Пенсионный фонд Бондари – отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Вопрос по Пенсионному Фонду

Обратиться за помощью или задать вопрос по пенсионному обеспечению можно не только при самостоятельном посещении ПФР, а также дистанционно (через интернет, по номеру телефона или почтой). Такими возможностями располагает фонд.

Онлайн-консультант ПФР

Основательным способом взаимодействия с фондом является телефонная связь горячей линии, однако по причине частых жалоб населения на постоянную занятость специалистов, дозвониться до оператора становится сложнее. С этой целью на официальном сайте www.pfr.ru создана функция онлайн-консультанта.

Чтобы зайти в электронные сервисы и услуги требуется авторизация пользователя.

Консалтинг решает некоторые проблемы граждан социального характера. Достаточно отправить ему в режиме онлайн запрос.

Основные темы населения:

  • Пенсионное обеспечение.
  • Отчисление, величина страховых взносов в ПФ.
  • Характеристика индивидуального счета.
  • Темы семейного капитала.
  • Использование личного кабинета на сайте.

С правой стороны окна сайта ПФР нужно выбрать окна: «Контакты и адреса», «Центр информирования», Онлайн приемная. Последний пункт находится внизу окна, рядом с указанными ссылками на социальные сети. Требуется регистрация пользователя, а также выбор проживания – на территории страны или заграницей. Сайт запрашивает персональные данные у пользователя, для этого нужно поставить галочку в окне согласия на обработку информации.

Осталось заполнить поля и задать вопрос (не более 2000 символов). Для подтверждения проблемы можно прикрепить сканированный файл. Сайт запрашивает способ обратной связи отправления ответа – через почту или электронным вариантом.

Кроме единого номера горячей линии, на сайте предоставлены телефоны отделений, клиентских служб, управлений по регионам и городам России. Имея компьютер, телефон, планшет и выход в интернет за несколько минут можно выбрать нужный адрес или уточнить информацию. Главным этапом является правильный выбор во вкладке «Контакты и адреса».

В окне реквизитов создана форма поиска отделений города или населенного пункта страны, в зависимости от типа услуги. Указывается статус (гражданин, страхователь), выбирается услуга и территория обслуживания.

Услуги в режиме реального времени упрощают жизнь граждан, а также освобождают специалистов ПФР от интенсивной работы.

Центр консультирования

На официальном сайте в поле «Контакты и адреса» выбирается окно «Центр консультирования». Темы содержат 17 блоков по различным тематикам или вопросам. Конкретный отдел содержит узконаправленную информацию, уточняющие моменты.

Выбирается нужный регион, город, населенный пункт. Пролистав многообразие тем, выбирается необходимая («Что важно знать о новом пенсионном законопроекте», «Выбор варианта пенсионного обеспечения», «Материнский капитал» и прочие).

В открывшемся окне нажимают на вопрос, ответ открывается автоматически. Однако если ответ не является исчерпывающим, точным или не решает проблемы физического лица, обращаются по номеру горячей линии, к онлайн-консультанту или лично посещают отделение.

Выбрав пенсионный фонд, консультация предоставляется по общей тематике, воспользовавшись телефоном кол-центра – 88005105555 или 88003022302.

Как и куда обратиться в Пенсионный фонд России за консультацией

Структура ПФР имеет собственную иерархию по тематике приема граждан. Если проблемы не решились дистанционным путем, обращаются лично в отделение.

Существуют вышестоящие органы, отделения, клиентские службы.

Главное управление фонда по г. Москва:

Исполнительное руководство: у. Шаболовка 4.

Управление по работе с обращением физических, юридических лиц или страхователей: пл. Славянская 4,стр.1. Номер телефона – 84959878907, 878914.

Департамент по вопросам обеспечения лиц, проживающих за границей – ул. Академика Анохина 20-а, 84959878030.

Управление обеспечения госслужащих: у. Мытная 21, 84959824638.

Для уточнения адреса, местонахождения конкретного отделения ПФ на сайте представлена последняя обновленная информация.

Требования к письменным и электронным обращениям в ПФР

Фонд предоставляет населению разные возможности обратного общения взаимодействия с органами. Информацию клиенты получают на сайте ПФР или Госуслугах.

Граждане отправляют свои вопросы, предложения, заявки, жалобы в личном, письменном или электронов варианте.

Согласно текущим правилам, обращение граждане отправляют письмом по почте: 119991 г. Москва, ул. Шаболовка-4. В рукописном послании указывается орган ПФ, ФИО должностного лица, персональные данные, почтовый адрес, суть изложения, дата, подпись. При отсутствии обратного адреса, ответ клиенту не дается. Это касается неразборчивого почерка. Также прилагаются копии документов.

Оформляя электронное письмо через центр консультирования или онлайн-консультанта, указывается контактная информация, адрес электронного ящика или индекс, место жительства. Ответное решение от ПФ, содержащее персональные данные об имущественном, материальном положении, размере пенсии отправляется только почтовой связью.

Специалисты дают письменный ответ, рассматривая проблему объективно, всесторонне.

Секретные сведения, известные сотрудникам ПФР не могут использоваться при рассмотрении во вред гражданам. Они обеспечивают сохранность, неразглашение информации личного характера.

Требования к ответам:

  • Полнота.
  • Достоверность информации.
  • Доступность получения.

Сначала обращение клиента регистрируется, направляется на исполнение, подготавливается ответ гражданину и проводится личная консультация. Письменные заявления, обращения отправляются к структурным подразделениям.

Как получить юридическую консультацию

Узнать ответ на важный вопрос можно в любое время суток, набрав цифры Единой консультационной службы ПФР – 88003022302. Специалисты с юридическим, экономическим образованием осведомят граждан по различным вопросам. Систематическое обучение и повышение квалификации способствует своевременному донесению последней информации нормативных актов.

Консультация юриста по социальным вопросам предусматривает поддержку при оформлении документации, прав граждан, вариантов их защиты.

Направления консультаций и информационного сопровождения

Любой отдел содержит вопросы расчета пенсионного обеспечения, возможности его увеличения и не только. Консультации получают по вопросам инвестирования накоплений, выбор компании, уплата взносов индивидуальных предпринимателей.

Согласно статистическим данным,2017 г сократил востребованность обращений по тематике соцподдержки, услуг, использование семейного капитала. Регламентированный порядок обращений подразумевает, что заявка будет всесторонне и быстро рассмотрена с дачей объяснений, а также окажет содействие в получении важных документов или услуг.

