Пенсионный фонд Армянск – отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Пенсионный фонд Армянск — адрес, телефон, режим, график и часы работы

Пенсионный фонд Армянск оказывает консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, осуществляет социальное обеспечение пенсионеров, производит социальные выплаты ветеранам и прочим категориям лиц, носящим звания, а также:

  • осуществляет социальное обеспечение пенсионеров, инвалидов и прочих нуждающихся категорий граждан;
  • контролирует финансы, накапливаемые для обязательного страхования;
  • производит социальные выплаты ветеранам и прочим категориям лиц, носящим звания;
  • ведет учет граждан, которым положены страховые выплаты;
  • выдает сертификаты на материнский капитал;
  • реализует программы индивидуального пенсионного обеспечения;
  • проводит мониторинг обязательного медицинского страхования;
  • начисляет социальные доплаты гражданам, имеющим пенсию ниже прожиточного минимума;
  • решает финансовые вопросы, находящиеся в его компетенции.

Пенсионный фонд Армянск — адрес, телефон, график и часы работы

  • Адрес: 296012, г. Армянск, ул.Школьная, 55 А
  • Телефон горячей линии: (36567) 7-70-07
  • Дополнительные телефоны:
    • (36567) 7-70-05 — по вопросам персонифицированного учета, приема отчетности и проведения выездных проверок
  • Приём граждан:
    • Понедельник — четверг: 09.00-18.00
    • Пятница: 09.00-16.45
    • Суббота — Воскресенье: выходные дни
  • Приём страхователей:
    • Понедельник — четверг: 09.00-18.00
    • Пятница: 09.00-16.45
    • Обед: 13.00-13.45
    • Суббота — Воскресенье: выходные дни

Пенсионный фонд Армянск — телефон горячей линии

8 (800) 600- 44- 44

(для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный)

8 (495) 987- 09 — 09

(по городу Москве и Московской области)

8 (812) 292-85-92,

8 (812) 292-85-56

(по городу Санкт-Петербург и Ленинградской области)

В Единую федеральную консультационную службу ПФР следует звонить по номеру 8 (800) 600 44 44 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный).

Телефон горячей линии Отделения ПФР по городу Москве и Московской области остается прежним: 8 (495) 987 09 09, вся необходимая контактная информация находится на официальном сайте ПФР в разделе «Контакты и адреса» — «Отделение».

Обращаем ваше внимание, что ответы на вопросы, связанные с информацией

  • о личных данных граждан (Ф.И.О, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение и др.) по телефону горячей линии, не предоставляются.

Для этого необходимо обратиться с документом, удостоверяющий личность в территориальные отделения пенсионного фонда России.

Пенсионный фонд Армянск личный кабинет — вход, регистрация

Зарегистрированный пользователь получает доступ к множеству услуг. В кабинете необходимую информацию находят как работодатели и предприниматели, так и работники.

Из доступных сведений следует отметить:

  • количество баллов, накопившихся за период отчисления налогов;
  • периоды занятости на конкретных рабочих местах;
  • общий стаж;
  • возможные социальные выплаты;
  • величину материнского капитала.

Посредством личного кабинета клиенты просматривают пенсионные выплаты за трудовой период. Всегда можно обратиться в Пенсионный Фонд для заказа выписок из ЕГРЮЛ или узнать размер накоплений.

Система предоставляет другие возможности – например, просмотр информирования об адресной социальной помощи в электронном виде.

Сайт обладает разделом, содержащим размер актуальных выплат, положенным пенсионерам и всем категориям российских граждан, претендующих на социальное обеспечение.

Вход в личный кабинет — инструкция

Шаг 1. Для авторизации в кабинете ПФ РФ перейдите по адресу: www.pfrf.ru, посредством своего компьютера.

Откроется страница, на которой посетителю будет предложено несколько разделов.

Шаг 2. Найдите пункт «Личный кабинет гражданина», предназначенный для переадресации на страницу авторизации. Нажмите по соответствующей ссылке и на новой странице щелкните «Вход».

