченным органам.

Регистрируют поступившие заявления в тот же день. Или на следующий рабочий день, не позднее.

Если орган Пенсионного фонда получил жалобу, принятие решения по которой не относится к его компетенции, она перенаправляется. На это отводится три рабочих дня. Заявителя полагается уведомить, что жалобу перенаправили. Это обстоятельство сказывается на сроке рассмотрения. Его исчисляют от дня, когда была проведена регистрация в органе ПФР, располагающем полномочиями для рассмотрения и принятия решения.

Приостанавливать рассмотрение жалобы в ПФР не полагается.

Существуют чёткие указания по срокам рассмотрения. Они не должны превышать:

  • 5 рабочих дней – по заявлениям, связанным с отказом принять документы или исправить ошибки/опечатки в них;
  • 15 рабочих дней – в более сложных случаях.

Результатом рассмотрения становится решение, оформляемое актом.

Без рассмотрения оставят обращение:

  • которое невозможно прочитать в части, имеющей существенное значение;
  • содержащее ненормативную лексику, оскорбления, угрозы и т. п.

ПФР вправе отклонить жалобы:

  • по предмету которых суд уже принял решение;
  • поданные лицом, не имеющим законных полномочий;
  • если есть решение, ранее принимавшееся в отношении этого заявителя и предмета обжалования.

Заявителю должны направить уведомление о последствиях рассмотрения, не откладывая далее следующего рабочего дня после принятия решения по жалобе. Его подпишет руководитель ПФР или территориального органа.

Выявленные при рассмотрении жалобы нарушения в работе ПФР полагается устранять в пятидневный срок, а о случаях административных правонарушений – уведомить органы прокуратуры.

Исчерпав возможности добиться удовлетворения своих интересов в рамках ведомства, приходится принимать решение, куда пожаловаться на Пенсионный фонд, его волокиту и формализм. Выбор зависит от конкретных обстоятельств. Предполагая, что налицо правонарушение – обращаемся в прокуратуру. Последним рубежом защиты становится суд.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Полезное видео

Как добиться ответа на обращение в Пенсионный фонд, рассматривается в 5-минутном видео.

Варианты обращения в ПФР по различным вопросам онлайн рассмотрены в двухминутном ролике.

Заключение

При возникновении необходимости в подаче жалобы на действия/бездействие сотрудников Пенсионного фонда возможно использование нескольких способов, включая онлайн-сервисы. Предполагается, что обращение первоначально адресуется в отделение ПФР, а далее проследует по инстанции.

Не найдя возможности урегулировать конфликт в рамках ведомства, гражданам приходится обращаться к поддержке компетентных структур. Последней линией защиты прав пенсионеров становится суд.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Пенсионный фонд по месту жительства: варианты оформления и получения пенсии, перевод дела

В соответствии с действующим трудовым законодательством, пенсионные выплаты назначаются территориальным отделением Пенсионного фонда по месту жительства или по месту проживания. Пенсия не назначается пенсионеру самостоятельно, поэтому пенсионеру необходимо обратиться в соответствующее отделение самостоятельно. Российское законодательство позволяет обращаться за оформлением пенсии не только по месту жительства, но и по месту временного проживания, если у гражданина есть только временная прописка.

Определение «места жительства»

В качестве места жительства может выступать:

  • дом или дачный участок, который отвечает установленным стандартом для регистрации;
  • квартира;
  • служебное помещение;
  • гостиницы;
  • дом интернет;
  • специализированный дом для престарелых.

Еще раз стоит повторить, что оформление пенсии по месту пребывания является возможным, однако для этого обязательным условием является наличие временной регистрации. Соответственно, если в паспорте лица вообще отсутствует запись о регистрации, получение пенсии, разумеется, является невозможным. Если отсутствует временная регистрация, то гражданину РФ необходимо производить оформление пенсии непосредственно по месту жительства.