Реформа ПФР 2018 г внесла свои поправки законодательной базой. Сформирован и подписан законопроект, который должен вступить в силу с начала 2019 г. Каждый год фонд проводит дни приема населения различными способами: лично или дистанционно. О том, как получить консультацию в пенсионном фонде приводится информация на официальном сайте ПФР.

Горячая линия Пенсионного фонда

ПФР – организация, деятельность которой затрагивает всю страну. Начисление социальных, накопительных или страховых пенсий – только часть задач. Пособия инвалидам, выплаты военным, сертифицирование семейного капитала, софинансирование урегулирования уровня пенсий: сфера деятельности Пенсионного фонда затрагивает многие социальные вопросы.

Самый быстрый способ связи с ним при возникновении каких-то вопросов – это звонок на горячую линию. В устном режиме быстрее и легче высказаться, услышать развернутый ответ, сразу же задать последующий вопрос.

В середине января 2019 года старый номер телефона сменили на новый.

Номер телефона для обращений

Круглосуточный колл-центр работает по номеру 8(800)600-44-44 круглосуточно, без выходных или перерывов. Звонки бесплатные по территории Российской Федерации. Звонок из-за границы оплачивается по тарифу оператора.

Дежурные сотрудники не могут давать ответы, которые будут содержать данные паспорта, ФИО, дату рождения, адрес, семейное положение – согласно федеральному закону №152-Ф3 о персональных данных.

Когда звонить и что можно узнать

Звонить на горячую линию Пенсионного фонда России можно в любой день, время: операторы работают посменно, служба работает без выходных, обедов, праздников. Задачейколл-центра является создание диалога между властью и народом, чтобы каждая из сторон понимала другую.

Кроме того, очень важно донести до народа нововведения: открытие сайтов, мобильных приложений, онлайн оплаты. Такие мелочи облегчают жизнь клиентов, но пенсионеры – люди недоверчивые, им нужно больше времени, чтобы привыкнуть к подобному сервису.

Один из самых важных пунктов работы оператора является обработка региональных звонков. Часто случаются, что на горячую линию (пренебрегая местную) звонят с жалобами на махинации, коррупцию, недобросовестность. Быстро, грамотно обработанный звонок помогает улучшить внутреннее состояние ПФР, вызывая больше доверия со стороны граждан.

Колл-центр готов ответить на любые затруднения граждан России:

  • адрес ближайшего отделения Пенсионного фонда;
  • как получить СНИЛС и для чего он нужен;
  • куда обратиться за оформлением пенсионного обеспечения;
  • телефон того или иного филиала ПФР;
  • кто имеет больше прав на семейный капитал;
  • график работы организации;
  • способы связи с центром консультации – онлайн-сообщение через официальный сайт.

Позвонив по номеру, можно узнавать любой интересующий вопрос. Один из самых частых от клиентов, это жалоба на задержку выплаты или ее неполный размер. По всем изменениям движений денег, перерасчетах, сменах даты платежей клиенты уведомляются заранее – смс-рассылкой, письмом на почту, пр. Если клиент все же не в курсе: база данных быстро подымается, ответ всплывает в самые короткие сроки.

Как можно получить индивидуальный страховой номер лицевого счета, для чего он нужен? Сомнения по поводу СНИЛСа продолжают поступать довольно часто. Опытные операторы легко дают развернутый, полный ответ, после которого у обратившегося не остается сомнений или непонятых моментов.

Размер индексации пенсий ежегодно беспокоит многих пенсионеров. Рост пенсий несопоставимо мал по сравнению с ценами на продукты, потому довольно часто возникают споры. Сотрудники организации приучены спокойно выслушивать возмущения, объясняя всю ситуацию по пунктам.

Также именно операторы колл-центов оповещают пенсионеров или льготников о реформацияхсистем. Это важное занятие, поскольку правительственные реформы не всегда понятны – требуется профессионал, который объяснит смысл того или иного закона.

Какие данные потребуются при обращении

Многие проблемы, вопросы, затруднения может решить оператор горячей линии. Но они не должны включать информацию о персональных данных пользователей. Разглашение личной информации третьему лицу – это административное нарушение, на которое организация не пойдет. Потому, в таких случаях, нужно обращаться уже по месту прописки к ПФР.

Как еще связаться с сотрудниками ПФР

С Пенсионным фондом России можно связаться через официальный сайт. Для этого требуется зарегистрировать свои данные в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Там требуется пройти три шага:

  • регистрация – указывается фамилия, имя, активный номер мобильного, эмейл. Внеся требуемую информацию, можно нажать «регистрация». На указанный номер придет смс с кодом подтверждения;
  • после этого создается учетная запись, где обязательно указывается СНИЛС;
  • верифицируется (онлайн, лично).

Если клиент является пользователем Сбербанка, Тинькофф, Почта банк – то после проверки верификация не потребуется.

Госуслуги– процедура авторизации на Едином портале государственных и муниципальных услуг идентична. Этот сайт предлагает легкое сотрудничество с любыми госучреждениями. Можно задавать свои вопросы, читать самые популярные ответы на них, осуществлять поиск по организациям. На сайте доступна информация о местонахождении филиала учреждений, часах работы. Госуслуги могут подсказать, какие справки понадобятся, где их можно найти.

Мобильное приложение является недавно разработанной новинкой. Оно начинает обретать популярность, в процессе эксплуатации дорабатывается и совершенствуется. Доступна вся та же информация, которая находится на веб-странице.

ПФР имеет личные аккаунты в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники). При возникновении вопроса его можно написать в директ, где дежурный сотрудник прочтет его и ответит в самые короткие сроки.

Пенсионный фонд

Каждый гражданин нашей страны – это потенциальный будущий пенсионер. Поэтому, его должны волновать вопросы, связанные с устройством, функционированием и возможностями Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР). В целях ознакомления не только с деятельностью этой организации, но и с ресурсом, который является представительством фонда в интернете.

Функции ПФР

Пенсионный фонд нашей страны – это кредитно-финансовая организация, которая работает в совокупности с государством и признает себя независимой. Пенсионный фонд отвечает за сбор, также на накопление всех страховых взносов от всего работающего слоя населения России. Из денежных средств выплачиваются государственные пенсии и другие виды социальной помощи лицам, которые в ней нуждаются. У пенсионного фонда есть ряд функций, которые возложены на данный орган государственными органами власти.