Шаг 3. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Личный кабинет гражданина», в правом верхнем углу нажмите: «Войти».

Шаг 4. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Авторизация пользователя». Нажмите: «Войти».

Шаг 5. Поскольку ЛК ПФ РФ не обладает собственной системой авторизации, вход осуществляется через сервис Государственных услуг.

Здесь пенсионеру требуется указать мобильный телефон или почту в качестве логина. Затем ввести пароль и нажать клавишу «Войти».

Шаг 6. Альтернативный способ входа подразумевает указание номера СНИЛС и пароля.

После указания персональных идентификаторов откроется станица личного кабинета, где пользователь сможет совершать необходимые операции со своим лицевым счетом.

Регистрация в личном кабинете — инструкция

Шаг 1. Чтобы зарегистрироваться, перейдите по адресу: www.pfrf.ru

Шаг 2. Откроется главная страница пенсионного фонда. Нажмите ссылку «Личный кабинет», расположенную на странице.

Шаг 3. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Личный кабинет гражданина», в правом верхнем углу Нажмите: «Войти».

Шаг 4. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Авторизация пользователя». Нажмите: «Войти».

Шаг 5. Перейдите по ссылке«Зарегистрируйтесь», расположенной под формой авторизации.

Посетитель будет перенаправлен по адресу: esia.gosuslugi.ru/registration, поскольку создание профиля осуществляется через портал Государственных услуг.

Шаг 6. Внимательно заполните предложенную форму авторизации.

Укажите личную информацию: Фамилию, Имя, Мобильный телефон, Адрес электронной почты.

Шаг 7. Подтвердите регистрацию. Персональные данные проверяются сотрудниками портала.

Через 5-7 дней получите заказное письмо с идентификаторами для входа. Активируйте кабинет согласно приложенной к письму инструкции и начинайте использование.

Более подробно о личном кабинете пенсионного фонда, можно ознакомится по ссылке: https://www-pfrf-ru.ru/kabinet

Добавить комментарий Отменить ответ

Свежие записи

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО: 8 (499)755-76-87- Москва, 8 (812)565-34-26- Санкт-Петербург

Горячая линия Пенсионного фонда

ПФР – организация, деятельность которой затрагивает всю страну. Начисление социальных, накопительных или страховых пенсий – только часть задач. Пособия инвалидам, выплаты военным, сертифицирование семейного капитала, софинансирование урегулирования уровня пенсий: сфера деятельности Пенсионного фонда затрагивает многие социальные вопросы.

Самый быстрый способ связи с ним при возникновении каких-то вопросов – это звонок на горячую линию. В устном режиме быстрее и легче высказаться, услышать развернутый ответ, сразу же задать последующий вопрос.

В середине января 2019 года старый номер телефона сменили на новый.

Номер телефона для обращений

Круглосуточный колл-центр работает по номеру 8(800)600-44-44 круглосуточно, без выходных или перерывов. Звонки бесплатные по территории Российской Федерации. Звонок из-за границы оплачивается по тарифу оператора.

Дежурные сотрудники не могут давать ответы, которые будут содержать данные паспорта, ФИО, дату рождения, адрес, семейное положение – согласно федеральному закону №152-Ф3 о персональных данных.

Когда звонить и что можно узнать

Звонить на горячую линию Пенсионного фонда России можно в любой день, время: операторы работают посменно, служба работает без выходных, обедов, праздников. Задачейколл-центра является создание диалога между властью и народом, чтобы каждая из сторон понимала другую.

Кроме того, очень важно донести до народа нововведения: открытие сайтов, мобильных приложений, онлайн оплаты. Такие мелочи облегчают жизнь клиентов, но пенсионеры – люди недоверчивые, им нужно больше времени, чтобы привыкнуть к подобному сервису.