Варианты получения пенсии

  1. Обращение в службу ПФ РФ. Для получения пенсии достаточно найти ПФ РФ по месту жительства и лично навестить его для решения всех вопросов, что касаются пенсионного обеспечения. Стоит учесть, что для обращения в Пенсионный фонд необходимо заранее составить соответствующее заявление.
  2. Письменное обращение в территориальное отделение ПФР РФ по месту жительства. Для решения вопросов о начислении пенсии по месту жительства также можно отправить заказное письмо (адрес можно посмотреть на сайте фонда). Письмо необходимо направить любо в то отделение ПФ, где хранится пенсионное дело гражданина, либо в Исполнительную дирекцию ПФР. Если гражданин решил обращаться в письменной форме, то нужно иметь в виду, что его заявка будет рассмотрена в течение месяца. В отдельных ситуациях этот срок может продлеваться. О результате рассмотрения заявки пенсионер будет уведомлен фондом в письменной форме.
  3. Онлайн-обращение. На официальном веб-сайте ПФР можно осуществлять оформление заявления в режиме онлайн. Для резидентов и нерезидентов существует отдельная форма. Сроки рассмотрения заявки являются такими же, как и при письменном обращении.

Документы при оформлении пенсии с временной пропиской

Если при оформлении пенсии у гражданина есть только временная прописка, то ему будет необходимо предъявить следующие документы:

  • российский паспорт (или другой удостоверяющий документ, что его заменяет), который помогает установить личность пенсионера;
  • справка, подтверждающее наличие временной регистрации;
  • трудовая книга и прочие документы, позволяющие ему официально работать и накапливать трудовой стаж;
  • справка, где указан размер доходов заявителя за последние 5-ть лет;
  • карточка, где указан номер СНИЛС.

Таким образом, можно сделать вывод, что список документов в целом является стандартным, при этом, как уже было сказано выше, к гражданину без постоянной регистрации не предъявляются никакие специальные требования. Также не стоит забывать о заявке стандартной формы, содержащую просьбу о том, чтобы получить пенсионное обеспечение по месту временного проживания.

Срок рассмотрения пакета документов не может превышать 10 дней. Начисление первой пенсии по месту проживания будет произведено в течение трех месяцев с момента проверки пакета документов и одобрения заявления.

Смена места жительства

Пенсионное дело, которое содержит все данные о пенсионных начислениях гражданина, хранится в территориальном отделении ПФР. Если речь идет о переезде, то пенсионеру, на которого уже было заведено пенсионное дело, для начала необходимо обращаться уже в другое отделение ПФР по месту временного жительства. Специалисты Пенсионного фонда обязуются сделать запрос о переводе дела в другой орган.

Важно! При переезде в отделение ПФР по фактическому адресу проживания рекомендуется обращаться еще до того, как ФМС сможет выдать документ о временной регистрации. В ПФР должны принять ваш запрос о переводе дела в другое отделение.

Сроки перевода дела

Срок принятия заявления и обработки запроса не превышает один рабочий день. Перевод пенсионного дела в другое отделение происходит на протяжении трех рабочих дней. Последним этапом является проверка полученного дела. Если какие-то данные будут не соответствовать, то процесс может затянуться, о чем государственный орган должен предварительно проинформировать заявителя.

Читайте также:  Пенсионный фонд Якутск - отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Даже в том случае, когда начисление пенсионного обеспечения происходит на пластиковую карту, нужно все еще переводить дело в другое отделение ПФР по фактическому месту жительства. Если этого не сделать, то в будущем могут возникнуть проблемы с перерасчетом пенсионных выплат.

Также при переводе дела пенсионер может сменить способ получения обеспечения. Среди других альтернативных вариантов можно выделить:

  • почтовый сервис «Почта России»;
  • банковское учреждение;
  • организация, что отвечает за доставку пенсию.

Северная пенсия

Все граждане Российской Федерации, что проживают в регионе с условным названием «Крайний Север», а также на территориях, что приравниваются к этому региону, имеют определенный перечень льгот, которые включают надбавки к пенсии. Следовательно, многие пенсионеры-северяне интересуются, будут ли они получать повышенную пенсию при переезде в любую другую область РФ. Согласно действующему законодательству, пенсия сохраняется, если лицо проработало на Крайнем Севере более 20 лет. Также нужно указать, что минимальный страховой стаж для мужчин должен составлять 25 лет, а для женщин 20. То же самое касается ситуаций, когда лицо находится за пределами РФ. Разумеется, что порядок выплаты пенсии тем нерезидентам существенно отличается.

Пенсионные фонды в Хабаровске: координаты офисов, телефоны и время работы

Пенсионный фонд РФ — это крупная федеральная организация, которая занимается обеспечением разнообразных видов социальной поддержки россиянам. ПФР РФ занимается распределением пенсий и, помимо этого, обеспечивает права россиян на их предоставление и получение. более детально это можно разузнать, посетив официальный сайт пенсионного фонда РФ.