К основной деятельности этого государственного учреждения относят:

  • Сбор страховых взносов;
  • Их аккумуляция;
  • Осуществление финансирования расходов;
  • Процедура капитализации средств;
  • Привлечение добровольных взносов в фонд от физических и юридических лиц;
  • Совместная работа с налоговыми организациями с целью осуществления контроля за поступлением страховых взносов в фонд;
  • Поддержка социально не обеспеченных слоев населения;
  • А также другие функции.
Читайте также:  Пенсионный фонд Далматово - отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Подробнее ознакомиться с деятельностью ПФР вы можете не только в документации и законодательстве, но и на официальном сайте государственного учреждения. Он работает с 2003 года, и за это время успел превратиться в достаточно серьезный информативный ресурс.

Официальный сайт ПФР

Официальное представительство Пенсионного фонда Российской Федерации в интернете располагается по адресу www.pfrf.ru

В левом верхнем углу эмблема и наименование государственного учреждения. Справа указан регион проживания, который определяется автоматически. Есть возможность отображения текста на английском языке, а также изменение шрифта на более крупный для слабовидящих людей.

Официальный сайт Пенсионного фонда выполнен в бело-голубых тонах, шрифт средний, удобен к прочтению. Ниже располагаются кнопки меню:

  1. данные о пенсионном фонде;
  2. пресс-центр;
  3. возможность посещения личного кабинета;
  4. контактная информация.

Ниже располагается расширенное меню, которое делится на две категории: для граждан и для страхователей. Ниже представлены новости, которые актуальны на момент посещения сайта.

Ознакомиться с ранее произошедшими событиями можно по вкладке «Другие новости». Еще ниже располагается веерное меню:

  • жизненные ситуации;
  • федеральный реестр инвалидов;
  • центр консультирования;
  • пенсионный калькулятор;
  • законодательство;
  • противодействие коррупции.

Есть вкладка «карта сайта» и переход по госуслугам. В самом низу указаны официальные страницы Пенсионного фонда в социальных сетях.

Вкладка «О пенсионном фонде» рассказывает гражданам об исполнительной дирекции, отделениях, которые находятся не только в вашем регионе, но и по всей России, а также даёт ссылку на межрегиональный информационный центр. Здесь изложены контакты, а также информация о руководстве.

Вкладка меню «Пресс-центр» предлагает гражданам ознакомиться с основными событиями, которые касаются пенсионных выплат, начисления, обновления законодательства и имеют определяющее значение для некоторых граждан.

Вкладка «Контакты и адреса» дает ссылки на центр консультирования и ближайшие отделения по вашему городу.

Меню для граждан содержит шесть пунктов.

Вкладка «Пенсионерам» предлагает ознакомиться с информацией о:

  • индексации пенсии;
  • перерасчете;
  • льготах;
  • компенсации проезда;
  • выплате и доставке пенсии;
  • прекращении и приостановлении выплат.

Имеется вкладка «Для федеральных льготников». Им предлагают ознакомиться с:

  • перечнем набора соцуслуг;
  • ежемесячными денежными выплатами;
  • категориями льготников;
  • законодательством на эту тему.

Инвалиды тоже находятся в ведении Пенсионного фонда. Им посвящен раздел меню, где отдельное внимание уделяется:

  • выплатам двух пенсий одновременно;
  • государственной пенсии по инвалидности;
  • соцвыплатам;
  • страховым пенсиям;
  • ежемесячным пособиям.

Вкладка «Будущим пенсионерам» актуальна для ознакомления еще работающим людям. Здесь рассказывается о том:

  • как формируется, а главное, рассчитываются ваши будущие выплаты;
  • виды пенсий;
  • доплаты;
  • обеспечение северян;
  • военнослужащих;
  • а также общая информация о накоплениях.

Есть вкладка для студентов и школьников. Здесь юным россиянам предлагают ознакомиться со взрослой жизнью и уже начать думать о своих будущих накоплениях. В доступной форме здесь рассказывается о том, как рассчитывается пенсия, для чего она нужна, как в целом функционирует система. А также предлагают пройти небольшой тест на знания.

Страхователям предлагают ознакомиться с информацией о:

  • взаимодействии работодателей с Пенсионным фондом;
  • электронном документообороте;
  • возврате сумм, которые были уплачены излишне.

А вот самозанятое население должно ознакомиться с:

  • порядком предоставления отчётности;
  • регистрации и снятии с регистрационного учета;
  • тем, как с точки зрения закона повлияет Пенсионный фонд на жизнь индивидуальных предпринимателей.

Важным функционалом сайта является пенсионный калькулятор. Здесь будущие пенсионеры могут получить примерное представление о том, на какую сумму они могут претендовать, достигнув почтенного возраста. Для этого в свободные поля необходимо внести нужную информацию.

Заполнив все необходимые строки, нажмите на кнопку «рассчитать». После этого появится сумма пенсионных выплат, на которые вы можете рассчитывать в ближайшем будущем. По мере того, как будет расти ваш стаж, сумма будет пропорционально увеличиваться.

Возможности

Сайт ПФР – это не только информационный ресурс, предоставляющий ценную информацию. Здесь можно получить ряд услуг, которые будут полезны как настоящим, так и будущим пенсионерам.

Например, благодаря функционалу сайта можно записаться на приём в отделение, которое находится в шаговой доступности от вас.

Здесь же можно заказать различные справки и документы. Например, выписку о выплатах за ближайшие полгода или расчёт будущей пенсии.

Можно обратиться в клиентскую службу. Если у вас имеется вопрос к сотрудникам Пенсионного фонда, его можно задать онлайн.

Система поможет сформировать платежные документы.

В ближайшем будущем на ресурс планируют добавить электронные услуги и сервисы по удаленному оформлению пенсионных выплат.

Личный кабинет ПФР

Воспользоваться этим функционалом может любой зарегистрированный гражданин, вне зависимости от того, является он пенсионером или еще нет. Вход в личный кабинет ПФР понятен любому лицу.

Личный кабинет может принадлежать как физлицу, так и страхователю. И в зависимости от назначения, этот ресурс может предложить различные функции.