Один из самых важных пунктов работы оператора является обработка региональных звонков. Часто случаются, что на горячую линию (пренебрегая местную) звонят с жалобами на махинации, коррупцию, недобросовестность. Быстро, грамотно обработанный звонок помогает улучшить внутреннее состояние ПФР, вызывая больше доверия со стороны граждан.

Колл-центр готов ответить на любые затруднения граждан России:

  • адрес ближайшего отделения Пенсионного фонда;
  • как получить СНИЛС и для чего он нужен;
  • куда обратиться за оформлением пенсионного обеспечения;
  • телефон того или иного филиала ПФР;
  • кто имеет больше прав на семейный капитал;
  • график работы организации;
  • способы связи с центром консультации – онлайн-сообщение через официальный сайт.

Позвонив по номеру, можно узнавать любой интересующий вопрос. Один из самых частых от клиентов, это жалоба на задержку выплаты или ее неполный размер. По всем изменениям движений денег, перерасчетах, сменах даты платежей клиенты уведомляются заранее – смс-рассылкой, письмом на почту, пр. Если клиент все же не в курсе: база данных быстро подымается, ответ всплывает в самые короткие сроки.

Читайте также:  Пенсионный фонд Кугеси - отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Как можно получить индивидуальный страховой номер лицевого счета, для чего он нужен? Сомнения по поводу СНИЛСа продолжают поступать довольно часто. Опытные операторы легко дают развернутый, полный ответ, после которого у обратившегося не остается сомнений или непонятых моментов.

Размер индексации пенсий ежегодно беспокоит многих пенсионеров. Рост пенсий несопоставимо мал по сравнению с ценами на продукты, потому довольно часто возникают споры. Сотрудники организации приучены спокойно выслушивать возмущения, объясняя всю ситуацию по пунктам.

Также именно операторы колл-центов оповещают пенсионеров или льготников о реформацияхсистем. Это важное занятие, поскольку правительственные реформы не всегда понятны – требуется профессионал, который объяснит смысл того или иного закона.

Какие данные потребуются при обращении

Многие проблемы, вопросы, затруднения может решить оператор горячей линии. Но они не должны включать информацию о персональных данных пользователей. Разглашение личной информации третьему лицу – это административное нарушение, на которое организация не пойдет. Потому, в таких случаях, нужно обращаться уже по месту прописки к ПФР.

Как еще связаться с сотрудниками ПФР

С Пенсионным фондом России можно связаться через официальный сайт. Для этого требуется зарегистрировать свои данные в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Там требуется пройти три шага:

  • регистрация – указывается фамилия, имя, активный номер мобильного, эмейл. Внеся требуемую информацию, можно нажать «регистрация». На указанный номер придет смс с кодом подтверждения;
  • после этого создается учетная запись, где обязательно указывается СНИЛС;
  • верифицируется (онлайн, лично).

Если клиент является пользователем Сбербанка, Тинькофф, Почта банк – то после проверки верификация не потребуется.

Госуслуги– процедура авторизации на Едином портале государственных и муниципальных услуг идентична. Этот сайт предлагает легкое сотрудничество с любыми госучреждениями. Можно задавать свои вопросы, читать самые популярные ответы на них, осуществлять поиск по организациям. На сайте доступна информация о местонахождении филиала учреждений, часах работы. Госуслуги могут подсказать, какие справки понадобятся, где их можно найти.

Мобильное приложение является недавно разработанной новинкой. Оно начинает обретать популярность, в процессе эксплуатации дорабатывается и совершенствуется. Доступна вся та же информация, которая находится на веб-странице.

ПФР имеет личные аккаунты в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники). При возникновении вопроса его можно написать в директ, где дежурный сотрудник прочтет его и ответит в самые короткие сроки.