Координаты отделений ПФ в Хабаровске

Местоположение пенсионного фонда показаны в перечне ниже. В ней можно более подробно изучить отделы и найти требуемые контакты для связи.

НазваниеАдресТелефонВремя работы
Отделение Пенсионного Фонда Северного Округа г. Хабаровск Группа Взаимодействия со СтрахователямиХабаровск, Тихоокеанская улица, 204
Отделение ПФР по Хабаровскому краюХабаровск, улица Ленина, 278 (800) 302-23-02
8 (4212) 46-01-46
8 (4212) 29-51-68
ПН-ЧТ 8:45–18:00, перерыв 13:00–14:00; ПТ 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Отдел Пенсионного Фонда РФ в Центральном Округе г. ХабаровскаХабаровск, улица Шеронова, 56А
Отделение Пенсионного Фонда Северного Округа г. ХабаровскХабаровск, улица Руднева, 41
Управление Пенсионного Фонда в Дальневосточном Федеральном ОкругеХабаровск, улица Ленина, 27
ПФР, филиал клиентской службы в Железнодорожном округе г. ХабаровскаХабаровск, Владивостокская улица, 59/228 (800) 302-23-02
8 (4212) 46-90-00
8 (4212) 46-91-21
ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; ПТ 9:00–16:30, перерыв 13:00–13:45
ПФР, филиал клиентской службы в Южном округе г. ХабаровскаХабаровск, Краснореченская улица, 878 (800) 302-23-02
8 (4212) 46-90-00
8 (4212) 46-91-21
ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; ПТ 9:00–16:30, перерыв 13:00–13:45
ПФР, центр по выплате пенсий в Хабаровском краеХабаровск, Слободская улица, 278 (800) 302-23-02
8 (4212) 46-90-00
8 (4212) 46-90-12
8 (4212) 46-91-21
8 (4212) 46-91-54
8 (4212) 46-92-26
8 (4212) 46-92-35
8 (4212) 46-94-65
8 (4212) 46-95-01
ПН-ЧТ 8:45–18:00, перерыв 13:00–14:00; ПТ 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Управление ПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районеХабаровск, Слободская улица, 278 (800) 302-23-02
8 (4212) 46-90-00
8 (4212) 46-91-21
8 (4212) 46-91-54
8 (4212) 46-92-26
8 (4212) 46-92-35
8 (4212) 46-95-01
ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; ПТ 9:00–16:30, перерыв 13:00–13:45

Помимо этого, дается возможность отыскать находящиеся рядом контакты ПФ в Хабаровске на карте, найти их номера телефонов и расположение.

На сайте доступна запись на прием в пенсионный фонд через интернет. Необходимо выбрать любое отделение и записаться на прием в реальном времени. Регистрация в системе электронной очереди позволяет в значительной степени сэкономить личное время и получить максимум комфорта, не простаивая в длинных очередях.

Каталог услуг Пенсионного фонда РФ

Такая госструктура предоставляет множество всевозможных услуг. Рассмотрим самые важные и наиболее востребованные из них. Посетив Пенсионный фонд России, можно:

  • оформить СНИЛС — свидетельство о пенсионном страховании, которое выдается россиянину с рождения;
  • взять сведения, необходимые для расчета пенсии. Выписка из лицевого счета в пенсионном фонде содержит информацию о стаже работы работника и об уплате им обязательных страховых платежей, на основании которых устанавливается величина пенсионных выплат;
  • оформить государственную надбавку. Такая доплата к пенсии положена человеку в том случае, если размер всех имеющихся у него выплат ниже прожиточного минимума;
  • получить другие социальные взносы. Расчет пенсий, их перерасчет и последующая выплата делается по страховым, социальным, государственным и накопительным категориям;
  • оформить разные виды материальной помощи. Это могут позволить себе люди имеющие различные знаки отличия РФ, трудящиеся в угольной сфере или пилоты гражданской авиации;
  • потребовать материальную компенсацию в пенсионном фонде за проезд к месту отдыха в пределах Российской Федерации и в обратном направлении. Эта возможность доступна лишь людям, проживающим на Крайнем Севере один раз в два года;
  • оформить в пенсионном фонде ЕДВ (ежемесячные денежные выплаты), предоставляемые льготникам: лицам, пострадавшим от радиации, инвалидам, ветеранам и другим;
  • оформить дополнительные ежемесячные выплаты лицам, ухаживающими за пожилыми людьми, за инвалидами I группы и детьми инвалидами;
  • оформить сертификат на использование материнского капитала;
  • заказать выплату пенсии при выезде на ПМЖ за пределы России;
  • написать заявление на управление долей средств семейного капитала;
  • написать заявку на реализацию своих прав на управление пенсионными накоплениями;
  • оформить информационное обеспечение, то есть узнать данные, находящиеся в реестре инвалидов или в информационной системе социального обеспечения.