Если вы имеете Личный кабинет для гражданина Российской Федерации, то у вас появляется сразу несколько возможностей для получения электронных услуг. Вы имеете право:

  1. подать заявление о назначении единовременной выплаты;
  2. переводе с одной пенсии на другую;
  3. засвидетельствовать факт прекращения работы;
  4. назначение пенсии;
  5. доставка пенсии;
  6. назначение срочной выплаты.

Помимо подачи заявления, есть право получить информацию о вашем пенсионном обеспечении. Также можно заказать справку-выписку, связанную с размером и очередностью уплаты взносов. Личный кабинет не только помогает вам получить ту или иную услугу, но также будет отражать ее статус.

Например, «получена в Пенсионном отделении», «находится в процессе обработки», «получен ответ».

Кабинет страхователя предназначен для граждан, которые вносят страховые взносы на пенсионное и мед. Страхование. К этим лицам относятся зарегистрированные организации, ИП, а также физ. лица, которые платят вознаграждения. Этим же кабинетом пользуются нотариусы, адвокаты, а также лица, занимающиеся частной практикой.

Личный кабинет позволяет экономить Ваше время на явку в отделение, подготовку документации, сдачу отчётности. Сверка платежей, подача бумаг осуществляется дистанционно, благодаря личному кабинету. Общение с сотрудником происходит в форме переписки.

Как войти в личный кабинет ПФР пошагово

Для того, чтобы войти в личный кабинет на сайте ПФР, необходимо воспользоваться пошаговым алгоритмом.

Зайдите на официальный сайт Пенсионного фонда по ссылке pfr.ru.

  1. Нажмите на вкладку «личный кабинет».
  2. Если вы уже неоднократно пользовались этим ресурсом или сайтом госуслуг,то вам необходимо лишь авторизоваться на сайте.

Теперь вы имеете доступ в личный кабинет. Нажмите на соответствующую вкладку и снова войдите в него.

Перед вами появится перечень всевозможных услуг, которые может получить обладатель личного кабинета.

Теперь вы можете выбирать необходимую вам электронную опцию, и, заполнив все необходимые данные, отправить ее на рассмотрение.

Статус вашего обращения можно наблюдать непосредственно в личном кабинете. Если сотрудник пенсионного фонда захочет с вами связаться с целью уточнения каких-либо важных данных, он это сделает при помощи отправки письма в личном кабинете или на ваш электронный адрес.

Старшему поколению людей сложно освоить мир Интернета. Но сайт Пенсионного фонда сделал всё возможное для того, чтобы люди старшего возраста поняли смысл ресурса. Интерфейс настолько простой и интуитивный, что будет понятен и ребёнку, и очень взрослому человеку. А молодые люди могут существенно облегчить жизнь своим родителям, бабушкам и дедушкам, научив их пользоваться такой полезной возможностью, без прямого обращения в отделение пенсионного фонда России.

Горячая линия

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, воспользуйтесь услугами консультанта, позвонив в Единую федеральную консультационную службу по номеру 8 800 302 2 302 (проживающим на территории РФ, звонок бесплатный).

Куда пожаловаться на Пенсионный фонд?

Несколько десятков тысяч людей получают выплаты от пенсионного фонда. Недавняя реформа подвинула возраст выхода на пенсию, но кроме этого практически каждый год выпускаются все новые и новые законы, которые призваны регулировать эту организацию. Из-за такого обилия нормативных актов и правил порой может возникнуть необходимость обжаловать ситуацию, которая возникла по вине ПФР. Особенно это касается тех случаев, когда гражданин не получил полагающиеся ему по закону выплаты.

Основания

Список оснований для подачи жалобы в Пенсионный Фонд достаточно велик. Главное, в чем нужно убедиться прежде, чем начинать жаловаться – это правомерны ли ваши претензии, или нет. Из-за большой законодательной базы порой сложно понять, а на что вообще можно жаловаться и где ваши права были ущемлены. Иногда даже не обойтись без юриста, досконально знающего пенсионную систему.

Самые главные проблемы с ПФР, которые становятся основанием для подачи жалобы – такие:

  1. Выявленная коррупция. Это все случаи, когда вас требуют что-то незаконно оплатить, хотя процедура должна быть бесплатной. Поборы, взятки или внезапно оказавшиеся платными какие-то услуги, которые по закону бесплатны.
  2. Просроченные по вине сотрудника ПФР сроки – заявление зарегистрировано не вовремя, из-за чего вы потеряли деньги. Решение принято позже положенного. Сообщение/письмо от ПФР не пришло вовремя. Эти и другие ситуации регулируются законами. Если ПФР нарушает – можно жаловаться.
  3. Документы, которые с вас требуют, может достать и сам ПФР. Все бумаги не из обязательного списка не являются – сюрприз – обязательными. Сотрудник ПФР может оперировать тем, что их запрос усложнит процедуру, но отказывать вам в приеме заявления, если весь основной пакет собран, он не может.
  4. У вас не принимают пакет документов, не объясняя причин или требуя, непонятно чего. Это уже касается обязательного списка. Из-за многочисленных реформ бланки многих документов отличаются друг от друга. ПФР не вправе требовать что-то нового образца, если документ старого образца хорошо читаем и является действительным. Также, если из основного списка документов у вас чего-то не хватает, вы можете это донести в разумные сроки, но принять весь остальной блок сотрудник обязан.
  5. Вы нашли ошибки в выданных вам ПФР документах и вам отказывают в исправлении. ПФР обязан исправлять подобные ошибки бесплатно и в разумные сроки.
  6. Какие-то из ваших действительных документов не приняли во внимание или проигнорировали, из-за чего вам была назначена меньшая выплата или отказано в выплатах совсем.

Также жаловаться можно, если сотрудники ПФР ведут себя по-хамски, унижают и оскорбляют вас, либо заставляют слишком долго ждать (проблема с очередями в отделениях). Любая проблема, которая возникла у вас при посещении отделения Пенсионного Фонда, может быть рассмотрена через подачу личного обращения.

Способы обращения

Обычно на какие-то моментальные и несправедливые вещи человек стремиться пожаловаться тут же и устно. Однако подобная жалоба не имеет под собой четкого фундамента и несет характер просьбы, которую сотрудник/начальник отделения ПФР может легко проигнорировать или сказать, что никогда с вами не разговаривал. Если вы столкнулись с подобным, знайте, что лучше всего подавать жалобу в письменном виде.