Пенсионный фонд РФ п.Армянск — режим работы

Подробный график и время работы отделений Пенсионного Фонда «ПФР» в поселке Армянск — 2020 год, с указанием выходных дней недели и часов приема. РаспечататьСтатусОткрытиеЗакрытиеПерерывПн10:0017:0012:00-13:00Вт10:0017:0012:00-13:00Ср10:0017:0012:00-13:00Чт10:0016:4512:00-13:00Пт9:0013:00Без перерываСб

Закрыто——ВыходнойВсЗавтра——Выходной

Расписание актуально на Март 2020

Условия
• Cистема электронной очереди — нет

• Обслуживание юридических лиц — нет

• Социальные условия — нет

• Автобусная остановка неподалеку — нет

• В праздничные дни — не работает

• В новогодние праздники — не работает

Важно знать
Оптимальное время для посещения пенсионного — без очереди , обычно в районе 10:00 – 16:30 часов.Наиболее благоприятное время для посещения пенсионного — без длинных очередей в районе 10:00 – 16:30 часов.

В условиях режима чрезвычайного положения и других мер по устранению угроз внутри страны, учреждение может работать по временному графику или быть закрыт, более подробно можно узнать позвонив в Пенсионный фонд РФ (поселок Армянск).

Рабочие и нерабочие дни

Откройте любой месяц текущего 1 квартал квартала и узнайте заранее о ближайших праздничных и сокращенных рабочих днях, а также переносах выходных в 2020 года.

Горячая линия Пенсионного фонда России

Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.

Телефон горячей линии Пенсионного фонда России

Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.

Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:

  • 8(800)51-05-555, 8(800)77-55-445 – эти номера выполняют функцию основных, дозвонившись по которым можно получить компетентный ответ на любой, интересующий гражданина вопрос. Это бесплатные телефоны горячей линии, предназначенные для звонков с любого стационарного или мобильного номера;
  • 8(495)98-70-909 – городской номер, предназначенный для связи с ПФ жителей столицы и Московской области;
  • 8(495)98-62-612 – номер для связи со специалистами, обладающими информацией для консультации по вопросам пенсионного страхования;
  • 8(495)18-91-970 – по указанному номеру горячей линии можно получить консультацию о персонификации физических-лиц пенсионеров.

Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:

    зайти на официальный сайт ПФР и выбрать подходящую область;

после перехода клиентам станет доступна информация о региональном отделении и о его подразделениях;

кликнув на контакты региона, получим доступ ко всем отделениям ПФ в Архангельской области;

при нажатии на каждое из подразделений будет доступна полная информация о его работе и номер для связи.

Какие вопросы можно решить по горячей линии?

Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:

  • Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
  • На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
  • Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
  • Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
  • Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
  • Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
  • Как создать и пользоваться в дальнейшем “личным кабинетом”? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
  • Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
  • Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
  • Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
  • Почему произошла задержка по выплате пенсии?
  • Как можно увеличить размер пенсии?
  • Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?

Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.

Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?

Дистанционная служба поддержки ПФ РФ занимается решением целого ряда проблем, связанных с пенсионным обеспечением граждан. Однако сотрудники не имеют права предоставлять по телефону информацию, которая содержит персональные данные: ФИО, место и год рождения, адрес проживания, имущественное и семейное положение. В таких ситуациях необходимо обращаться в районное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.

Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

Функционал официального сайта ПФР прост и удобен в использовании. С помощью опций «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная» граждане могут получить ответы на самые актуальные вопросы. Доступ ко всем возможностям сайта получают пользователи, зарегистрированные в Личном кабинете. Не так давно Пенсионный фонд запустил бесплатное мобильное приложение, которое будет полезно настоящим и будущим пенсионерам. Мобильное приложение позволяет следить за состоянием своего лицевого счета, контролировать уплату страховых взносов работодателем, записываться на прием, оформлять документы и обращаться в службу поддержки. Консультационный центр ПФР также доступен в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».

Предварительная запись на прием в ПФР

Разработчики, оптимизаторы сервисного обслуживания населения государственными инстанциями продумали отличную систему, как люди могут получать услуги от госчиновников. Она позволяет осуществлять запись на прием в Пенсионный фонд РФ в кратчайшие сроки. Это экономит время граждан, упорядочивает работу служащих, даёт возможность целенаправленно обращаться за решением проблем, решать их максимально полно.