Все это и многое другое можно также оформить через личный кабинет пенсионного фонда, вход в который находится на официальном сайте ПФ.

Клиентские службы Пенсионного фонда России переходят на работу только по предварительной записи

В целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции все клиентские службы территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации с 30 марта 2020 года переходят на прием посетителей только по предварительной записи. Исключение – оформление пособия на погребение. За ним допускается обращение без записи.

Предварительная запись на прием осуществляется:

  • через сайт pfrf.ru
  • через мобильное приложение ПФР. Электронные сервисы (доступно в Google Play App Store)
  • через региональный контакт-центр 8 846 339 30 30

    ВАЖНО! Не стоит приезжать заранее во избежание скопления людей. Если вы чувствуете недомогание, воздержитесь от посещения общественных мест!

    Пенсионный фонд РФ напоминает, что многие услуги можно получить не приходя в офисы ПФР, если у вас есть регистрация на портале Госуслуг.

    Отделение ПФР по Самарской области подготовило перечень самых востребованных вопросов, которые можно решить дистанционно в Личном кабинете на сайте pfrf.ru. Настоятельно рекомендуем обращаться за этими услугами в онлайн-режиме!

    Справки и сведения

    Самый частый вопрос, с которым приходят посетители в ПФР – получение справок. Ряд справок сегодня можно получить онлайн с электронной цифровой подписью. Такую справку можно сформировать и распечатать дома и предъявлять по месту требования, либо скачать на мобильное устройство и предъявлять, например, в общественном транспорте.

    Через личный кабинет формируются справки:

  • о назначенной пенсии и соцвыплатах
  • о выплатах пенсии за период
  • о состоянии индивидуального лицевого счета
  • о трудовой деятельности (электронная трудовая книжка)

    Назначение пенсии

    Назначение пенсии онлайн тоже вполне реально. Если вы ознакомились с данными своего лицевого счета и согласны с ними, вам нужно поставить соответствующую галочку в заявлении и направить это заявление через личный кабинет. Не подходит этот вариант для тех граждан, у которых есть специальный стаж или имеются периоды работы в бывших союзных республиках.

    Назначить выплаты из пенсионных накоплений онлайн могут все, у кого эти накопления есть. Нужно только подать заявление и указать реквизиты для перечисления средств.

    Если вы уже являетесь получателем пенсии и решили поменять способ доставки – выбираете Почту России вместо банка или наоборот, такое заявление легко можно направить онлайн.

    Через личный кабинет можно направить:

  • заявление о назначении пенсии (если вы согласны на назначение пенсии по данным вашего лицевого счета)
  • заявление о выплате средств пенсионных накоплений
  • заявление о доставке пенсии и социальных выплат

    Пенсионное и социальное обеспечение

    Сегодня дистанционно можно решить практически все вопросы, связанные с пенсионным и социальным обеспечением. Например, если пенсионер переехал в другой район или город, заявление о передаче пенсионного дела можно подать онлайн.

    Очень востребованы выплаты по уходу за пожилыми людьми старше 80 лет. Выплата в размере 1200 рублей назначается к пенсии пожилого человека, за которым осуществляет уход неработающий трудоспособный гражданин, как правило, студент или школьник. Такое заявление тоже можно подать через личный кабинет. При этом, как только гражданин, осуществляющий уход, решит выйти на работу, очень важно оперативно сообщить об этом в ПФР для приостановки выплаты. Заявление о факте осуществления работы также подается онлайн.

    Через личный кабинет можно направить:

  • заявление о факте осуществления/прекращения работы
  • заявление о передаче пенсионного дела по новому месту жительства (при переезде)
  • заявление о назначении ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином
  • заявление о предоставлении/об отказе от набора социальных услуг

  • Ссылка на основную публикацию