Для этого используются три способа:

  1. Вы можете лично принести заявление в выбранную инстанцию. Делается это в двойном экземпляре, и в отделении должны поставить отметку на вашем с датой его принятия и подписью человека, который принял обращение. К заявлению-жалобе следует приложить копии (!) документов-доказательств.
  2. Почта России. Способ удобен, если в отделении у вас отказываются принять жалобу. Письмо следует отправлять в единственном экземпляре с приложением копий (!) документов-доказательств. Оно должно быть заказным с уведомлением. Обязательно сохраняйте чеки/корешки, которые вам выдадут на почте. На них будет стоять дата и время отправки письма, что и подтвердит, что вы обратились таким образом. Проигнорировать такое обращение ни одна организация не имеет права.
  3. Онлайн. Самый быстрый и простой способ – через формы обратной связи. Недостаток в том, что описание ситуации не должно быть больше 2000 знаков, а прилагаемые к жалобе документы должны быть оцифрованы.

Также можно попробовать пожаловаться на горячей линии. Все разговоры такого рода записываются, поэтому можно оставить жалобу устно по телефону. Но помните, что, если для ее рассмотрения нужны будут документы-доказательства (а они почти всегда нужны при рассмотрении серьезных нарушений), вам придется их копии донести в выбранную вами инстанцию.

Куда обращаться

При подаче жалобы существует четкая иерархия инстанций, куда ее можно подавать. Начинать следует всегда с «низов» — вашего локального подразделения Пенсионного Фонда. Сразу бежать в прокуратуру или суд не рекомендуется, так как ваша жалоба в эти инстанции не будет подкреплена отказом от ПФР. К тому же, суду нужно показать, что вы пытались урегулировать конфликт мирно – это повысит ваши шансы на положительное разрешение ситуации.

Отделение ПФР

Все нарушения сначала рассматриваются в отделении ПФР. Некоторые мелкие претензии могут быть рассмотрены только в таком виде, поскольку контролирующие органы не занимаются подобными жалобами.

Жалоба составляется в свободной форме в адрес руководителя отделения ПФР. В ней должна быть изложена суть претензии или запрос (если таков у вас есть). Рассматривать ее должны не дольше 30 дней. В ответ вы можете получить разъяснение от начальства по поводу возникшей ситуации, принятое в вашу пользу решение или сообщение о принятых мерах. Также, может прийти и отказ в удовлетворении претензий.

В случаях, когда вам кажется, что руководство не сделало достаточно, чтобы исправить ситуацию, либо же несправедливо вам отказало, можно подать жалобу в вышестоящую инстанцию.

Вышестоящее руководство

Жалоба составляется в адрес управляющего регионального подразделения Пенсионного Фонда и подается после того, как в локальном ведомстве вам либо отказали, либо приняли несправедливое решение по вашему делу.

Ее можно передать по сети интернет через форму на сайте — https://es.pfrf.ru/appeal. Там можно будет выбрать регион вашего проживания и отделение-получатель, и жалоба автоматически попадет в региональное подразделение.

Адреса для направления писем на физических носителях находятся в разделе «Отделения». Также, вы можете направить жалобу по адресу в Москве: ул. Шаболовка, 4. Индекс: 119991. Если ваш вопрос не рассматривался на региональном уровне, письмо перенаправят в нужное ведомство. При этом сроки рассмотрения обращения могут быть увеличены на 7 дней, требуемых на перенаправление письма.

Также, если вы проживаете в столице региона, можно подать жалобу лично в главном отделении по вашей области.

В прокуратуру

Прокуратура рассматривает жалобы на ПФР, если:

  1. Вопрос касается денежных средств. Вы предполагаете хищение ваших денег, намеренное ущемление ваших прав на их получение, или неправомерное стяжательство.
  2. Вы пострадали (физически) от действий сотрудников ПФР.
  3. У вас есть доказательства правонарушения, а не только домыслы. Доказательства должны быть получены законно (если записывали видео или разговор, предупредить, что вы это делали, и т.д.)
  4. ПФР игнорирует ваши обращения и жалобы, или присылает неправомерные отказы.

Прокурор может инициировать проверку по поводу любого серьезного нарушения, особенно, когда дело касается выплат и махинаций с ними. Подавать жалобу можно теми же способами, что и в ПФР, отличатся будет лишь инстанция подачи:

  1. По почте письмо следует отправлять заказное, сначала в адрес территориального ведомства, а если это не возымело эффект – на адрес Генеральной прокуратуры РФ.
  2. Лично в вашем локальном ведомстве. Можно как попасть на прием к прокурору, так и ограничиться использованием ящика для корреспонденции. Адреса можно посмотреть здесь: https://genproc.gov.ru/contacts/map/
  3. Электронно через сайт https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Все условия и сроки описаны на странице.

Суд рассматривает серьезные правонарушения и споры. Привлекать судебные инстанции следует, если по вине сотрудников ПФР вы лишились ваших денег, а Прокуратура не смогла решить ситуацию мирно. В таком случае ваша жалоба может превратиться в исковое заявление, и быть рассмотрена в суде. Суд имеет полномочия начать серьезную проверку ПФР по вашему делу. К тому же при спорных ситуациях только судья способен решить вопрос. Прокурор слишком ограничен в своих возможностях в принятии решений.

Иск лучше всего составлять с грамотным юристом, чтобы избежать задержек в рассмотрении и других проблем. Также, если спор серьезный, привлечение адвоката может положительно повлиять на исход дела.

Как подать жалобу онлайн

Для онлайн-подачи жалобы существует форма обратной связи ПФР — https://es.pfrf.ru/appeal. Вам нужно согласиться с обработкой личных данных, а затем заполнить все поля формы. Такая жалоба имеет ограничение в 2000 символов, но при этом у вас есть возможность все сделать дистанционно и приложить цифровые копии документов. Обязательно правильно выбрать тему обращения, чтобы рассмотрение было быстрым.

Ответ можно получить как по обычной почте, так и на электронный ящик. Письмо через Почту России будет идти, естественно, дольше.

Кроме того, жалоба на ПФР может быть подана и через портал Госуслуг.

Для онлайн-подачи жалобы в Прокуратуру, есть интернет-приемная по адресу https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям на экране. Ограничения такие же, как и при подаче через ПФР.

Как составить обращение

При составлении жалобы нужно учитывать, что есть определенные правила его составления. Так нельзя хамить, угрожать и проявлять неадекватные эмоции в письме. Писать следует грамотно и по существу, избегая слэнговых выражений и сокращений. Недопустимо также искажать факты и предоставлять заведомо ложную информацию о себе и ситуации.