Запись предусмотрена в телефонном и электронном режимах. Сервисы работают круглосуточно при помощи операторов и хорошо продуманных программ. Каждый посетитель сайта или звонящий на телефон записаться на прием в ПФР могут на официальной странице сайта es.pfrf.ru в любое время суток.

По каким вопросам можно записаться на прием в ПФР?

Предварительная запись на приём позволяет самостоятельно и окончательно определиться с темой встречи со специалистом Фонда. Для этих целей не всегда требуется предоставлять персональные сведения и брать талончик для ожидания в очереди. Но обозначить цель, с которой нужно получить помощь от квалифицированного служащего, это главная задача.

В общем порядке граждане записываются в таких случаях:

  1. Узнать размер прибавки после индексации.
  2. Произвести первичный расчет, перерасчет выплат, долгов.
  3. Выяснить, по каким причинам отказано в финансовом обеспечении.
  4. Установить размер социального, трудового или страхового (в т.ч. военного и т.п.), накопительного пенсионного довольствия.
  5. Оформить отдельную услугу (напр., получить сертификат на материнский капитал).
  6. Переделать какие-либо документы.
  7. Изготовить выписку о состоянии счета.

Некоторые специфические вопросы, по которым тоже нужно заранее записываться для получения услуги:

  • подача заявлений с просьбой разрешить распоряжаться суммами пособия (семейного капитала, к примеру);
  • надбавки к доплате;
  • сведения об индексации конкретных счетов;
  • получить наследство в виде недополученных пенсий;
  • сделать справку об остатке на счете;
  • исправить начисление пенсии, если нарушались сроки, неправильно были посчитаны размеры сумм и др.

Как происходит предварительная запись?

Порядок процедуры, чтобы записаться на прием в территориальный орган ПФР, всецело зависит от способа получения помощи, который выбирает гражданин. Если это телефонная услуга, тогда нужно знать, на какие отвечать придется вопросы при беседе с оператором. При интерактивном способе обслуживания понадобится сначала выбрать нужное из услуг ПФР, которые указаны перечнем в каталоге на сайте. В некоторых случаях придется учесть график работы конкретного подразделения, кабинета.

По телефону

Есть два способа записи на прием в ПФР в телефонном режиме:

  1. Самостоятельно найти номер телефона конкретного территориального подразделения и позвонить.
  2. Обратиться по номеру горячей линии, где уже операторская служба соединяет с необходимыми отделами либо производит запись на прием в общем порядке.

Чтобы быстро по телефону получить своё место в системе ожидания, сначала на Едином портале (официальном сайте ПФР России) выставляется приоритетный для запроса регион. Потом разыскивается то учреждение из списка отделений, какое нужно, исходя из территориальной перспективы.

Если взять для примера столичный (Центральный) регион страны, то можно найти пенсионный фонд Балашихи, Одинцово, Раменского, Ленинского района Москвы (и других участков). Переходя на каждое из подразделений, на открывшихся страницах кроме адреса места расположения, режима работы указывается и телефон. Выбор осуществляется в соответствии с тем, какой специалист (кабинет), по какому вопросу нужен.

Круглосуточная горячая линия – 8-800-775-5445. Через сайт ПФР напрямую звонки не осуществляются. Используя горячую линию нужно учесть частоту переключений оператором (программой) с одного контакта на другой. Это делается с целью конкретизации, какой именно вопрос, по какому подразделению нужно решить. Номер высвечивается на портале Госуслуги, а также на сайте самого Фонда.

Для записи по телефону предоставляются следующие данные:

  • предпочтительный территориальный отдел ПФР;
  • тема вопроса;
  • какой специалист нужен;
  • в какое время и день удобно обслуживаться;
  • контакты для обратной связи и уведомлений.

После успешно оформленного запроса, человеку озвучивается его номер (как на бумажном талончике), день и время приёма у специалиста. Если плотность очереди большая, то могут осветить информацию о том, сколько человек перед вами ожидает своего визита к служащему.

Через интернет на сайте ПФР

При помощи пароля и логина войдите в пенсионный Личный кабинет. Здесь удобно управлять своими накоплениями – напр., переводить их со счета государственного Фонда в негосударственный, чтобы сделать сбережения накопительными.

Также через Личный кабинет можно записываться на посещение к специалисту учреждения. Особенно это удобно тогда, когда нужно посетить сразу несколько кабинетов ПФР. Вам будут доступны разные опции и функции в аккаунте.

Чтобы выполнить запись на прием через официальный сайт, нужно знать несколько важных деталей самой процедуры. Подавать заявку нужно на официальном сайте службы по адресу в Интернете: пфрф.ру.

Чтобы оставить заявку на прием, необходимо перейти на официальный сайт ПФР:

Процедура «Предварительная запись на приём» включает следующие этапы:

  1. «Данные заявителя». Сведения о человеке, планирующем посетить учреждение. Указать, что вы являетесь физ. лицом, индивидуальным предпринимателем или представляете интересы юр. лица. Если обращение оформляет гражданин, тогда прописывают персональные данные в окне, которое откроется (Ф.И.О., СНИЛС, контактный телефон или адрес эл. почты).
  2. «Место приёма». Выбирается регион и отделение Фонда. То, что вы не робот, подтверждается вводом кода («капчи»).
  3. Тематика встречи. Нужно кликнуть на выпадающем перечне ту тему, которая больше всего подходит под запрос клиента.
  4. Назначаются дата и время. Пользователю на этом этапе открывается интерактивный календарь, используя который он сможет выбрать удобное для посещения ПФР время и дату. В календаре будут доступны те дни и часы приема, которые свободны.
  5. Обработка данных. Отметка о том, что вы разрешается обработку своих личных данных – поставить галочку напротив такой надписи.

Все обязательные пункты в анкете-заявке оформлены звездочками. Любой пенсионный фонд предлагает запись на прием через интернет делать исключительно через процедуру авторизации и вхождение в «Личный кабинет застрахованного лица». В противном случае, необходимая анкета для заполнения просто не откроется.

После проверки всех пунктов, нужно нажать на кнопку «Записаться на приём». Если технически всё прошло гладко, высветится на странице уведомление о том, что процедура проведена успешно. Никаких талончиков на бумажный носитель печатать не надо. Также не требуется сохранять какие-либо файлы с указанием фактической записи. Достаточно просто явиться на приём к специалисту ПФР в нужное подразделение, назначенный день и час.

Горячая линия Пенсионного фонда Российской Федерации, как написать обращение

В этой статье выясним есть ли горячая линия Пенсионного фонда, можно ли обращаться по телефонам или писать обращения онлайн? Как устроена работа службы поддержки, с какими сложностями можно разобраться с помощью сотрудников контакт-центра?

Об организации

Пенсионный фонд Российской Федерации (сокр. ПФР) — государственное учреждение, занимающееся обязательным социальным обеспечением. Основан 22 декабря 1990 года постановлением Верховного Совета РСФСР № 442-1 «Об организации Пенсионного фонда РСФСР».

Основная работа Пенсионного фонда связана с начислением пенсий, социальных пособий в пределах всех регионов. Оказывается спектр вспомогательных услуг, по которым гражданам требуется оперативная и подробная консультация. Чтобы ответить на просьбы, поступающие вопросы в ПФР, озаботились созданием службы поддержки.

Как написать в службу поддержки ПФР?

Пенсионный фонд разрабатывает и усовершенствует новые способы обращения граждан, среди которых преобладает call-центр. Но, общения по телефонам не всегда оказывается удобным и допустимым.