В тексте обязательно должны присутствовать разделы:

  1. Шапка, в которой указывается, от кого и кому подается жалоба. Нужно прописать свои личные данные, контакты для связи и номер СНИЛС (не ложные данные), и правильно указать подразделение, куда вы направляете обращение.

Если вы подаете обращение через интернет, в качестве шапки выступают поля личной информации и выбора регионального ведомства. Дублировать эту информацию в теле обращения не нужно.

  1. Основной раздел. Текст, в котором вы укажете, когда и при каких обстоятельствах произошло нарушение. Желательно ссылаться на законы и на имеющиеся у вас доказательства, приводить как можно больше релевантных деталей.

Важно! Если вы хотите, чтобы последствиями вашей жалобы стали конкретные действия со стороны ПФР, то она превращается в претензию. Нужно указать в теле письма, чего именно вы требуете и на каких основаниях – предпочтительно делать это нумерованным списком, и использовать перед ним слово «Прошу».

Если вы хотите, чтобы на жалобу ответили, в вашем прошении должно быть прописано требование об информировании вас о разрешении ситуации любым удобным вам способом. В противном случае можно получить на почту простую отписку, что жалоба принята к рассмотрению, и все.

  1. Заключительный раздел. Помимо даты, подписи и ее расшифровки, здесь должен быть приведен список копий документов, которые вы прилагаете.

Важно! Не отправляйте с жалобой оригиналы документов. Их могут намеренно «потерять». Требование со стороны ПФР приложить именно оригиналы – незаконно.

Куда жаловаться на Пенсионный фонд и кому адресовать претензию

Люди пожилого возраста сохраняют активность. Она проявляется, помимо прочего, в стремлении защитить свои права и интересы. Поэтому в Москве и в других субъектах федерации нередки случаи, когда недовольные пенсионеры жалуются на ошибки, допускаемые сотрудниками отделений ПФР. Даже располагая законными основаниями, такую претензию следует предъявлять, придерживаясь определённых правил.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Законодательная база

Обязательным этапом в споре с ПФР становится претензия, адресованная ведомству. Не пройдя этой стадии, бессмысленно обращаться за поддержкой в прочие инстанции. Сначала нужно попытаться найти решение, не выходя за рамки ПФР. При этом нужно опираться на нормы отечественного законодательства.

Деятельность ведомства регулируется многими законодательными актами. Но те её сферы, где затрагиваются интересы рядовых пенсионеров, подпадают, прежде всего, под регламентацию ФЗ:

  • № 27 за 1996 год;
  • № 166 и № 167 от 2001 года.
  • обрабатывает заявление от гражданина относительно выдачи и обмена СНИЛС;
  • ведёт персональные пенсионные счета и информирует об их состоянии;
  • выдаёт госсертификаты на маткапитал;
  • оформляет пенсии и т. д.

Направляя обращения, исходим из требований к ним, сформулированных в ФЗ № 59, принятом в 2006 году. Рассмотрение поступивших жалоб и принятие решений по ним, оповещение заявителей также регламентируются этим законом.

Основания

По большей части недовольство вызывает проведение расчёта при начислении пенсии. Но это далеко не единственная причина, которая позволяет на законных основаниях жаловаться на работу ПФР. Граждане подают жалобы, сталкиваясь с различными нарушениями. Они резонно полагают, что нельзя оставлять безнаказанным, когда:

  • сотрудники проявляют неуважение и грубость;
  • приходится подолгу выстаивать в очередях;
  • отказываются принять заявление, документы;
  • не предоставляют госуслугу или стремятся взять плату за услугу, предоставляемую безвозмездно;
  • отказываются выполнить законные требования;
  • не исправляют ошибки, опечатки в документах;
  • затягивают сроки;
  • занижают сумму выплаты или отказываются её предоставить;
  • требуют представить документы сверх установленного перечня и т. п.

Способы обращения

Устное заявление далеко не всегда оказывается эффективным. Когда конфликтная ситуация выходит из-под контроля, предпочтительнее прибегнуть к письменной жалобе. Тогда никто не сможет заявить, что ранее по этому поводу проблем не возникало.

Можно воспользоваться одним из четырёх вариантов подачи претензий:

  • позвонить на горячую линию, где переговоры в обязательном порядке фиксируются. Недостаток такого способа – жалобу не подкрепишь предъявлением документальной доказательной базы;
  • онлайн. Удобно, потому как действия выполняются в свободное время и в привычной обстановке. Ограничение – форма обратной связи требует уложить описание ситуации в 2 000 знаков, а документы понадобится оцифровать;

  • почтой, с уведомлением;
  • при личном посещении. Наиболее эффективный вариант ввиду двойного воздействия. Объяснение, представленное от первого лица, само по себе результативно, да ещё и подкрепляется письменным обращением.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Куда обращаться

Не нужно терзаться сомнениями, куда жаловаться на Пенсионный фонд, на его неподобающие действия или бездействие. Первым этапом урегулирования конфликта и, как правило, окончательным, становится обращение в отделение ПФР. И не только в том случае, когда претензии не слишком значительны.

Зафиксировав обращение в первичную структурную единицу, гражданин получает на руки весомое основание для проведения дальнейшего разбирательства. Без такого основания с его жалобой в других инстанциях не станут иметь дела.

Отделение ПФР

Заявление адресуется не кому иному, как начальнику отделения. Большую эффективность жалобе придаст запись на личный приём.

Ситуация обрисовывается в произвольной форме. При этом соблюдаются требования относительно стандартного оформления письменных обращений и поддержания делового этикета.

Вышестоящее руководство

Получив в отделении ПФР отказ в рассмотрении жалобы или будучи недовольным принятым по её рассмотрении решением, принимаем решение, куда можно ещё обратиться. Логичным шагом будет дальнейшее продвижение по инстанции – обращение к управляющему региональным управлением ПФР или в центральный офис.

С обращениями российских граждан работает специальное управление Исполнительной дирекции ПФР.

На официальном сайте фонда указан адрес, куда следует направлять письменные обращения.

Обращение в администрацию Президента РФ

Не получив ответа на запрос, направленный в отделение ПФР, или решение, оказавшееся формальной отпиской, или полагая действия сотрудников вопиющим нарушением своих прав, можно запросить помощь президентской администрации. Такая жалоба на работу Пенсионного фонда будет рациональным шагом, если нет намерения вести долгое юридическое разбирательство.

В федеральных округах ведётся личный приём.

Если попасть на него затруднительно, то заявление, детально и чётко обрисовывающее ситуацию, направляется:

  • по почте (103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23);
  • через электронную приёмную. Терминалы для связи имеются в органах местного самоуправления;

  • заполняя форму на сайте.

Онлайн на сайте

На странице принимаются жалобы. Для начала выбираем адресата, которому можно пожаловаться на Пенсионный фонд.

После чего указываем личные данные .

Вписываем контактные данные, по которым будет направлен ответ.

Удобно, что ограничения по количеству знаков при изложении сути обращения нет. Не забываем приложить файлы с доказательной базой. И отправить.

При подаче обращения из личного кабинета становится доступным отслеживание процесса рассмотрения.

Личный приём

Записаться на приём в управлениях Президента РФ пенсионерам, недовольным отношением к ним Пенсионного фонда, можно:

Приём ведётся уполномоченными сотрудниками пять дней в неделю. Принимают посетителей во вторник — субботу (за исключением праздничных дней). Время приёма: 09.30 – 16.30.

В прокуратуру

Когда ПФР неправомерно отказывается пересматривать неправильно назначенную пенсию, это можно считать правонарушением. Значит, можно пожаловаться на Пенсионный фонд в прокуратуру, как и в случаях, когда:

  • пенсионера ограничивали в правах на получение выплат;
  • предполагается, что денежные средства пенсионера расхищаются;
  • сотрудники занимаются стяжательством;
  • к пенсионеру применили меры физического воздействия;
  • игнорируются обращения.

Не располагая законно полученными доказательствами, в прокуратуру обращаться не стоит.

  • отправляется почтой на адрес местного подразделения;
  • вбрасывается в специальный ящик, установленный в приёмной прокуратуры;
  • передаётся во время личного приёма, проводимого дежурным прокурором;
  • подаётся онлайн на странице.

Пример жалобы на ПФР в прокуратуру выглядит так.

Скачать образец жалобы на ПФР (.doc)

Подача искового заявления на ПФР имеет смысл, когда:

  • нанесён ущерб. По вине сотрудников фонда истец потерял деньги;
  • обращение в прокуратуру не возымело действия.

Учитывая специфику рассматриваемого в суде дела, не помешает обзавестись юридическим сопровождением. И обязательно соблюсти предписываемую процедуру подачи жалобы. Суд возьмётся за защиту ущемлённых Пенсионным фондом прав и интересов истца, только при наличии ранее поданной ПФР претензии.

Как подать жалобу онлайн

Простейший вариант – заполнение формы в электронном сервисе ПФР. Для направления обращения предусмотрена страница. После ознакомления с условиями и выражения согласия с ними можно непосредственно перейти к заполнению формы. Сначала указываются персональные данные.

Далее – тема и текст, ограниченный 2 000 символов.

Можно прикрепить файлы с документами (до пяти), подтверждающими обоснованность жалобы. Выбор предлагаемых форматов значителен, зато ограничен общий объём приложений. Видеоматериалы использовать в качестве доказательств удастся вряд ли.

Выбираем способ получения ответа, обычную почту или электронную, и отправляем.

Частым пользователям портала госуслуг можно использовать этот вариант подачи жалобы в личном кабинете.

Есть ещё один подходящий сервис на этом портале. Он связан с досудебным обжалованием получения государственных услуг.

Выбираем вариант подачи жалобы.

Если пользователь ещё не зарегистрировался, то понадобится пройти идентификацию и аутентификацию.

Возможен также вход с использованием электронной подписи.

Как составить обращение

Решив направить жалобу в Пенсионный фонд, придерживаемся общепринятых правил оформления подобных документов. Несмотря на произвольную форму, нельзя не уделять места:

  • официальному наименованию адресата;
  • собственным персональным данным и контактной информации;
  • дате и расшифрованной подписи.

Суть жалобы излагается лаконично и последовательно, неэмоционально. Желательно ссылаться на нормы законов, фактические доказательства, имеющиеся в распоряжении заявителя и предоставляемые в приложении (перечень документов (копий) обязательно присутствует в тексте заявления).

Свои требования начинаем с обращения «Прошу» и подкрепляем основаниями. Запрашиваем предоставление ответа, информирующего о том, как была разрешена ситуация.

Образец

Для составления жалобы не помешает толковый образец.

Скачать образец жалобы в ПФР (.doc)

Естественно, что его придётся переработать в соответствии с конкретными обстоятельствами. Наличие грамотно составленного примера позволит избежать ошибок, служащих формальным основанием не рассматривать жалобу или ограничиться банальной отпиской.

Последствия

В структуре ПФР предусмотрено наличие должностных лиц, которым вменяется в обязанности:

  • принимать и рассматривать жалобы;
  • направлять их для рассмотрения уполномоченным органам.

Регистрируют поступившие заявления в тот же день. Или на следующий рабочий день, не позднее.

Если орган Пенсионного фонда получил жалобу, принятие решения по которой не относится к его компетенции, она перенаправляется. На это отводится три рабочих дня. Заявителя полагается уведомить, что жалобу перенаправили. Это обстоятельство сказывается на сроке рассмотрения. Его исчисляют от дня, когда была проведена регистрация в органе ПФР, располагающем полномочиями для рассмотрения и принятия решения.

Приостанавливать рассмотрение жалобы в ПФР не полагается.

Существуют чёткие указания по срокам рассмотрения. Они не должны превышать:

  • 5 рабочих дней – по заявлениям, связанным с отказом принять документы или исправить ошибки/опечатки в них;
  • 15 рабочих дней – в более сложных случаях.

Результатом рассмотрения становится решение, оформляемое актом.

Без рассмотрения оставят обращение:

  • которое невозможно прочитать в части, имеющей существенное значение;
  • содержащее ненормативную лексику, оскорбления, угрозы и т. п.

ПФР вправе отклонить жалобы:

  • по предмету которых суд уже принял решение;
  • поданные лицом, не имеющим законных полномочий;
  • если есть решение, ранее принимавшееся в отношении этого заявителя и предмета обжалования.

Заявителю должны направить уведомление о последствиях рассмотрения, не откладывая далее следующего рабочего дня после принятия решения по жалобе. Его подпишет руководитель ПФР или территориального органа.