Поэтому в организации позаботились созданием альтернативных средств коммуникации:

  1. Онлайн консультант на сайте.
  2. Вкладка «Электронная приемная».

В обоих случаях человеку придется пользоваться формами через официальный сайт — http://www.pfrf.ru/knopki/online_kons , выбрав свой населенный пункт и кликнув по соответствующей вкладке.

Обращайте внимание на грамотность заполнения «полей», достоверность и корректность данных, чтобы избежать не нужных проблем.

Какой телефон горячей линии ПФР?

Учитывая высокий процент населения старшего возраста, количество звонков значительно возрастает в крупных городах. Поэтому кроме единого call-центра, в регионах созданы отдельные горячие линии для обслуживания клиентов на местах. Точные контакты в своем городе можно выяснить на сайте или набрав телефон горячей линии.

Всего на сайте представлены три основных линии по общим и специфическим вопросам: 8 800 600 44 44, 8 800 510 55 55 и 8 800 775 54 45.

Все номера с кодом 8800 доступны для звонков из любого района. Бесплатный звонок возможен со стационарных и мобильных устройств.

Отдельный номер телефона есть в каждом населенном пункте Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Брянск, Тула, Новосибирск, Владивосток, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань и т.д.

Контакты региональных горячих линий

РегионКонтактный номер
В Белгородской области8 (4722) 30-69-67
В Брянской области8 (4832) 77-05-33
В Владимирской области8 (4922) 40-23-40
В Воронежской области8 (473) 269-77-95
В Ивановской области8 (4932) 31-24-47
В Калужской области8 (4842) 50-70-66
В Костромской области8 (4942) 39-06-90
В Курской области области8 (4712) 70-37-71
В Липецкой области8 (4742) 42-92-15
В Орловской области8 (4862) 72-92-36
В Рязанской области8 (4912) 30-30-30
В Смоленской области8 (4812) 62-49-49
В Тверской области8 (4822) 77-74-45
В Тамбовской области8(4752) 79-29-08
В Тульской области8 (4872) 32-18-14
В Ярославской области8 (4852) 59 02 33
В г. Москве и Московской области8 (495) 987-09-09
В Республике Коми8 (821) 456-21-46
В Республике Карелия8 (814) 279-52-08
По Ненецкому а.о.8 (81853) 4-30-98
В Архангельской области8 (8182) 21-77-88
В Вологодской области8(8172) 57-19-90
В Калининградской области8 (4012) 99-83-22
В Мурманской области8 (8152) 40-37-80
В Новгородской области8 (8162) 98-74-24
В Псковской области8 800 775 79 50
По Санкт-Петербургу и Ленинградской области8 (812) 292-85-92
В Республике Ингушетия8 (8734) 55-17-99
В Кабардино-Балкарской Республике8 800 200 09 77
В Карачаево-Черкесской Республике8 (8782) 22-05-42
В Республике Северная Осетия-Алания8 (8672) 51-80-92
В Республике Дагестан8 800 200 17 01
В Чеченской Республике8 800 250 62 95
По Ставропольскому краю8 (8652) 94-21-15
В Республике Адыгея8 (8772) 53-88-57
В Республике Калмыкия8 800 201 20 38
В Краснодарскому краю8 (861) 214-28-68
В Астраханской области8 (8512) 61-19-44
В Волгоградской области8 (8442) 96-09-09
В Ростовской области8 (863) 306-10-20
В Республике Крым8 (3652) 77-33-55
В г. Севастополь8 (8692) 48-09-21
В Республике Башкортостан8 (347) 229-71-36
В Республике Марий Эл8 800 100 16 80
В Республике Мордовия8 (8342) 29-55-30
В Республике Татарстан8 (843) 279-27-27
В Чувашской Республике8 (8352) 64-91-14
В Удмуртской Республике8 (3412) 40-01-23
В Кировской области8 (8332) 57-93-00
В Нижегородской области8 (831) 245-87-27
В Оренбургской области8 (3532) 98-00-86
В Пензенской области8 (8412) 36-86-42
В Пермскому краю8 (342) 264-32-04
В Саратовской области8 (8452) 52-21-92
В Самарской области8 (8846) 339 30 30
В Ульяновской области8 (8422) 42-72-72
В Ханты-Мансийскому автономному округу8(3467) 39-31-00
В Ямало-Ненецкому автономному округу8 (34922) 3-69-61
В Курганской области8 (3522) 44-07-69
В Свердловской области8 (343) 257-74-02
В Тюменской области8 (3452) 56-25-00
В Челябинской области8 (351) 282-28-28
В Республике Алтай8 (38822) 2-62-17
В Республике Хакасия8 (3902) 22-95-55
В Республике Тыва8 (39422) 9-60-60
В Иркутской области8 (3952) 47-00-00
В Красноярскому краю8 (391) 229-00-66
В Алтайскому краю8 (3852) 39-99-34
В Кемеровской области8 (3842) 58-73-20
В Новосибирской области8 (383) 229-19-49
В Омской области8 800 775 23 84
В Томской области8 (3822) 48-55-55
В Республике Бурятия8 (3012) 29-14-14
В Республике Саха (Якутия)8 800 100 99 74
В Чукотскому автономному округу8 (42722) 638-00
В Еврейской автономной области8 (42622) 9-24-12
В Забайкальскому краю8 (3022) 36-95-59
В Приморскому краю8 (423) 249-86-00
В Хабаровскому краю8 (4212) 46-01-46
В Камчатскому краю8 (4152) 42-90-68
В Амурской области8 (4162) 20-24-00
В Магаданской области8 (4132) 69-80-93
В Сахалинской области8 (4242) 49-55-05
В г. Байконур8 (33622) 7-34-37