Выявленные при рассмотрении жалобы нарушения в работе ПФР полагается устранять в пятидневный срок, а о случаях административных правонарушений – уведомить органы прокуратуры.

Исчерпав возможности добиться удовлетворения своих интересов в рамках ведомства, приходится принимать решение, куда пожаловаться на Пенсионный фонд, его волокиту и формализм. Выбор зависит от конкретных обстоятельств. Предполагая, что налицо правонарушение – обращаемся в прокуратуру. Последним рубежом защиты становится суд.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Полезное видео

Как добиться ответа на обращение в Пенсионный фонд, рассматривается в 5-минутном видео.

Варианты обращения в ПФР по различным вопросам онлайн рассмотрены в двухминутном ролике.

Заключение

При возникновении необходимости в подаче жалобы на действия/бездействие сотрудников Пенсионного фонда возможно использование нескольких способов, включая онлайн-сервисы. Предполагается, что обращение первоначально адресуется в отделение ПФР, а далее проследует по инстанции.

Не найдя возможности урегулировать конфликт в рамках ведомства, гражданам приходится обращаться к поддержке компетентных структур. Последней линией защиты прав пенсионеров становится суд.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Пенсионные фонды в Оренбурге: местоположения отделов, номера телефонов и режимы работы

ПФ Российской Федерации — это наибольшая государственная организация, которая занимается обеспечением различных видов социальной помощи россиянам. ПФР РФ занимается выделением пенсий, а также гарантирует права россиян на их выдачу и выплату. Более детальную информацию об этом можно получить, перейдя на официальный сайт ПФ России.

Расположение филиалов пенсионного фонда в Оренбурге

Местоположение пенсионного фонда рассмотрены в таблице ниже. В ней можно более подробно изучить отделения и узнать требуемые контакты.

НазваниеАдресТелефонВремя работы
Управление пенсионного фонда РФ государственное учреждение в городе ОренбургеОренбург, Знаменский проезд, 18 (800) 302-23-02
8 (3532) 98-20-00
8 (3532) 98-16-16
8 (3532) 98-16-00
8 (3532) 98-00-88
8 (3532) 98-00-86
8 (3532) 98-17-82
8 (3532) 98-18-00
8 (3532) 70-62-31
8 (3532) 98-16-09
ПН-ЧТ 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:45; ПТ 9:00–15:00; СБ 13:00–13:45
Пенсионный фондОренбург, улица Терешковой, 144
ПФР, Клиентский участок Промышленного и Оренбургского сельского районаОренбург, проспект Братьев Коростелевых, 141
Отделение Пенсионного Фонда России по Оренбургской областиОренбург, улица Мира, 18А8 (800) 302-23-02
8 (3532) 98-00-86
8 (3532) 98-00-88
8 (3532) 70-74-47
8 (3532) 98-00-25
ПН-ЧТ 9:00–18:00; ПТ 9:00–16:45
ПФР, Клиентский участок Ленинского и Центрального района г. ОренбургаОренбург, проспект Победы, 248 (800) 302-23-02
8 (3532) 98-16-00
ПН-ЧТ 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:45; ПТ 9:00–15:00, перерыв 13:00–13:45
Доставка пенсий и социальных пособий Дзержинского районаОренбург, Салмышская улица, 34/68 (3532) 47-07-30ПН-СБ 9:00–19:00
УПФР в г. Оренбурге Оренбургской области, клиентская служба № 2Оренбург, Просторная улица, 13/18 (800) 302-23-02
8 (3532) 98-20-00
8 (3532) 98-16-00
ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; ПТ 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
ПФР, Клиентский участок Дзержинского района г. ОренбургаОренбург, Брестская улица, 1

Помимо этого, имеется возможность отыскать находящиеся поблизости подразделения ПФ в Оренбурге на карте, разузнать их телефоны и адреса.

На сайте доступна запись на прием в пенсионный фонд онлайн. Нужно выбрать какое-либо отделение и записаться на прием в реальном времени. Регистрация в системе электронной очереди предоставляет возможность значительно сэкономить свое время и получить максимум комфорта, без ожидания в утомительных очередях.

Перечень предоставляемых услуг ПФ РФ

Данная федеральная структура предоставляет большое количество всевозможных услуг. Разберем самые основные и наиболее необходимые из них. Посетив ПФР России, можно:

  • оформить СНИЛС — свидетельство о пенсионном страховании, которое выдается человеку с рождения;
  • взять данные, необходимые для расчета пенсии. Выписка из лицевого счета в пенсионном фонде содержит информацию о стаже работы человека и об уплате им обязательных страховых платежей, в соответствии с которыми определяется величина пенсионных выплат;
  • оформить государственную надбавку. Такая доплата к пенсии положена человеку тогда, когда величина всех имеющихся у него пособий не превышает прожиточного минимума;
  • оформить другие страховые пособия. Назначение пенсионных сумм, их перерасчет и дальнейшая выплата происходит по страховым, социальным, государственным и накопительным видам;
  • получить различные виды денежной компенсации. Это могут позволить себе россияне имеющие какие-либо государственные награды, трудящиеся в угольной сфере или пилоты гражданской авиации;
  • запросить материальную компенсацию в пенсионном фонде за проезд к месту отдыха в пределах Российской Федерации и обратно. Такая возможность предоставляется лишь людям, проживающим на Крайнем Севере единоразово в течение двух лет;
  • получить в пенсионном фонде ЕДВ (ежемесячные денежные выплаты), предоставляемые льготным категориям россиян: людям, пострадавшим от радиации, инвалидам, ветеранам и другим;
  • получить дополнительные ежемесячные надбавки россиянам, ухаживающими за пожилыми людьми, за инвалидами I группы и детьми инвалидами;
  • получить сертификат на управление материнским капиталом;
  • заказать выплату пенсии при выезде на ПМЖ за границу Российской Федерации;
  • подать к рассмотрению заявление на управление долей средств материнского капитала;
  • написать заявление на реализацию своих прав на распоряжение пенсионными накоплениями;
  • оформить информационное обеспечение, другими словами узнать данные, размещенные в реестре инвалидов или в информационной системе социального обеспечения.

Все это и многое другое можно также получить в личном кабинете пенсионного фонда, войти в который можно на официальном сайте.

Читайте также:  Пенсионный фонд Южно-Сахалинск - отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию
Ссылка на основную публикацию