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Учитывая, что горячая линия работает круглосуточно и затрагивает все вопросы, интересующие население в сфере начисления пенсий, социальных гарантий, получить ответы можно по следующим темам:

  • СНИЛС, зачем нужен, как узнать номер?
  • Как индексируется пенсия?
  • Материнский капитал и условия получения.
  • Особенности новой реформы.
  • Какие документы нужно предоставлять для начисления пенсии.
  • Как пользоваться личным кабинетом?
  • Для чего существуют не государственные ПФ?
  • Задержка выплат, изменение суммы.
  • Уточнение графика работы, адресов, контактов региональных представительств ПФР.

Операторами оказывается помощь и в оформлении жалоб, предложений, отзывов о работе организации и ее сотрудников.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка решает в удаленном порядке целый ряд вопросов, однако есть и ограничения. Например, сотрудники телефонной линии ПФ не могут выяснять или передавать личные сведения о человеке. В ситуациях, когда сотрудники-контакт центра не могут помочь, будет рекомендовано явиться в отделение лично.

Связь со службой поддержки через приложение

В мобильном приложении можно следить за состоянием лицевого счета, отслеживать и проверять, как уплачиваются взносы работодателем и т.д. Удаленно через приложение можно записаться на прием, оформить документы или обратиться за консультацией.

Чтобы оставить обращение понадобиться авторизоваться и открыть раздел «Техподдержка», заполнив форму.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу отделения ПФР, действия отдельных сотрудников, работу сайта или личного кабинета, можно несколькими способами:

  1. С помощью официального сайта, воспользовавшись одной из форм для связи.
  2. По горячей линии.

Отправляя жалобу, старайтесь указывать только достоверные сведения.

Другие способы связи

Служба поддержки ведет собственные группы в социальных сетях.

Теперь любой человек, у которого есть аккаунт, может написать комментарий в сообществе и получить ответ от модераторов. Есть оговорка, что задавать можно только общие вопросы. Раскрытие личных сведений в группах запрещено.

Время работы

Режим работы горячей линии круглосуточный, не зависит от времени суток и дня недели.

Читайте также:  Пенсионный фонд Упорово - отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию
Ссылка на основную публикацию